{"id":867,"date":"2020-05-02T21:22:28","date_gmt":"2020-05-02T20:22:28","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.univ-angers.fr\/buapro\/?p=867"},"modified":"2020-05-21T15:32:22","modified_gmt":"2020-05-21T14:32:22","slug":"du-pca-au-pra","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.univ-angers.fr\/buapro\/2020\/05\/02\/du-pca-au-pra\/","title":{"rendered":"Du PCA au PRA"},"content":{"rendered":"<p><a href=\"https:\/\/blog.univ-angers.fr\/buapro\/files\/2020\/05\/polatouche.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignleft size-medium wp-image-871\" alt=\"polatouche\" src=\"https:\/\/blog.univ-angers.fr\/buapro\/files\/2020\/05\/polatouche-300x290.png\" width=\"300\" height=\"290\" srcset=\"https:\/\/blog.univ-angers.fr\/buapro\/files\/2020\/05\/polatouche-300x290.png 300w, https:\/\/blog.univ-angers.fr\/buapro\/files\/2020\/05\/polatouche-309x300.png 309w, https:\/\/blog.univ-angers.fr\/buapro\/files\/2020\/05\/polatouche.png 761w\" sizes=\"auto, (max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/a>Invit\u00e9e le 30 avril par la Commune Louise Michel, la remarquable structure virtuelle mise en \u0153uvre\u00a0par un groupe de jeunes conservatrices DCB28 pour favoriser des \u00e9changes professionnels informels pendant leur fin de scolarit\u00e9 confin\u00e9e, je devais leur parler de <em>Confimanagement<\/em>, comme mes autres coll\u00e8gues mentors (Greg Miura, Yann Marchand et autres volontaires).<\/p>\n<p>Le moment pr\u00e9vu pour cette causerie m&#8217;a donn\u00e9 l&#8217;occasion de parler, \u00e0 chaud, du d\u00e9licat moment de bascule entre le PCA (Plan de continuit\u00e9 d&#8217;activit\u00e9) et le PRA (Plan de reprise d&#8217;activit\u00e9). Dans la foul\u00e9e, cela m&#8217;a donn\u00e9 envie de le documenter, sans recul aucun, sur #BUApro.<\/p>\n<p>Voici tout d&#8217;abord la pr\u00e9sentation que j&#8217;ai faite pour les volontaires de la &#8220;Commune Louise Michel&#8221; , qui reprend les \u00e9l\u00e9ments du <a title=\"Confimanagement\" href=\"https:\/\/blog.univ-angers.fr\/buapro\/2020\/04\/05\/confimanagement\/\" target=\"_blank\">billet Confimanagement<\/a> et le noyau embryonnaire du pr\u00e9sent billet. Elle est illustr\u00e9e d&#8217;images du #BestiaireDesBibs (1) et mise sous le signe du <em>Polatouche volant<\/em>, petit \u00e9cureuil se laissant flotter pour mieux atterrir.<\/p>\n<iframe src=\"\/\/docs.google.com\/viewer?url=https%3A%2F%2Fblog.univ-angers.fr%2Fbuapro%2Ffiles%2F2020%2F05%2FConfimanagement.pdf&hl=&embedded=true\" class=\"gde-frame\" style=\"width:; height:; border: none;\" scrolling=\"no\"><\/iframe>\n\n<p>Il ne s&#8217;agit pas d&#8217;un retour d&#8217;exp\u00e9rience, mais d&#8217;une photographie des outils &#8220;bruts&#8221; \u00e0 notre disposition pour accompagner cette transition \u00e9trange, que nous allons tous traverser au m\u00eame rythme, d&#8217;un bout \u00e0 l&#8217;autre de la France, ni tout \u00e0 fait pareil, ni tout \u00e0 fait autrement.<\/p>\n<p>Comme le <a title=\"Confimanagement\" href=\"https:\/\/blog.univ-angers.fr\/buapro\/2020\/04\/05\/confimanagement\/\">pr\u00e9c\u00e9dent billet confin\u00e9<\/a>, il est construit sur le plan &#8220;sens, processus, contenus&#8221;, pris cette fois dans le &#8220;bon&#8221; ordre.<\/p>\n<p><!--more--><span style=\"color: #000000;font-weight: bold\">1. Sens<\/span><\/p>\n<p>Le sens ne change pas. Les priorit\u00e9s de la reprise d&#8217;activit\u00e9 \u00e0 la BUA sont :<\/p>\n<ul>\n<li>le maintien en bonne sant\u00e9 de chacun personnel ou public,<\/li>\n<li>la pr\u00e9servation de notre capacit\u00e9 \u00e0 travailler ensemble.<\/li>\n<\/ul>\n<p><a href=\"https:\/\/blog.univ-angers.fr\/buapro\/files\/2020\/04\/resilience_adaptation.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignleft size-medium wp-image-868\" alt=\"resilience_adaptation\" src=\"https:\/\/blog.univ-angers.fr\/buapro\/files\/2020\/04\/resilience_adaptation-300x300.png\" width=\"300\" height=\"300\" srcset=\"https:\/\/blog.univ-angers.fr\/buapro\/files\/2020\/04\/resilience_adaptation-300x300.png 300w, https:\/\/blog.univ-angers.fr\/buapro\/files\/2020\/04\/resilience_adaptation-150x150.png 150w, https:\/\/blog.univ-angers.fr\/buapro\/files\/2020\/04\/resilience_adaptation.png 668w\" sizes=\"auto, (max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/a>L&#8217;universit\u00e9 a dessin\u00e9 une jolie maison pour mat\u00e9rialiser les priorit\u00e9s communes de l&#8217;\u00e9tablissement, qui fait la part belle \u00e0 la sant\u00e9, \u00e0 l&#8217;\u00e9quit\u00e9 et \u00e0 la solidarit\u00e9 dans et hors nos murs. Elle lie aussi actions \u00e0 tr\u00e8s court terme et inscription dans la dur\u00e9e, ce qui satisfait mon besoin d&#8217;anticiper plus loin que le bout de mon nez tout en laissant place aux doutes et incertitudes. Ceux qui compareront cette maisonette-ci et celle du document officiel pourront voir un point reformul\u00e9 pour me sentir plus \u00e0 l&#8217;aise. Je vous laisse le retrouver (indice <a title=\"WC management\" href=\"https:\/\/blog.univ-angers.fr\/buapro\/2019\/01\/27\/wc-management\/\" target=\"_blank\">ici<\/a>) !