Management Intergénérationnel Partie 2/3 : Les risques liés à l’absence de management intergénérationnel

Dans partie précédente, une présentation des profils des différentes générations a été faite. Il est maintenant clair qu’une personne ayant vécu les trente glorieuses n’a pas les mêmes attentes et besoins au travail qu’un jeune né avec l’informatique et les réseaux sociaux.

Un des principaux problèmes liés à l’absence d’un management adéquate est l’incompréhension entre les collaborateurs. En effet les managers sont souvent des personnes d’expériences ayant fait leur preuves par le passé. Lorsque ces managers ont à gérer des collaborateurs plus jeunes, ils ne comprennent pas toutes leurs réactions et leurs attentes.  N’ayant pas les mêmes attentes et perceptions concernant le monde du travail et en l’absence de sensibilisation sur les sources de conflits entre générations, ces managers ne pourront pas établir de relation de confiance avec les nouvelles générations et parviendront difficilement à asseoir leur autorité. L’incompréhension sera alors mutuelle et un climat de stress et de méfiance pourra alors se créer. Dans certains cas, une lutte de pouvoir entre le salarié et le manager peut naître.

Du point de vue de l’organisation des entreprises, les attentes des nouvelles générations sont créatrices de nouveaux problèmes. Il est vrai qu’aujourd’hui il est plus difficile de fidéliser un jeune à une entreprise. En effet, le climat économique, les réseaux sociaux, la volonté de trouver un sens à ce qu’ils font et le refus de l’autorité incitent les jeunes à changer souvent d’entreprises. L’organisation des entreprises actuelles n’est souvent pas suffisamment mature pour gérer des démissions récurrentes. Cela crée des problèmes de gestion des compétences, du capital humain et des périodes de transition entre un employé partant et un nouvel arrivant. Ainsi l’entreprise aussi doit s’adapter aux exigences et aux attentes  des nouvelles générations.

Ces deux exemples prouvent que cette dimension est à prendre en compte tant l’absence de management intergénérationnel peut être néfaste pour les entreprises.

Le prochain article sur le management intergénérationnel détaillera quelques solutions utilisées par des précurseurs dans ce domaine.

Sources : Quelques chiffres ; Source 1 ; Source 2 ; Source 3 ; Source 4

L’ISTIA forme aussi des Managers dans les Services !

La Qualité… historiquement développée dans les industries s’adapte aujourd’hui aux services.

Les banques, les assurances, les SSII, les universités ont besoin, pour rester compétitives, de satisfaire leurs clients, de gérer au mieux leurs systèmes d’informations, de s’adapter rapidement au changement, de proposer des offres pertinentes… Tous ces aspects peuvent être approchés en adoptant un système de Management adapté et une approche orientée Qualité.

Au cours d’une conférence animée par M. Charki, Jérôme De Tourtier et Serge Masserot sont intervenus sur ce sujet.

Le forum des métiers 2013

Le 14 novembre 2013 l’ISTIA organise le forum des métiers.

Cet événement annuel, organisé conjointement par les enseignants et les étudiants, est un moment fort pour l’école.

Les étudiants peuvent, pendant une journée :

      • Assister à des conférences.
      • Découvrir des entreprises.
      • Discuter avec des recruteurs.
      • Réaliser des entretiens de pré-embauches.
      • Participer à des stands animés par des professionnels.

Le programme de la journée est le suivant :

Venez nombreux !

Plus d’informations sur : http://www.univ-angers.fr/forum_istia/fr/index.html

Management Intergénérationnel (Partie 1/3) : Les générations c’est quoi ?

Les entreprises demandent de plus en plus souvent à leurs managers de gérer un nouveau risque : Le choc des générations.

On parle souvent de 3 générations mais, quelles sont-elles ?

Génération X (1960-1979) :
• Confrontée à une pénurie d’emploi
• Désir de participer à la prise de décision
• Critique l’autorité et les institutions
• Désir d’évoluer dans un milieu convivial
• Recherche la gratification immédiate
• Désir d’équilibre entre le travail et la vie de famille
• Plus centrée sur ses besoins que les baby-boomers
• Besoins d’apprendre et de se développer

Générations Y (1980-1995) :
• Individualisation mais besoin d’évoluer dans un milieu convivial
• Valeurs axées sur le matériel
• Peu de modèles auxquels s’identifier
• Besoin d’équilibre entre le travail, la famille et les loisirs
• Rébellion face à l’autorité
• Incompréhension des marques traditionnelles de courtoisie
• Plongée dans les nouvelles technologies
• Recherche du plaisir dans le travail
• Besoin continu de rétroaction
• Volonté de gravir rapidement les échelons

Génération Z (depuis 1996) :
• Toujours connectée aux réseaux sociaux
• Née avec les nouvelles technologies
• Génération du paradoxe
• Lucide mais idéaliste
• Engagée mais autonome
• Besoin de liberté individuelle mais aussi de réassurance
• Solidaire mais sélective
• Accorde beaucoup d’importance à l’affectif
• Besoin de relations de confiance

Ces trois générations doivent travailler au moins 35h par semaine ensemble. Quelles sont les conséquences de ces différentes attentes et philosophies dans le monde de l’entreprise ?

Sources :
• http://www.entreprendre.ma/Generation-X-Y-et-Z-quelle-difference_a5326.html
• http://www.leprinceduweb.com/generation-x-y-et-c-3-visions-du-monde-differentes-1-meme-combat/
• http://www.psycho-ressources.com/bibli/generations-x-y-z.html
• http://www.lenouveleconomiste.fr/generation-z-14478/

Bien planifier son projet

Aujourd’hui, au moins 25 % des projets ont du retard dans les entreprises.

Pourtant des méthodes existent pour optimiser la gestion de projet et pour estimer au mieux les délais et les coûts d’un projet.

La présentation suivante donne plusieurs solutions :

Formation WBS 3D et planification de projet

Formation WBS 3D et planification de projet from Moine Jean-Yves

Autre publication intéressante : Configuration Management 

L’ingénieur Lean, quesako : Vidéo d’introduction

Le Lean Software Developement (LSD) quesako ?

Tout d’abord déployé par Toyota pour améliorer sa production, aujourd’hui le Lean existe dans de nombreux grands groupes ou PME. Ce système de production habituellement utilisé dans la production de produits peut-il être adapté aux systèmes d’informations et à l’informatique ?

Cette vidéo explique comment le Lean peut se déployer dans ces domaines et venir compléter les démarches agiles.

Lien vers vidéo youtube : L’ingénieur Lean

Source : http://blog.neoxia.com/jusqu-ou-le-lean-peut-il-s-appliquer-a-l-informatique/

 

Quelques liens et articles qui peuvent vous intéresser

Méthodes agiles

Management de la qualité

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