5 étapes pour conduire le changement : c’est tout?!?

Selon Florence Géraud, manager chez ConvictionsRH, 5 étapes sont nécessaires à la conduite du changement dans l’entreprise :

  • Anticiper les résistances
  • Anticiper les ressources et les charges
  • Communiquer en interne
  • Adopter une méthodologie
  • Reconnaître et saluer l’adaptabilité

Plus qu’une méthode, la conduite du changement est une culture qui se pilote et se manage quotidiennement. Il existe des leviers et des freins au changement dans l’entreprise. Parmi les freins, les managers se retrouvent confrontés à la résistance au changement…. c’est d’ailleurs très certainement pour cela que Florence Géraud nous donne comme première étape l’anticipation des résistances !

Outre le problème de cette résistance, Eric Albert, président de l’IFAS, soulève un point peut-être encore plus problématique :

“Les managers qui se plaignent de la résistance au changement ne se donnent souvent pas les moyens de développer cette véritable culture du changement qu’ils appellent de leurs voeux. Englués dans leurs chiffres et leur quotidien, se donnent-ils les moyens de diffuser cette nouvelle culture ?”

En effet, la résistance au changement existe, mais la faute peut donc aussi être partagée par les pilotes et managers du changement. Il est facile de piloter en oubliant de manager, ou encore de manager selon le “faites ce que je dis, mais pas ce que je fais“.

Florence Géraud nous propose donc une méthode, un peu comme une “check list” des étapes clefs pour la réussite de la conduite du changement. Grâce à Eric Albert, il serait possible de rajouter une étape pour le manager : “Donner du sens à la nouvelle culture, y croire et ce en continu”.

Sources :

http://business.lesechos.fr/directions-ressources-humaines/management/0202287677978-comment-diffuser-une-culture-du-changement-547.php

http://www.journaldunet.com/management/dossiers/040538changement/conseils.shtml

 

Quelques liens et articles qui peuvent vous intéresser

Méthodes agiles

Management de la qualité

Normes

ISTIA

 

Les PPT de la semaine

Nouvelle rubrique dans ce blog. Chaque semaine, nous allons vous proposer une sélection de présentations déposées sur Slideshare.
Cette semaine, au hasard de nos recherches, nous avons consulté les supports de cours de Frédéric Charles, qui est notamment chargé de cours à l’école des Mines de Douai et qui anime le blog Green SI, blog dont la popularité et la pertinence lui ont permis d’intégrer le plate-forme de Blog ZDNET. Il est actuellement Corporate IS Strategy and Governance à la Lyonnaise des Eaux.
Son cours sur les ERP est en ligne et aborde après une introduction générale aux ERP, la problématique de la conduite du changement des SI, les évolutions actuelles et futures des ERP, et enfin le Green IT.
En somme, des ressources intéressantes pour ceux qui souhaitent se spécialiser dans les systèmes d’information.

Cours ERP – Introduction aux erp v1.0 [slideshare id=10767417&w=425&h=355&sc=no]

Cours ERP – conduite des changements v1.0 [slideshare id=10763306&w=425&h=355&sc=no]

Cours ERP/PGI – Evolution des ERP v1.0 [slideshare id=10761578&w=425&h=355&sc=no]

Cours Green IT v1.1 [slideshare id=10892011&w=425&h=355&sc=no]