<\/p>\n<p>C\u00f4t\u00e9 sens, je consid\u00e8re avoir une chance professionnelle rare, celle d&#8217;\u00eatre en accord avec les orientations pr\u00e9conis\u00e9es par ma structure d&#8217;appartenance et d&#8217;avoir l&#8217;impression de pouvoir les mettre en oeuvre sans r\u00e9serve. Je r\u00e9alise, en creux, l&#8217;\u00e9nergie que demande le fait d&#8217;\u00eatre <del>en responsabilit\u00e9<\/del>\u00a0au travail, si on ne trouve pas sens aux consignes donn\u00e9es ou si l&#8217;on se trouve en d\u00e9saccord avec les processus pr\u00e9conis\u00e9s ou mis en place.<\/p>\n<p>J&#8217;appr\u00e9cie \u00e9galement d&#8217;avoir un cadre tr\u00e8s pr\u00e9cis, tr\u00e8s protecteur, qui nous laisse aussi, \u00e0 l&#8217;\u00e9chelle du service, en responsabilit\u00e9 sur les processus de terrain \u00e0 mettre en pratique. Nous pouvons les concevoir, devons les d\u00e9crire et avons le confort de pouvoir faire valider ces propositions par un groupe d&#8217;expert.e.s hygi\u00e8ne et s\u00e9curit\u00e9, \u00e0 l&#8217;\u00e9coute de nos contraintes mais rigoureuses.x, ouvert.e.s \u00e0 la discussion mais attach\u00e9.e.s \u00e0 l&#8217;essentiel.<\/p>\n<p>Ce cadre pr\u00e9cis est bref, facile \u00e0 comprendre et expliquer :<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Le\u00a0plus\u00a0de\u00a0t\u00e9l\u00e9travail\u00a0possible,\u00a0le\u00a0moins\u00a0de\u00a0pr\u00e9sentiel\u00a0possible.\u00a0<\/strong><\/li>\n<li><strong>Ne\u00a0faire\u00a0sur\u00a0place\u00a0que\u00a0<\/strong><strong>des\u00a0activit\u00e9s\u00a0impossibles<\/strong><strong>\u00a0\u00e0\u00a0r\u00e9aliser\u00a0\u00e0\u00a0distance.\u00a0<\/strong><\/li>\n<li><strong>Respecter\u00a0des<\/strong><strong>\u00a0r\u00e8gles\u00a0de\u00a0distanciation\u00a0sociales\u00a0strictes\u00a0sur\u00a0place.<\/strong><strong>\u00a0<\/strong><\/li>\n<li><strong>R\u00e9duire\u00a0l<\/strong><strong>es\u00a0activit\u00e9s\u00a0aux\u00a0besoins\u00a0essentiels<\/strong><strong>\u00a0<\/strong><strong>dont\u00a0la\u00a0liste\u00a0pourra<\/strong><strong>\u00a0progressivement\u00a0s\u2019\u00e9largir.<\/strong><strong>\u00a0<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<h2>2. Processus<\/h2>\n<p><strong>a) A l&#8217;\u00e9chelle de l&#8217;universit\u00e9 : clart\u00e9 et volont\u00e9 de partage<\/strong><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/blog.univ-angers.fr\/buapro\/files\/2020\/05\/synthse_pra.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-873\" alt=\"synthse_pra\" src=\"https:\/\/blog.univ-angers.fr\/buapro\/files\/2020\/05\/synthse_pra.png\" width=\"876\" height=\"780\" srcset=\"https:\/\/blog.univ-angers.fr\/buapro\/files\/2020\/05\/synthse_pra.png 876w, https:\/\/blog.univ-angers.fr\/buapro\/files\/2020\/05\/synthse_pra-300x267.png 300w, https:\/\/blog.univ-angers.fr\/buapro\/files\/2020\/05\/synthse_pra-336x300.png 336w\" sizes=\"auto, (max-width: 876px) 100vw, 876px\" \/><\/a><\/p>\n<p>Ce cadre nous a \u00e9t\u00e9 transmis sous la forme d&#8217;un diaporama comment\u00e9 par le pr\u00e9sident de l&#8217;universit\u00e9 et la VP CA (Vice pr\u00e9sidente Conseil d&#8217;administration et \u00e9galit\u00e9), d\u00e8s lundi 27 avril au soir, en mode &#8220;classe invers\u00e9e&#8221;, avant un conseil de gouvernance \u00e9largi le mardi 28 avril, qui a permis de recueillir les questions et r\u00e9actions de tous les &#8220;directeurs et directrices&#8221; d&#8217;UFR et de services communs. Il a \u00e9t\u00e9 ensuite partag\u00e9 mercredi 29 avril avec tous les directeurs de services centraux, responsables administratifs d&#8217;UFR et de services communs qui ont pu, jeudi 30 avril, poser leurs questions lors d&#8217;une &#8220;r\u00e9union interne&#8221;, selon le m\u00eame processus de tour de table, un peu long mais efficace pour s&#8217;assurer que chacun puisse exprimer sa pr\u00e9occupation principale, demander des pr\u00e9cisions et synth\u00e9tiser sa situation.