{"id":838,"date":"2020-04-05T23:25:19","date_gmt":"2020-04-05T22:25:19","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.univ-angers.fr\/buapro\/?p=838"},"modified":"2020-05-21T15:32:09","modified_gmt":"2020-05-21T14:32:09","slug":"confimanagement","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.univ-angers.fr\/buapro\/2020\/04\/05\/confimanagement\/","title":{"rendered":"Confimanagement"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 300\"><a href=\"https:\/\/blog.univ-angers.fr\/buapro\/files\/2020\/04\/printemps.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignleft size-medium wp-image-839\" alt=\"Cerisier en fleur\" src=\"https:\/\/blog.univ-angers.fr\/buapro\/files\/2020\/04\/printemps-168x300.jpg\" width=\"168\" height=\"300\" \/><\/a>Olivier Legendre a accouch\u00e9 plus vite que moi d<a href=\"https:\/\/alambic.hypotheses.org\/7090\">\u2019un billet sur l\u2019encadrement en temps de confinement vu de sa \u00ab\u00a0chambre avec vue\u00a0\u00bb<\/a> sur les volcans d\u2019Auvergne. Merci \u00e0 lui pour le mot valise de circonstance &#8220;<em>confimanagement<\/em>&#8221; qui vient de me donner un peu d\u2019\u00e9nergie pour vaincre l\u2019angoisse de la fen\u00eatre de saisie blanche (1). <a href=\"https:\/\/alambic.hypotheses.org\/7105\" target=\"_blank\">Un second billet<\/a>, r\u00e9jouissant, revient sur les conditions mat\u00e9rielles de t\u00e9l\u00e9travail : je m&#8217;y retrouve tout \u00e0 fait. <a href=\"https:\/\/hortensi.us\/a-propos\/\">Hortensius<\/a>\u00a0a depuis fait un tr\u00e8s \u00e9clairant billet sur son <a href=\"https:\/\/hortensi.us\/2020\/04\/07\/le-management-intermediaire-a-distance\/\">exp\u00e9rience du &#8220;management interm\u00e9diaire \u00e0 distance&#8221;<\/a>.\u00a0<\/span><\/p>\n<p>Avant l\u2019entr\u00e9e en confinement, je pr\u00e9parais avec Maxime Szczepanski une it\u00e9ration de la formation continue Enssib \u00ab\u00a0<a href=\"https:\/\/www.enssib.fr\/ftlv\/conduire-des-changements-en-bibliotheque-laide-de-methodes-de-design-ux-formation-reportee-une\">Accompagner le changement<\/a>\u00a0\u00bb (2). Un sch\u00e9ma que nous utilisons dans la partie th\u00e9orique de la formation me revient r\u00e9guli\u00e8rement en t\u00eate depuis l\u2019annonce le 12 mars 2020 de la fermeture des universit\u00e9s (souvenez-vous, c\u2019\u00e9tait au d\u00e9part jusqu\u2019au 31 mars).<\/p>\n<p>Il me guidera pour structurer ce billet, \u00e0 chaud, un peu brouillon, sur notre exp\u00e9rience de &#8220;confimanagement&#8221; en cours [billet \u00e9crit le 5\/04\/2020, sans recul].<a href=\"https:\/\/blog.univ-angers.fr\/buapro\/files\/2020\/04\/sens_processus_contenus.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-840\" alt=\"Sens processus contenus\" src=\"https:\/\/blog.univ-angers.fr\/buapro\/files\/2020\/04\/sens_processus_contenus.png\" width=\"618\" height=\"611\" srcset=\"https:\/\/blog.univ-angers.fr\/buapro\/files\/2020\/04\/sens_processus_contenus.png 618w, https:\/\/blog.univ-angers.fr\/buapro\/files\/2020\/04\/sens_processus_contenus-300x296.png 300w, https:\/\/blog.univ-angers.fr\/buapro\/files\/2020\/04\/sens_processus_contenus-303x300.png 303w\" sizes=\"auto, (max-width: 618px) 100vw, 618px\" \/><\/a><\/p>\n<h1><!