Calsidyrose, Compass study, CC BY 2.0
Avant de parler de notre passage en mode pédagogie active, un petit retour en arrière dans le passé pour comprendre comment nous avons construit notre philosophie de service dans le groupe de formation des usagers. Continuer la lecture
Juhan Sonin Design Axioms, opened up, CC BY 2.0
J’inaugure une petite série de 6 billets pour vous parler d’Ux appliqué à la pédagogie.
Billets introduction (principes), 1 (philosophie de service), 2 (écouter, évaluer), 3 (active learning), 4 (séances L1 ), 5 (Wikipedia), 6 (droit d’auteur)
Il y a quelques jours, je suis tombée sur cette vidéo de Bruno Devauchelle lors du Campus Européen d’Eté de l’Université de Poitiers en 2013, UX design : l’expérience utilisateur au service des apprentissages ? Il se trouve qu’en ce moment mes lectures et ma veille tournent pas mal autour des méthodes de l’Ux design, et je me suis rendue compte que comme M. Jourdain, nous avions fait, en formation des usagers, de l’Ux sans le savoir. Ces billets sont destinés à vous raconter cette petite histoire… et à vous proposer quelques illustrations concrètes, qui n’ont bien évidemment pas valeur d’exemple à suivre, parce que chaque bibliothèque doit s’adapter à ses propres utilisateurs. Continuer la lecture
Au retour du beau Bibcamp Communication de l’ADBU du 1er février 2016, j’ai retrouvé dans mes fichiers, dans le train du retour, un diaporama de 2015 sur la stratégie de communication de la bibliothèque universitaire d’Angers.
Ce diaporama était à la base une adaptation de l’article “Agir pour communiquer : le cas de la BU d’Angers“, écrit en 2011 avec Olivier Tacheau pour l’utile Boîte à outils coordonnée par Jean-Marc Vidal. Faire connaître et valoriser sa bibliothèque : communiquer avec les publics, Presses de l’enssib, 2012, 979-10-91281-02-7.
Cette galerie contient 3 photos.
I. Ouvrir entre Noël et le Jour de l’An Depuis les fêtes 2006, la BU St Serge ouvre entre Noël et le jour de l’An. Cette décision, annoncée en conseil de la documentation en novembre 2006, n’a jamais été simple … Continuer la lecture
Au fil des 700 km du Nordic Tour de Cycling for libraries, j’ai* fait – avec les moyens du bord, en l’occurence une tablette Samsung Galaxy Tab 7 pouces – des photos des bibliothèques traversées. Ce billet permet de retrouver les différents albums des bibliothèques universitaires par pays, avec quelques commentaires sur ce qui m’a paru le plus marquant. Je n’ai pas cherché la “belle photo” mais des détails significatifs. Vous y verrez des poubelles, des toilettes et des panneaux…
Après avoir fait des séances diapos commentées “Retour de #cyc4lib” Nordic Tour dans quelques groupes transversaux de la BU d’Angers :
1. Un congrès pas comme les autres
Un congrès professionnel c’est souvent :
Cycling for libraries, né d’une idée un peu folle en marge du congrès 2011 de l’IFLA, est un congrès professionnel non conventionnel. On y retrouve : unité d’intérêt, échanges informels, rencontres, signe de reconnaissance, un gilet jaune remplaçant l’éternel badge. Là s’arrêtent les points communs.
C’était dans les tuyaux depuis quelques mois : à partir du 1er septembre, les étudiants, enseignants et personnels de l’université d’Angers vont bénéficier du prêt illimité de livres.
Un groupe de travail était chargé de dépoussiérer les conditions d’emprunt, qui dataient du début des années 2000 et proposaient, comme dans d’autres BU d’ailleurs, une gradation des droits de prêt selon les galons acquis : licence 5 livres, master 10 livres, doctorants et enseignants 15 livres.
Le choc de simplification (hum)
La consigne était double : augmenter et simplifier.
Augmenter parce que :
– nous n’achetons pas pour 300 000 euros de livres par an pour le plaisir de les garder au chaud sur nos étagères
– limiter pour limiter n’est ni utile, ni utilisable, ni désirable pour l’usager
Simplifier parce que :
– plus on distingue de catégories de lecteurs, de supports, de bibliothèques, de localisations, de périodes… et j’en passe, moins l’offre de service est lisible pour l’utilisateur
Le résultat :
– nous sommes passés de 6 catégories de lecteurs à 2
– nous avons harmonisé la durée de prêt pour tous les supports hors livres (3 semaines), le nombre de documents empruntables hors livres (5 DVD, 5 BD, 5 revues)
– nous avons fait le choix de tenter l’illimité en nombre pour les livres, pour la communauté universitaire (les extérieurs n’en bénéficient pas). Continuer la lecture
La bibliothèque universitaire Saint-Serge est régulièrement saturée dans les périodes précédant les partiels. Ce problème est aggravé par l’habitude prise par certains usagers de « réserver » des places sur de longues durées (plusieurs heures, voire une demi-journée entière) en y laissant leurs affaires alors qu’ils quittent la bibliothèque pour vaquer à d’autres occupations. Ce problème, déjà relevé par le personnel de la bibliothèque, a également ressurgi dans les résultats de l’enquête Libqual fin 2014.
La BU Saint-Serge s’est donc attelée à la question avec pour objectif de proposer une solution à expérimenter dès avril 2015, dans la période des pré-partiels du deuxième semestre. Continuer la lecture
Au fait, qui est ce “nous” ?
Nous avons fêté en février les 7 ans du service ubib. Nous avons donc atteint l’âge de raison.
Notre service de renseignement en ligne organisé au départ autour de grands ensembles de disciplines puis de SCD s’est régionalisé depuis 2014. Ubib réunit désormais 20 universités de dimensions différentes. En termes d’étudiants desservis, Avignon est notre petit Poucet, tandis que Normandie Université est le plus grand établissement. Pau est l’établissement le plus au Sud. Lille 2 et Lille 3 sont les SCD les plus septentrionaux. Côté ouest, nous, établissements du “canal historique” d’Ubib, fondateurs du réseau en 2008 sommes nombreux, avec les Antilles qui nous ont rejoints dès 2011.Au total, environ 200 répondants sont répartis dans 5 pôles régionaux : Bretagne, Pays de la Loire, Poitou-Charentes, Nord, Normandie. Continuer la lecture