<\/p>\n<p>J&#8217;avais pu b\u00e9n\u00e9ficier d&#8217;un pr\u00e9-cadrage et d&#8217;un temps d&#8217;\u00e9change individuel la semaine pr\u00e9c\u00e9dente, lors d&#8217;un rendez-vous t\u00e9l\u00e9phonique propos\u00e9 par la VP CA dont d\u00e9pend le SCDA. Non seulement j&#8217;\u00e9tais en accord avec le sens, mais en plus, j&#8217;ai eu le sentiment d&#8217;avoir suffisamment d&#8217;informations pour pouvoir engager le travail \u00e0 mon \u00e9chelle, gr\u00e2ce \u00e0 ce processus rigoureux et tr\u00e8s ma\u00eetris\u00e9 de partage d&#8217;information au sein du &#8220;niveau hi\u00e9rarchique&#8221; des chefs de service de la &#8220;maison UA&#8221;.\u00a0Nous ne sommes pas dans une logique &#8220;Revenez le 11 mai et on verra bien&#8221; mais plut\u00f4t &#8220;D\u00e9crivez comment vous pensez revenir et nous validerons comment le faire le plus en s\u00e9curit\u00e9 possible \u00e0 partir du 18 mai, parce que vous ne pourrez pas faire \u00e7a en 7 jours ouvr\u00e9s.&#8221;<\/p>\n<p>Le tout a \u00e9t\u00e9 synth\u00e9tis\u00e9 dans le document suivant, transmis \u00e0 tous les chefs de service jeudi 30 avril en fin de journ\u00e9e.<\/p>\n<iframe src=\"\/\/docs.google.com\/viewer?url=https%3A%2F%2Fblog.univ-angers.fr%2Fbuapro%2Ffiles%2F2020%2F05%2F200430-PCA-d%C3%A9confinement.pdf&hl=&embedded=true\" class=\"gde-frame\" style=\"width:; height:; border: none;\" scrolling=\"no\"><\/iframe>\n\n<p><strong>b) A l&#8217;\u00e9chelle de la BUA : ne pas g\u00e2cher l&#8217;effort fait en amont<\/strong><\/p>\n<p>C\u00f4t\u00e9 BUA, nous n&#8217;en sommes qu&#8217;au tout d\u00e9but de l&#8217;appropriation et du partage de ce cadre \u00e0 l&#8217;int\u00e9rieur de notre propre structure.<\/p>\n<p>Nous avons un peu de temps ,\u00a0pour caler notre fonctionnement,\u00a0gr\u00e2ce au choix d&#8217;une date de reprise pr\u00e9sentielle d\u00e9cal\u00e9e au 18 mai pour tous,\u00a0 m\u00eame si ces 12 jours ouvr\u00e9s ne seront pas de trop et filent tr\u00e8s vite.<\/p>\n<p>Le temps de pr\u00e9paration est court mais me para\u00eet suffisant (je suis une impatiente), d&#8217;autant que la logistique (commande d&#8217;\u00e9crans de protection en plexi,\u00a0de distributeurs collectifs de SHA (solution hydro-alcoolique),\u00a0de kits individuels de protection = SHA + masques + gants, pr\u00e9paration de proc\u00e9dures d&#8217;accompagnement individuel \u00e0 l&#8217;usage de tout cela) est prise en charge par la cellule de crise de l&#8217;universit\u00e9 et d\u00e9j\u00e0 pr\u00e9par\u00e9e depuis plusieurs semaines.<\/p>\n<p>Ma pr\u00e9occupation du moment est donc : &#8220;comment, alors que nous sommes tr\u00e8s aid\u00e9s par la structuration au niveau sup\u00e9rieur, \u00e9viter de g\u00e2cher, \u00e0 celui dont je suis responsable, les processus d&#8217;information et de concertation avec nos coll\u00e8gues pour organiser la reprise progressive d&#8217;activit\u00e9 \u00e0 la BUA ?&#8221;<\/p>\n<p><strong>Du 23 au 30 avril : Aligner la ligne hi\u00e9rarchique BUA et informer dans la foul\u00e9e l&#8217;\u00e9quipe enti\u00e8re<\/strong><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/blog.univ-angers.fr\/buapro\/files\/2020\/05\/rat_du_pra.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-large wp-image-875\" alt=\"rat_du_pra\" src=\"https:\/\/blog.univ-angers.fr\/buapro\/files\/2020\/05\/rat_du_pra-1024x526.jpg\" width=\"584\" height=\"299\" srcset=\"https:\/\/blog.univ-angers.fr\/buapro\/files\/2020\/05\/rat_du_pra-1024x526.jpg 1024w, https:\/\/blog.univ-angers.fr\/buapro\/files\/2020\/05\/rat_du_pra-300x154.jpg 300w, https:\/\/blog.univ-angers.fr\/buapro\/files\/2020\/05\/rat_du_pra-500x256.jpg 500w, https:\/\/blog.univ-angers.fr\/buapro\/files\/2020\/05\/rat_du_pra.jpg 1041w\" sizes=\"auto, (max-width: 584px) 100vw, 584px\" \/><\/a><\/p>\n<p>J&#8217;ai opt\u00e9 pour un processus en <a href=\"http:\/\/nicl.fr\/nacl\/le-sel-des-projets\/\">fractale<\/a>, tentant de reproduire ce dont j&#8217;avais b\u00e9n\u00e9fici\u00e9 sans ajouter de d\u00e9lais, craignant plus que tout <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/pulse\/gestion-du-changement-managers-loi-de-z-g%C3%A9n%C3%A9ration-quels-stagno\/\" target=\"_blank\">la loi de Z<\/a> (2).