--more-->Sens, Processus, Contenus (3)<\/h1>\n<p>Je prends les choses \u00e0 l&#8217;envers, en commen\u00e7ant par les &#8220;<em>Contenus<\/em>&#8220;. Sentez-vous libres de commencer par la troisi\u00e8me partie, <em>Sens<\/em>, puis d&#8217;encha\u00eener sur la seconde,\u00a0<em>Processus,<\/em> et enfin de terminer sur la partie &#8220;<em>Contenus<\/em>&#8220;&#8230; Ou de vous laisser porter par nos r\u00e9flexes habituels, et de commencer par le Q<em>uoi<\/em>, puis le <em>Comment<\/em> et enfin les <em>Pourquoi\/Pour quoi ?<\/em><\/p>\n<h2><span style=\"font-family: 'Helvetica Neue', Helvetica, Arial, sans-serif;font-size: 15px;font-style: inherit;font-weight: bold\">1. Contenus<\/span><\/h2>\n<p>Le &#8220;Contenu&#8221;, c\u2019est ce que nous faisons au quotidien. Du jour au lendemain, notre vie professionnelle de biblioth\u00e9caires s\u2019est trouv\u00e9e, pour une dur\u00e9e ind\u00e9termin\u00e9e, priv\u00e9e de ses contenus de base\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>\u00ab\u00a0accueillir des publics\u00a0\u00bb,<\/li>\n<li>\u00ab\u00a0former\u00a0et accompagner\u00a0\u00bb,<\/li>\n<li>\u00ab\u00a0g\u00e9rer des collections mat\u00e9rielles et leurs flux\u00a0\u00bb.<\/li>\n<\/ul>\n<p>La crise a mis en \u00e9vidence ce que nous savons tous\u00a0: les comp\u00e9tences et fonctionnements de la BUA sont largement analogiques. Sur 50 agents, moins de 5 ont des missions courantes li\u00e9es au num\u00e9rique. Nombre de flux num\u00e9riques (r\u00e9servations de salle, formulaires de demandes d&#8217;acquisitions, d&#8217;informations sur les pr\u00eats retours, etc.) sont li\u00e9s au fonctionnement physique des services la BU. De plus, dans cette p\u00e9riode d\u2019incertitude, l\u2019universit\u00e9 nous a demand\u00e9 de limiter notre communication en ligne, notamment par mail, afin d\u2019assurer de la visibilit\u00e9 aux informations importantes (4) et d&#8217;\u00e9viter les dissonances.<\/p>\n<p>Je vois plein de biblioth\u00e8ques s\u2019emparer de cette crise comme d\u2019une \u00ab\u00a0opportunit\u00e9\u00a0\u00bb pour communiquer sur et enrichir la biblioth\u00e8que num\u00e9rique. Je les entends se f\u00e9liciter de r\u00e9ussir \u00e0 conserver une approche bas\u00e9e contenus (au sens de \u00ab\u00a0collections\u00a0\u00bb autant que dans l\u2019acception \u00ab\u00a0ce que nous faisons au quotidien \u00e0 la BU en temps normal \u00bb). Nous aussi avons, gr\u00e2ce \u00e0 la petite \u00e9quipe de 5, au <a href=\"https:\/\/ubib.wordpress.com\/2020\/03\/30\/point-stats-confinement-j15\/\">r\u00e9seau Ubib<\/a>, au dynamisme de Couperin, de l\u2019ABES et des \u00e9diteurs, tenu \u00e0 jour certains outils de la BU pour que l\u2019effet portillon vers des ressources documentaires en ligne continue d\u2019offrir le plus d\u2019acc\u00e8s possible, de la mani\u00e8re la plus simple possible. Nous avons ouvert \u00e0 tous nos inscrits des acc\u00e8s distants, r\u00e9pondons \u00e0 une demi-douzaine de questions par jour. Cela a repr\u00e9sent\u00e9 le m\u00eame pourcentage que d\u2019habitude de notre activit\u00e9, soit \u00e0 tout casser 5 \u00e0 8 % (5) du temps de travail de l\u2019\u00e9quipe, concentr\u00e9 sur les 3 ou 4 agents qui avaient comp\u00e9tences, mat\u00e9riel, droits d\u2019acc\u00e8s. Merci \u00e0 eux.