<\/p>\n<p>La phase 1 est lanc\u00e9e depuis mon rendez-vous t\u00e9l\u00e9phonique avec la VP CA en p\u00e9riode de vacances scolaires le 22 avril 2020 : partager avec les encadrant.e.s que j&#8217;accompagne les objectifs poursuivis, c\u00f4t\u00e9 sens comme c\u00f4t\u00e9 processus, avec la difficult\u00e9 que 5 cadres sur 9 sont en cong\u00e9s la semaine du 20 avril. J&#8217;informe les 3 coll\u00e8gues pr\u00e9sentes lors d&#8217;une visio le 23 avril, fais un CR lapidaire dans notre outil commun, et envoie \u00e0 tous ce CR dans l&#8217;ODJ de la r\u00e9union suivante planifi\u00e9e le mardi 28 avril apr\u00e8s midi, apr\u00e8s le conseil de gouvernance. D\u00e8s r\u00e9ception du diaporama comment\u00e9 lundi 27 au soir, je le partage dans notre espace de travail et demande \u00e0 chacun des cadres de prendre les 90 minutes n\u00e9cessaires \u00e0 l&#8217;\u00e9couter et s&#8217;en &#8220;impr\u00e9gner&#8221; avant notre propre r\u00e9union \u00e0 14h le lendemain. Curieuses.x et d\u00e9sireuses.x de comprendre (ou peut-\u00eatre aussi disciplin\u00e9.es), elles et ils le font.<\/p>\n<p>Lors de cette r\u00e9union de l&#8217;\u00e9quipe de direction de la BUA, \u00e0 8 en visio, je constate qu&#8217;il m&#8217;est vraiment difficile, alors m\u00eame que je visualise bien les diff\u00e9rents enjeux, de distinguer <em>Sens, Processus et Contenus<\/em> et de tenir le fil. Contrairement \u00e0 ce qu&#8217;il aurait fallu, je laisse les micro-d\u00e9tails de l&#8217;organisation des services \u00e0 mettre en place (les contenus) arriver tr\u00e8s vite \u00e0 la surface alors m\u00eame que mon intention premi\u00e8re \u00e9tait de m&#8217;assurer que tout le monde comprenait bien le but poursuivi, et de nous donner la possibilit\u00e9 de partager les \u00e9ventuelles divergences de vues sur le sens et les processus, et non discuter d&#8217;embl\u00e9e, dans ce p\u00e9rim\u00e8tre, de d\u00e9tails de contenus.<\/p>\n<p>Le biais en faveur de l&#8217;action sur la r\u00e9flexion joue tr\u00e8s fort pour nombre d&#8217;entre nous, moi la premi\u00e8re. Notre pratique tr\u00e8s peu r\u00e9fl\u00e9chie des visios nous plombe dans cette phase : nous ma\u00eetrisons mal, collectivement, nos limites et nos modalit\u00e9s d&#8217;interactions &#8211; voir <a title=\"L\u2019\u00e9change de pratiques au temps du confinement\" href=\"https:\/\/blog.univ-angers.fr\/buapro\/2020\/04\/28\/lechange-de-pratiques-au-temps-du-confinement\/\" target=\"_blank\">le billet tr\u00e8s \u00e9clairant de Nadine Kiker <\/a>sur l&#8217;\u00e9nergie que prend le fait d&#8217;\u00eatre vraiment en relation et attentifs les uns aux autres sans \u00eatre &#8220;contenus&#8221; dans un m\u00eame espace. Nous n&#8217;avons pas encore su en d\u00e9miner les pi\u00e8ges, notamment en mati\u00e8re de distribution in\u00e9quitable de la parole : malheur a qui a un micro d&#8217;ambiance mal param\u00e9tr\u00e9 et non un casque-micro, et \u00e0 ceux que la fen\u00eatre \u00e0 4 cases de Teams emp\u00eache d&#8217;\u00eatre dans le champ de vision de l&#8217;animateur (en gros moins tu parles, moins on te voit, plus tu parles, plus tu peux reparler). Nous nous rendons compte, \u00e0 l&#8217;occasion de ce changement de rythme et d&#8217;enjeux, que nos processus de travail collectifs en ligne sont inadapt\u00e9s : nous sortons de cette r\u00e9union frustr\u00e9.e.s, irrit\u00e9.e.s; fatigu\u00e9.e.s.\u00a0La force de notre relation professionnelle fait que plusieurs d&#8217;entre nous en reparlent le lendemain : nous sommes en train de pr\u00e9ciser la mani\u00e8re dont nous allons proc\u00e9der pour tenter de faire que les suivantes se passent mieux.<\/p>\n<p>J&#8217;ai doubl\u00e9 cette r\u00e9union &#8220;rat\u00e9e&#8221; d&#8217;appels individuels d&#8217;une heure avec 6 d&#8217;entre elles et eux mercredi et jeudi, pour que ce qui n&#8217;avait pu \u00eatre dit en r\u00e9union puisse trouver sa place&#8230;<\/p>\n<p>Malgr\u00e9 ses limites, cette visio de 2 heures (le double de ce que nous avons d\u00e9cr\u00e9t\u00e9 \u00eatre humainement souhaitable) nous a permis de caler qui fait quoi ensuite :<\/p>\n<ul>\n<li>appeller les coll\u00e8gues qu&#8217;elle.il accompagne (et se r\u00e9partir les appels \u00e0 ceux de la coll\u00e8gue en vacances cette semaine l\u00e0), les informer (pour ceux sans connexion) et prendre ou r\u00e9pondre aux questions,<\/li>\n<li>\u00e9changer avec eux, sur leurs pr\u00e9f\u00e9rences en terme de position d&#8217;activit\u00e9 (pr\u00e9sentiel, t\u00e9l\u00e9travail, ASA-Covid vuln\u00e9rabilit\u00e9 ou enfants) et les jours possibles pour eux et reporter les informations dans un outil commun qui nous permettra de pr\u00e9voir un planning de pr\u00e9sence,<\/li>\n<li>pr\u00e9parer une liste d&#8217;activit\u00e9s ne pouvant \u00eatre r\u00e9alis\u00e9es que sur place.<\/li>\n<li>&#8230;Le tout d&#8217;ici mardi 5 mai.<\/li>\n<\/ul>\n<p>J&#8217;envoie dans la foul\u00e9e un mail de synth\u00e8se (3) \u00e0 l&#8217;ensemble des coll\u00e8gues, vers 20 heures, pour neutraliser l&#8217;annonce\u00a0par le Premier Ministre,\u00a0ce mardi 28 avril dans l&#8217;apr\u00e8s midi,\u00a0 de la &#8220;r\u00e9ouverture des biblioth\u00e8ques et m\u00e9diath\u00e8ques d\u00e8s le 11 mai&#8221;. Sur le plan des processus, sans vouloir compter les points, je trouve que depuis le d\u00e9but, il est inconfortable, m\u00eame en tant que petite directrice de BU, en charge de la coordination de 50 personnes seulement, de naviguer entre annonces nationales et adaptations locales. Le choix assum\u00e9 de d\u00e9centralisation de certains processus concrets pour les stabiliser au niveau local par rapport aux flottements nationaux m&#8217;est d\u00e9cid\u00e9ment sympathique. J&#8217;esp\u00e8re que cela va pouvoir perdurer.<\/p>\n<p>J&#8217;entre dans ces d\u00e9tails de processus et de calendrier car je pense que c&#8217;est l\u00e0 que le diable se tapit et que ce sont l\u00e0 choses certaines dans un monde incertain. Nous verrons a posteriori si cela a \u00e9t\u00e9 suffisant. Une chose est rassurante, c&#8217;est que le processus d&#8217;appels distribu\u00e9, <a title=\"Confimanagement\" href=\"https:\/\/blog.univ-angers.fr\/buapro\/2020\/04\/05\/confimanagement\/\">cal\u00e9 en d\u00e9but de <em>confimanagement<\/em><\/a>, a bien fonctionn\u00e9 jusqu&#8217;ici, que nous ma\u00eetrisons la compl\u00e9tion partag\u00e9e de documents sur Teams, et que nous sommes \u00e0 peu pr\u00e8s cal\u00e9s sur les contenus que nous sommes pr\u00eats \u00e0 mettre en place.<\/p>\n<p><strong>Apr\u00e8s le 2 mai&#8230; To be continued<\/strong><\/p>\n<p>Je partage \u00e0 chaud ce billet suite \u00e0 plein d&#8217;\u00e9changes par t\u00e9l\u00e9phone, messages, mails avec des coll\u00e8gues d&#8217;autres BU sur ces sujets-l\u00e0 :\u00a0 or, dans l&#8217;espace public, peu de gens s&#8217;int\u00e9ressent \u00e0 d\u00e9crire par le menu, \u00e0 chaud, les processus de r\u00e9habituation \u00e0 l&#8217;id\u00e9e de sortir du confinement et de la position flottante du Polatouche volant, tant la place de la description des &#8220;contenus&#8221;, des actions \u00e0 mettre en place, est pr\u00e9gnante.<\/p>\n<p>En conclusion provisoire de cette partie, je partage le point de vue de notre VP CA : sur le plan des processus, &#8220;<strong>nous sommes au moment le plus compliqu\u00e9, fatigu\u00e9s par le confinement, anxieux pour l&#8217;avenir, avec un risque de conflit non n\u00e9gligeable entre ceux qui pensent qu&#8217;on en fait trop et ceux qui estiment qu&#8217;on n&#8217;en fait pas assez.<\/strong><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/blog.univ-angers.fr\/buapro\/files\/2020\/05\/fil_isabelle.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-876\" alt=\"fil_isabelle\" src=\"https:\/\/blog.univ-angers.fr\/buapro\/files\/2020\/05\/fil_isabelle.jpg\" width=\"498\" height=\"820\" srcset=\"https:\/\/blog.univ-angers.fr\/buapro\/files\/2020\/05\/fil_isabelle.jpg 498w, https:\/\/blog.univ-angers.fr\/buapro\/files\/2020\/05\/fil_isabelle-182x300.jpg 182w\" sizes=\"auto, (max-width: 498px) 100vw, 498px\" \/><\/a><\/p>\n<p>Cette mani\u00e8re de dire les enjeux &#8220;hors contenus&#8221; me para\u00eet importante \u00e0 partager.<\/p>\n<h2><strong>3. Contenus<\/strong><\/h2>\n<p>C&#8217;est ce qui int\u00e9resse le plus tout le monde (excellent recensement de <a href=\"http:\/\/libraryworkers.net\/safe-reopening.php\">conseils de bonnes pratiques<\/a>\u00a0pour une r\u00e9ouverture en s\u00e9curit\u00e9 par libraries workers) alors m\u00eame que c&#8217;est une parenth\u00e8se, qui sera plus ou moins longue, mais une parenth\u00e8se, qui plus est susceptible d&#8217;\u00eatre bouscul\u00e9e par la dynamique de l&#8217;\u00e9pid\u00e9mie, des d\u00e9cisions nationales, les avanc\u00e9es des chercheurs, l&#8217;\u00e9tat d&#8217;esprit des gens. .. Je n&#8217;entre pas dans les d\u00e9tails, vu que nous en sommes encore \u00e0 d\u00e9finir pr\u00e9cis\u00e9ment ce que nous allons faire. Comme partout, les activit\u00e9s pr\u00e9sentielles tourneront autour de 5 secteurs :<\/p>\n<p><em><strong>Circulation des documents<\/strong><\/em><\/p>\n<ul>\n<li><em>Organiser le retour des documents et mat\u00e9riels emprunt\u00e9s (4)<\/em><\/li>\n<li><em>Organiser l&#8217;acc\u00e8s aux documents sur demande<\/em><a href=\"https:\/\/blog.univ-angers.fr\/buapro\/files\/2020\/05\/diplodocus_2.