<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 300\">Les statistiques d&#8217;usage du site web montrent une baisse dans un rapport de 6 \u00e0 1 du trafic vers notre site depuis la fermeture, confirmant mon intuition qu&#8217;au cours de ces 3 premi\u00e8res semaines de confinement, la BUA n&#8217;est pas au c\u0153ur de ce qui pr\u00e9occupe notre public. Elle joue son r\u00f4le de portillon vers le proxy, plut\u00f4t moins qu&#8217;en p\u00e9riode &#8220;normale&#8221;. Ayant d\u00e9velopp\u00e9, d\u00e8s que c&#8217;\u00e9tait possible, l&#8217;usage de Shibboleth (notamment pour Cairn, Wiley, Springer, Elsevier),\u00a0nous avons contribu\u00e9 au contournement de notre outil &#8220;site web&#8221; au nom de l&#8217;accessibilit\u00e9 : nous pourrons mesurer dans quelques semaines via Counter l&#8217;\u00e9volution du recours \u00e0 ces bases par rapport \u00e0 2019.<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/blog.univ-angers.fr\/buapro\/files\/2020\/04\/statistiques-site-bU.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" alt=\"statistiques site bU\" src=\"https:\/\/blog.univ-angers.fr\/buapro\/files\/2020\/04\/statistiques-site-bU.jpg\" width=\"534\" height=\"285\" \/><\/a><\/p>\n<p>Une analyse d\u00e9taill\u00e9e montre un nombre de passages qui reste significatif pour les bases de donn\u00e9es, bien qu&#8217;inf\u00e9rieur \u00e0 celui de l&#8217;ann\u00e9e pr\u00e9c\u00e9dente \u00e0 la m\u00eame p\u00e9riode.<\/p>\n<div id=\"attachment_841\" style=\"width: 521px\" class=\"wp-caption alignnone\"><a href=\"https:\/\/blog.univ-angers.fr\/buapro\/files\/2020\/04\/visites_pages_16mars_5avril.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-841\" class=\"size-full wp-image-841\" alt=\"Statistiques consultations de pages du 16 mars au 5 avril 2020\" src=\"https:\/\/blog.univ-angers.fr\/buapro\/files\/2020\/04\/visites_pages_16mars_5avril.jpg\" width=\"511\" height=\"867\" srcset=\"https:\/\/blog.univ-angers.fr\/buapro\/files\/2020\/04\/visites_pages_16mars_5avril.jpg 511w, https:\/\/blog.univ-angers.fr\/buapro\/files\/2020\/04\/visites_pages_16mars_5avril-176x300.jpg 176w\" sizes=\"auto, (max-width: 511px) 100vw, 511px\" \/><\/a><p id=\"caption-attachment-841\" class=\"wp-caption-text\">Statistiques consultations de pages du 16 mars au 5 avril 2020<span style=\"font-weight: 300;background-color: #ffffff\">\u00a0<\/span><\/p><\/div>\n<div id=\"attachment_843\" style=\"width: 532px\" class=\"wp-caption alignnone\"><a href=\"https:\/\/blog.univ-angers.fr\/buapro\/files\/2020\/04\/visites_pages_16mars_5avril_2019.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-843\" class=\"size-full wp-image-843\" alt=\"statistiques consultations de pages 16 mars-05 avril 2019\" src=\"https:\/\/blog.univ-angers.fr\/buapro\/files\/2020\/04\/visites_pages_16mars_5avril_2019.jpg\" width=\"522\" height=\"868\" srcset=\"https:\/\/blog.univ-angers.fr\/buapro\/files\/2020\/04\/visites_pages_16mars_5avril_2019.jpg 522w, https:\/\/blog.univ-angers.fr\/buapro\/files\/2020\/04\/visites_pages_16mars_5avril_2019-180x300.jpg 180w\" sizes=\"auto, (max-width: 522px) 100vw, 522px\" \/><\/a><p id=\"caption-attachment-843\" class=\"wp-caption-text\">Statistiques consultations de pages du 16 mars au 05 avril 2019<\/p><\/div>\n<p><span style=\"font-weight: 300\">J&#8217;ai commenc\u00e9 par parler &#8220;<em>Contenus<\/em>&#8221; parce que beaucoup de choses que je lis tournent autour de ces