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" alt=\"diplodocus_2\" src=\"https:\/\/blog.univ-angers.fr\/buapro\/files\/2020\/05\/diplodocus_2-1024x576.jpg\" width=\"584\" height=\"328\" \/><\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p><em><strong>Profiter de l\u2019absence puis limitation du public pour :<\/strong><\/em><\/p>\n<ul>\n<li><em>Organiser des travaux sur place et d\u2019\u00e9ventuels r\u00e9am\u00e9nagements \u00e9t\u00e9 2020 et ann\u00e9e 2020-2021<\/em><\/li>\n<li><em>Identifier et \u00e9tudier la faisabilit\u00e9 de chantiers sur les collections \u00e9t\u00e9 2020 et ann\u00e9e 2020<\/em><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-large wp-image-877\" alt=\"diplodocus\" src=\"https:\/\/blog.univ-angers.fr\/buapro\/files\/2020\/05\/diplodocus-1024x626.jpg\" width=\"584\" height=\"357\" srcset=\"https:\/\/blog.univ-angers.fr\/buapro\/files\/2020\/05\/diplodocus-1024x626.jpg 1024w, https:\/\/blog.univ-angers.fr\/buapro\/files\/2020\/05\/diplodocus-300x183.jpg 300w, https:\/\/blog.univ-angers.fr\/buapro\/files\/2020\/05\/diplodocus-490x300.jpg 490w, https:\/\/blog.univ-angers.fr\/buapro\/files\/2020\/05\/diplodocus.jpg 2048w\" sizes=\"auto, (max-width: 584px) 100vw, 584px\" \/><\/li>\n<\/ul>\n<p><em><strong>Etudier et tester la r\u00e9servation et les crit\u00e8res d&#8217;acc\u00e8s \u00e0 quelques places de travail en distanciation sociale (prototype pour la rentr\u00e9e, fonds sp\u00e9cialis\u00e9s)<\/strong><\/em><\/p>\n<p>Certaines activit\u00e9s comme le pr\u00eat de mat\u00e9riel seront suspendues au moins jusqu\u2019\u00e0 la fin de l\u2019ann\u00e9e universitaire 2020-2021. D\u2019autres, comme le service de copies, le PEB monographies ou l\u2019accueil classique, ne reprendront pas avant la fin de l\u2019\u00e9t\u00e9 2020.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/blog.univ-angers.fr\/buapro\/files\/2020\/05\/dragon.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" alt=\"dragon\" src=\"https:\/\/blog.univ-angers.fr\/buapro\/files\/2020\/05\/dragon-1024x768.jpg\" width=\"584\" height=\"438\" \/><\/a><\/p>\n<p>Certains, comme les commandes de documents, ne reprendront pas avant le mois de juin 2020.\u00a0Les budgets d\u2019acquisition seront revus \u00e0 la baisse pour tenir compte de l&#8217;\u00e9volution de la production \u00e9ditoriale et des frais engag\u00e9s par ailleurs.<\/p>\n<p><span style=\"color: #ff6600\"><em>Diplodocus du compactus et Dragon des acquisitions @nomealore &#8211; l&#8217;autre diplodocus, @citronnobel &#8211; images CC-by.<\/em><\/span><\/p>\n<p>___________________________________________________________________<\/p>\n<p>L&#8217;enjeu principal pour nous, en termes de contenus, pass\u00e9 les premi\u00e8res semaines, va \u00eatre de d\u00e9terminer assez vite :<\/p>\n<ul>\n<li>Ce que nous pourrons faire en pr\u00e9sentiel en 2020-2021,<\/li>\n<li>Ce que nous ne ferons pas,<\/li>\n<li>Ce que nous pourrons faire en t\u00e9l\u00e9travail en 2020-2021.<\/li>\n<\/ul>\n<p><a title=\"Arr\u00eater | Commencer | Continuer\" href=\"https:\/\/blog.univ-angers.fr\/buapro\/2016\/04\/07\/arreter-commencer-continuer\/\" target=\"_blank\">En somme, Arr\u00eater, commencer, continuer<\/a>&#8230; Ce n&#8217;est toujours pas facile, mais au moins cela fait plusieurs ann\u00e9es que nous essayons collectivement d&#8217;apprendre \u00e0 r\u00e9fl\u00e9chir en ces termes.<\/p>\n<p>___________________________________________________________________<\/p>\n<p>(1) Le #BestiaireDesBibs c&#8217;est quoi ? Une initiative desdits DCB28, aux beaux-jours de l&#8217;\u00e9t\u00e9 2019 : ils ont entrepris, sur Twitter, de documenter \u00e0 l&#8217;aide du hashtag #BestiaireDesBibs, de rimes approximatives et de croquis talentueux, les diff\u00e9rentes facettes du m\u00e9tier de biblioth\u00e9caire du monde d&#8217;avant. S\u00e9duite par l&#8217;id\u00e9e, contributrice occasionnelle, je m&#8217;\u00e9tais amus\u00e9e \u00e0 collecter le plus de dessins possible et \u00e0 les <a href=\"https:\/\/lite.framacalc.org\/bestiairedesbibs\" target=\"_blank\">indexer grossi\u00e8rement<\/a>. Il m&#8217;a paru \u00e9vident de les r\u00e9utiliser en l&#8217;honneur de la Commune Louise Michel !