questions , de comment \u00ab\u00a0continuer le travail de la biblioth\u00e8que\u00a0\u00bb, &#8220;valoriser la biblioth\u00e8que en ligne&#8221;, d\u2019initiatives en tous genres pour valoriser l\u2019approche \u00ab\u00a0<em>Show must go on<\/em>\u00a0\u00bb\u00a0: du site de l\u2019ADBU au minist\u00e8re, tout le monde parle de ce qui est fait, continue d\u2019\u00eatre fait, doit \u00eatre fait et d\u2019initiatives relevant de cette dimension. Je serais preneuse de statistiques \u00e0 la fin, sur le recours quantitatif aux ressources cr\u00e9\u00e9es pour l&#8217;occasion et au recours global vers les services en ligne sp\u00e9cifiquement cr\u00e9\u00e9s par les BU pendant cette p\u00e9riode.<\/span><\/p>\n<p>Dans ma propre pratique de veille et de consommation de biblioth\u00e8ques, je reste assez herm\u00e9tique \u00e0 cette avalanche de contenus, tant les questions de processus et de sens m\u2019occupent et me pr\u00e9occupent.<\/p>\n<h2><strong>2. Processus<\/strong><\/h2>\n<p>Les &#8220;<em>processus<\/em>&#8220;, c\u2019est comment nous travaillons ensemble, comment nous communiquons, comment nous g\u00e9rons administrativement, mat\u00e9riellement le quotidien au travail. Les processus subjectifs sont ceux qui permettent et impliquent des relations interpersonnelles, les processus objectifs ceux qui permettent au travail, au \u00ab\u00a0contenu\u00a0\u00bb d\u2019\u00eatre r\u00e9alis\u00e9.<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 300\">Une bonne partie de nos processus internes \u00e0 la BU\u00a0ont \u00e9t\u00e9 suspendus du jour au lendemain\u00a0:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li>venir au travail le matin et en repartir le soir,<\/li>\n<li>respecter un emploi du temps journalier, hebdomadaire,<\/li>\n<li>effectuer des plages de service public,<\/li>\n<li>tenir ou participer \u00e0 des r\u00e9unions r\u00e9guli\u00e8res,<\/li>\n<li>\u00e9changer entre deux portes,<\/li>\n<li>manger ensemble,<\/li>\n<li>etc.<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 300\">C\u00f4t\u00e9 universit\u00e9, des processus de crise avaient \u00e9t\u00e9 d\u00e9finis d\u00e8s la semaine du 8 mars\u00a0: l\u2019\u00e9quipe de gouvernance, comptant plusieurs soignants, voyait venir l\u2019\u00e9pid\u00e9mie et a su s\u2019y pr\u00e9parer avec pragmatisme, avait d\u00e9fini les fonctions cl\u00e9s et une structure de gouvernance et d\u00e9cision distribu\u00e9e claire et explicite. Nous \u00e9tions loin d&#8217;avoir mod\u00e9lis\u00e9 cela au sein de la BUA. L<\/span>e gros travail de la DDN, qui d\u00e8s le vendredi 13 mars r\u00e9quisitionnait et param\u00e9trait tous les portables \u00ab pr\u00eat court de la BU \u00bb pour les distribuer aux personnes devant t\u00e9l\u00e9travailler sur des fonctions cl\u00e9s (continuit\u00e9 administrative \u2013 paie, r\u00e8glement des factures pour ne pas fragiliser nos fournisseurs ; continuit\u00e9 p\u00e9dagogique), augmentait de 100 \u00e0 300 le nombre de licences VPN, urbanisait les outils pour tenir le choc a \u00e9t\u00e9 racont\u00e9 ailleurs. Chaque service a bien \u00e9t\u00e9 invit\u00e9 \u00e0 faire remonter des besoins et \u00e0 s\u2019organiser en termes d&#8217;allocation de mat\u00e9riel, de licences VPN, etc. Nous n&#8217;\u00e9tions pas mal dot\u00e9s de base, avec 19 agents \u00e9quip\u00e9s d&#8217;ordinateurs portables r\u00e9cents (les 10 encadrants, les 6 formateurs, et 4 personnes de l&#8217;\u00e9quipe de la mission num\u00e9rique, m\u00e9tadonn\u00e9es et communication) mais je n&#8217;avais au d\u00e9part demand\u00e9 que 3 acc\u00e8s VPN prioritaires (acc\u00e8s augment\u00e9s ces derniers jours).<\/p>\n<p>C\u00f4t\u00e9 BU, je regardais depuis 2 mois monter\u00a0\u00a0en ligne droite\u00a0la courbe des d\u00e9c\u00e8s li\u00e9s au COVID-19 sur <a href=\"https:\/\/gisanddata.maps.arcgis.com\/apps\/opsdashboard\/index.html#\/bda7594740fd40299423467b48e9ecf6\">l&#8217;outil de datavisualisation de l\u2019universit\u00e9 John Hopkins<\/a>, me battais pour trouver SHA pour les coll\u00e8gues d&#8217;accueil et les agents de s\u00e9curit\u00e9 et faire changer un distributeur de savon cass\u00e9 dans les toilettes des filles (un vain combat d\u2019ailleurs, \u00e0 ma grande col\u00e8re, ledit distributeur n&#8217;ayant pas \u00e9t\u00e9 remplac\u00e9 mi-mars). J&#8217;\u00e9tais paralys\u00e9e moralement \u00e0 l\u2019id\u00e9e de vivre ce que connaissaient les coll\u00e8gues de Mulhouse ou que les coll\u00e8gues am\u00e9ricains ont v\u00e9cu dans l&#8217;organisation du mouvement <a href=\"http:\/\/www.ala.org\/news\/press-releases\/2020\/03\/ala-executive-board-recommends-closing-libraries-public\">#CloseTheLibraries<\/a> : \u00eatre soumise \u00e0 l\u2019injonction contradictoire de ralentir l\u2019\u00e9pid\u00e9mie tout en gardant ouvert un \u00e9tablissement valorisant les contacts, brassant les gens, en situation pand\u00e9mique. L\u2019annonce de la fermeture nationale a \u00e9t\u00e9 pour moi un soulagement immense de ce point de vue. J\u2019avais br\u00fbl\u00e9 beaucoup d\u2019\u00e9nergie mentale \u00e0 me soucier de processus qui n\u2019ont plus eu aucune importance d\u00e8s qu&#8217;une d\u00e9cision de fermeture compl\u00e8te a enfin \u00e9t\u00e9 pos\u00e9e. Je me suis donc, comme beaucoup, trouv\u00e9e prise au d\u00e9pourvue sur les processus \u00e0 mettre en place dans cette situation de confinement complet, in\u00e9dite pour nous tous.<\/p>\n<p>Ceci dit, d\u00e8s lundi 16 mars, nous avons commenc\u00e9 \u00e0 travailler en \u00e9quipe restreinte sur le fait que les processus \u00e9taient plus importants que les contenus\u00a0: sur ce point, nous avons \u00e9chapp\u00e9 \u00e0 la sid\u00e9ration et t\u00e9l\u00e9travaill\u00e9 de mani\u00e8re assez efficace. Gr\u00e2ces soient rendues \u00e0 l&#8217;universit\u00e9, elle avait plac\u00e9 tous les agents sauf les 4 que j&#8217;avais d\u00e9sign\u00e9s en ASA d\u00e8s le vendredi, pour les 3 premiers jours du confinement et nous savions d\u00e8s le vendredi midi que nous aurions 3 jours tranquilles, sans obligation de mettre en place du travail concret pour r\u00e9pondre au d\u00e9sir de contribuer des coll\u00e8gues, juste pour caler les processus priv\u00e9s et professionnels.