<\/p>\n<p>(2) La <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/pulse\/gestion-du-changement-managers-loi-de-z-g%C3%A9n%C3%A9ration-quels-stagno\/\" target=\"_blank\">&#8220;loi de Z&#8221;, mod\u00e9lis\u00e9e par Arnaud Tonnel\u00e9<\/a>, est une m\u00e9taphore indiquant que plus un comit\u00e9 de direction s&#8217;est accord\u00e9 de temps pour m\u00fbrir un projet, plus il exigera du reste de l&#8217;\u00e9quipe qu&#8217;elle s&#8217;en empare rapidement, alors m\u00eame que cette derni\u00e8re a, en fait, besoin du m\u00eame temps de digestion que ses responsables. Z, comme le d\u00e9calage dessin\u00e9 entre le point o\u00f9 est l&#8217;instance de d\u00e9cision et le reste des coll\u00e8gues&#8230;<a href=\"https:\/\/blog.univ-angers.fr\/buapro\/files\/2020\/05\/Loi_de_Z.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-large wp-image-874\" alt=\"Loi_de_Z\" src=\"https:\/\/blog.univ-angers.fr\/buapro\/files\/2020\/05\/Loi_de_Z-1024x521.jpg\" width=\"584\" height=\"297\" srcset=\"https:\/\/blog.univ-angers.fr\/buapro\/files\/2020\/05\/Loi_de_Z-1024x521.jpg 1024w, https:\/\/blog.univ-angers.fr\/buapro\/files\/2020\/05\/Loi_de_Z-300x152.jpg 300w, https:\/\/blog.univ-angers.fr\/buapro\/files\/2020\/05\/Loi_de_Z-500x254.jpg 500w, https:\/\/blog.univ-angers.fr\/buapro\/files\/2020\/05\/Loi_de_Z.jpg 1291w\" sizes=\"auto, (max-width: 584px) 100vw, 584px\" \/><\/a><\/p>\n<p>L&#8217;antidote est de faire des aller\/retours fr\u00e9quents, m\u00eame en situation d&#8217;incertitude, avec l&#8217;ensemble de l&#8217;\u00e9quipe. C&#8217;est d\u00e9stabilisant, mais moins que de ne rien savoir et de supposer&#8230; Si l&#8217;incertitude est pos\u00e9e, il ne sert \u00e0 rien de diff\u00e9rer.<\/p>\n<div>(3)\u00a0L&#8217;id\u00e9e \u00e9tait de permettre aux encadrants de contacter des coll\u00e8gues ayant d\u00e9j\u00e0 pris un peu de temps pour pr\u00e9parer des questions sur des contenus propos\u00e9s en amont, comme ce dont nous avions b\u00e9n\u00e9fici\u00e9. Suite \u00e0 une erreur technique de ma part, le diaporama UA que je voulais partager lui aussi ne s&#8217;est charg\u00e9 qu&#8217;\u00e0 moiti\u00e9. Personne n&#8217;a protest\u00e9 et je m&#8217;en suis rendue compte par hasard en passant ce 2 mai. D\u00e9sint\u00e9r\u00eat ? Les gens ont-ils estim\u00e9 que ma synth\u00e8se et leur \u00e9change de vive voix avec leur responsable \u00e9taient suffisants ? J&#8217;ai toujours du mal \u00e0 doser quelle est la quantit\u00e9 d&#8217;informations &#8220;suffisamment bonne&#8221;, et pr\u00e9f\u00e8re mettre beaucoup \u00e0 disposition et laisser les gens prendre ce qu&#8217;ils peuvent et veulent. Peu le font et beaucoup se plaignent d&#8217;\u00eatre un peu perdus dans tout \u00e7a, mais j&#8217;ai du mal \u00e0 faire autrement, mon propre besoin d&#8217;en conna\u00eetre et comprendre \u00e9tant tr\u00e8s projectif. &#8220;Un chef parle toujours trop et n&#8217;\u00e9coute jamais assez&#8221; : il me semble que le dialogue, l&#8217;\u00e9coute des questions individuelles peut pallier la difficile balance entre &#8220;infob\u00e9sit\u00e9&#8221; et &#8220;on nous cache tout, on nous dit rien&#8221;.<\/div>\n<div><\/div>\n<div>(4) Ne me lassant jamais des calculs de coin de nappe et autres <a title=\"Combien \u00e7a co\u00fbte ?\" href=\"https:\/\/blog.univ-angers.fr\/buapro\/2019\/12\/31\/combien-ca-coute-2\/\">approximations de Fermi<\/a>, j&#8217;ai fait un <strong><a href=\"https:\/\/docs.google.com\/spreadsheets\/d\/1806PxbKgiSr4JgoIJK6xLHP6hKF9nN9h3yF5vOIS5JA\/edit?usp=sharing\" target=\"_blank\">petit calculateur partag\u00e9<\/a> <\/strong>permettant de tester diff\u00e9rentes hypoth\u00e8ses (nombre de m\u00e8tres lin\u00e9aires de stockage en fonction de la dur\u00e9e de quarantaine des documents, etc.). Essayez-le !<\/div>\n<div><\/div>\n<div>Parce que je vous connais et que je sais qu&#8217;il n&#8217;y a que \u00e7a qui vous int\u00e9resse, nous partons sur le sc\u00e9nario suivant, qui comme tous les projets des souris et des hommes, adviendra en l&#8217;\u00e9tat ou sera bouscul\u00e9 \u00e0 son tour par l&#8217;impr\u00e9visible :<\/p>\n<h6><\/h6>\n<h6>En quelques mots, pour organiser le retour des 24 000 livres sortis<br \/>\n<strong><em>Principe : \u00e9taler les retours jusqu&#8217;\u00e0 fin septembre pour \u00e9viter l&#8217;afflux avant l&#8217;\u00e9t\u00e9 tout en permettant aux gens quittant Angers de partir en r\u00e8gle<\/em><\/strong><\/h6>\n<ul>\n<li>Avant l&#8217;\u00e9t\u00e9, n&#8217;accepter les retours que sur rendez-vous. Affluences peut \u00eatre param\u00e9tr\u00e9 pour ce type de r\u00e9servation et nous y travaillons. L&#8217;id\u00e9e est de ne pas avoir de longue file d&#8217;attente devant la BU et d&#8217;organiser au mieux des cr\u00e9neaux de 30 minutes avec 10 personnes max.