<\/p>\n<p>En regardant en arri\u00e8re, les 2 premi\u00e8res semaines toutes enti\u00e8res ont consist\u00e9 \u00e0 retisser une trame minimale de processus en tous genre, en nous appuyant sur ce qui existait d\u00e9j\u00e0 et\/ou \u00e9tait r\u00e9utilisable :<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"http:\/\/bu.univ-angers.fr\/sites\/default\/files\/organigramme_hierarchique_scd_4_2019_absencemp.pdf\">Organigramme hi\u00e9rarchique<\/a> (b\u00e9nie soit notre d\u00e9cision de 2018 d&#8217;\u00e9viter qu&#8217;un n+1 ait plus de 12 agents sous sa responsabilit\u00e9)<\/li>\n<li>Plan de continuit\u00e9 d&#8217;activit\u00e9 (PCA) demand\u00e9 le 9 mars, travaill\u00e9 en \u00e9quipe direction \u00e0 c\u00f4t\u00e9 de la plaque le 10 (sur le sc\u00e9nario alsacien de maintien d&#8217;une ouverture en &#8220;service d\u00e9grad\u00e9&#8221; ou de travail interne, rendu le 11 avec identification des fonctions cl\u00e9s, de leurs doublons, sans m\u00eame une information aux int\u00e9ress\u00e9s).<\/li>\n<li>Outils traditionnels (adresses mails, t\u00e9l\u00e9phones)<\/li>\n<\/ul>\n<p>Et ce qu\u2019il a fallu mettre en place rapidement :<\/p>\n<ul>\n<li>\u00c9tablir un annuaire de crise gr\u00e2ce aux coordonn\u00e9es personnelles des uns et des autres dans Aleph, et les r\u00e9pertoires contacts des t\u00e9l\u00e9phones des uns et des autres (merci le BUAtour) !<\/li>\n<li>Identifier les possibilit\u00e9s mat\u00e9rielles (ordinateurs, portables, connexions &#8211; <a href=\"https:\/\/alambic.hypotheses.org\/7105\" target=\"_blank\">d\u00e9taill\u00e9es avec luxe de d\u00e9tails par O. Legendre<\/a>) et psychologiques (garde et scolarisation \u00e0 domicile d\u2019enfants ou d&#8217;ados, accompagnement de parents \u00e2g\u00e9s, conjoints soignants, etc.) de chacun.e : initi\u00e9 d\u00e8s le 13 mars, cela a \u00e9t\u00e9 un gros travail, le poids de la scolarisation \u00e0 domicile, la stabilit\u00e9 &#8211; ou non &#8211; des connexions, les cl\u00e9s de r\u00e9partition familiale des ressources informatiques partag\u00e9es ne s&#8217;\u00e9tant parfois affirm\u00e9s qu&#8217;\u00e0 l&#8217;usage.<\/li>\n<li>Identifier, apprendre \u00e0 utiliser et transmettre des comp\u00e9tences sur des outils nouveaux (la suite MS 365, comprenant Teams, etc.) que nous regardions de loin et que la plupart de mes coll\u00e8gues consid\u00e9raient avec <del>frilosit\u00e9<\/del>\u00a0prudence, e\u00fbt \u00e9gard aux co\u00fbts d\u2019entr\u00e9e exorbitants de tout changement de processus ou d&#8217;outils dans une \u00e9quipe.<\/li>\n<li>Tenter, au del\u00e0 du plaisir ou du d\u00e9plaisir de la d\u00e9couverte, d&#8217;en avoir un usage raisonn\u00e9 et conscient\u00a0 : je recommande l\u00e0 dessus chaudement la lecture de l&#8217;excellent <a href=\"https:\/\/framasoft.frama.io\/teletravail\/\">m\u00e9mo pour le t\u00e9l\u00e9travail produit par Framasoft<\/a>.<\/li>\n<li>Le <strong><a href=\"https:\/\/www.fonction-publique.gouv.fr\/files\/files\/publications\/hors_collections\/guide_manager_teletravail_externe_region_Grand_Est.pdf\">guide du management \u00e0 distance en situation exceptionnelle<\/a><\/strong> pr\u00e9par\u00e9 mi-mars par la R\u00e9gion Grand Est est \u00e9galement bien fait pour penser les processus.<\/li>\n<li>Organiser le soin des plantes, des locaux pour qu\u2019au retour les choses ne soient pas d\u00e9primantes (merci \u00e0 Betty d&#8217;avoir pris soin d&#8217;organiser les jungles de la BU, de passer r\u00e9guli\u00e8rement en prendre soin et d&#8217;en donner des nouvelles aux coll\u00e8gues ainsi qu&#8217;aux agents de s\u00e9curit\u00e9 utilisant les locaux de la BU Saint-Serge comme QG de bien avoir voulu apprendre comment changer le savon \u00e0 main, le papier toilette et nettoyer les sanitaires qu&#8217;ils utilisent pendant la p\u00e9riode de fermeture en l&#8217;absence d&#8217;\u00e9quipe d&#8217;entretien).