<\/li>\n<li>Les usagers poseraient eux-m\u00eames les livres sur des chariots (un pour doc papier) un pour documents plastifi\u00e9s (BD, certains livres \u00e0 jaquettes). Une fois le chariot plein, il serait mis en quarantaine. Nous essayons de nous procurer du mat\u00e9riel suppl\u00e9mentaire d&#8217;ici le 18 mai.<\/li>\n<li>Enregistrement des retours et rangement des livres APRES la quarantaine.<\/li>\n<\/ul>\n<h6>En quelques mots sur l&#8217;acc\u00e8s aux collections<br \/>\n<strong>Principe : permettre aux gens qui en auraient besoin pour boucler leur ann\u00e9e universitaire d&#8217;emprunter des livres.<\/strong> Solution mise de c\u00f4t\u00e9, la pr\u00e9paration de paniers, la manutention \u00e9tant incompatible avec notre taux de TMS et complexe techniquement<\/h6>\n<ul>\n<li>Comme pour les retours, l&#8217;id\u00e9e est de permettre l&#8217;acc\u00e8s direct aux rayonnages \u00e0 partir du 18 mai, par cr\u00e9neaux de 30 minutes (encore \u00e0 valider) \u00e0 un nombre de personnes maximum (la DPS a valid\u00e9 10 personnes max par cr\u00e9neau de 30 minutes et par site)<\/li>\n<li>Port du masque et nettoyage de main \u00e0 l&#8217;arriv\u00e9e obligatoire. Nettoyage des mains au SHA obligatoire avant passage \u00e0 l&#8217;automate et apr\u00e8s. Nettoyage r\u00e9gulier des automates.<\/li>\n<li>Il reste \u00e0 caler comment on demande aux gens de sortir (appel micro ?) mais le dispositif para\u00eet s\u00fbr selon le service de pr\u00e9vention, pour nous comme pour les usagers.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Si \u00e7a vous int\u00e9resse vraiment, faites-moi un mail ou une mention Twitter. Je pourrai partager nos docs de travail bruts si cela vous para\u00eet utile pour vous.<\/p>\n<p>Pour conclure cette note de bas de page fleuve, j&#8217;ai vraiment la conviction que ces PRA, n\u00e9cessaires sur le plan des processus pour r\u00e9ussir \u00e0 repasser \u00e0 l&#8217;action, ne sont pas une fin en soi, et que l&#8217;important est la mani\u00e8re dont on les mettra en place, avec qui et dans quel \u00e9tat d&#8217;esprit. Mais vous l&#8217;aurez compris, pour moi, aujourd&#8217;hui plus qu&#8217;hier, c&#8217;est Sens &gt; Processus &gt; Contenus.<\/p>\n<\/div>\n<!-- AddThis Advanced Settings generic via filter on the_content --><!-- AddThis Share Buttons generic via filter on the_content -->","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Invit\u00e9e le 30 avril par la Commune Louise Michel, la remarquable structure virtuelle mise en \u0153uvre\u00a0par un groupe de jeunes conservatrices DCB28 pour favoriser des \u00e9changes professionnels informels pendant leur fin de scolarit\u00e9 confin\u00e9e, je devais leur parler de Confimanagement, &hellip; <a href=\"https:\/\/blog.univ-angers.fr\/buapro\/2020\/05\/02\/du-pca-au-pra\/\">Continuer la lecture <span class=\"meta-nav\">&rarr;<\/span><\/a><!-- AddThis Advanced Settings generic via filter on get_the_excerpt --><!-- AddThis Share Buttons generic via filter on get_the_excerpt --><\/p>\n","protected":false},"author":11780,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[100,91,96,52],"tags":[],"class_list":["post-867","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-covid-19","category-management","category-organiser","category-services"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blog.univ-angers.fr\/buapro\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/867","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blog.univ-angers.fr\/buapro\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blog.univ-angers.fr\/buapro\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.univ-angers.fr\/buapro\/wp-json\/wp\/v2\/users\/11780"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.univ-angers.fr\/buapro\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=867"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/blog.univ-angers.fr\/buapro\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/867\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":885,"href":"https:\/\/blog.univ-angers.fr\/buapro\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/867\/revisions\/885"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blog.univ-angers.fr\/buapro\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=867"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.univ-angers.fr\/buapro\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=867"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.univ-angers.fr\/buapro\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=867"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}