<\/li>\n<\/ul>\n<p><a href=\"https:\/\/blog.univ-angers.fr\/buapro\/files\/2020\/04\/jungle.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-large wp-image-844\" alt=\"jungle\" src=\"https:\/\/blog.univ-angers.fr\/buapro\/files\/2020\/04\/jungle-1024x768.jpg\" width=\"584\" height=\"438\" srcset=\"https:\/\/blog.univ-angers.fr\/buapro\/files\/2020\/04\/jungle-1024x768.jpg 1024w, https:\/\/blog.univ-angers.fr\/buapro\/files\/2020\/04\/jungle-300x225.jpg 300w, https:\/\/blog.univ-angers.fr\/buapro\/files\/2020\/04\/jungle-400x300.jpg 400w, https:\/\/blog.univ-angers.fr\/buapro\/files\/2020\/04\/jungle.jpg 2048w\" sizes=\"auto, (max-width: 584px) 100vw, 584px\" \/><\/a><\/p>\n<p>Le bilan de ce travail sur les processus montre qu\u2019il aurait \u00e9t\u00e9 irr\u00e9aliste de ma part d\u2019avoir un plan ambitieux orient\u00e9 \u00ab\u00a0contenu\u00a0\u00bb (ie \u00ab\u00a0travail \u00e0 ex\u00e9cuter). J\u2019admire les coll\u00e8gues comme \u00e0 Bordeaux ayant identifi\u00e9 et \u00e9quip\u00e9 25 coll\u00e8gues pour participer \u00e0 des chantiers de donn\u00e9es. Nous en sommes loin.<\/p>\n<p>Le bilan chez nous (sur 56 agents travaillant pour la BU) &#8211; ASA\u00a0: autorisation sp\u00e9ciale d\u2019absence, toutes raisons, garde d&#8217;enfant, parent, ch\u00f4mage technique, etc.\u00a0 :<\/p>\n<ul>\n<li>T\u00e9l\u00e9travail pur (en ligne) : <strong>10 agents<\/strong>\u00a0(dont 2 agents de l\u2019effectif DDN, M. d\u00e9veloppeur et C. responsable de parc informatique)<\/li>\n<li>T\u00e9l\u00e9travail en ligne + ASA :\u00a0 <strong>32 agents<\/strong> (dont presque tous les cadres, moi la premi\u00e8re, devant partager connexion, surfaces de travail, ordinateurs avec un enseignant d\u00e9vou\u00e9, 3 ados et une enfant au primaire)<\/li>\n<li>T\u00e9l\u00e9travail hors ligne + ASA : <strong>7 agents<\/strong><\/li>\n<li>ASA pur :\u00a0 <strong>7\u00a0agents<\/strong> (plusieurs coll\u00e8gues ayant de grosses charges de famille et aucune connexion ni ordinateur).<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 300\">Nous sommes \u00e0 un taux d\u2019ASA d\u2019environ 50 % pour le t\u00e9l\u00e9travail mixte + ASA. Quasiment 20 % d&#8217;agents travaillant pour la BU (B et C) n&#8217;ont pas d&#8217;\u00e9quipement informatique connect\u00e9 \u00e0 domicile. C&#8217;est plus que ce que j&#8217;imaginais.<\/span><\/p>\n<p>L&#8217;universit\u00e9 a choisi un arbitrage rapide (en fin de semaine 3) et confortable de la <a href=\"https:\/\/medias.amf.asso.fr\/upload\/files\/cong%C3%A9s-3.pdf\">note interminist\u00e9rielle sur le temps de travail pendant le confinement<\/a> nous permettant d&#8217;\u00eatre sinc\u00e8res et justes sur la part de t\u00e9l\u00e9travail et d&#8217;ASA de chacun.e et de respecter les contraintes des un.e.s et des autres avec en t\u00eate \u00e9quit\u00e9 plus qu&#8217;\u00e9galit\u00e9, toutes choses n&#8217;\u00e9tant pas du tout \u00e9gales par ailleurs entre les gens [en gros, obligation de prendre 5 jours de cong\u00e9s entre mi-mars et fin avril et pas de calculs d&#8217;apothicaires sur les RTT].<\/p>\n<p>L\u2019accent a \u00e9t\u00e9 mis d&#8217;embl\u00e9e sur des processus \u00ab\u00a0subjectifs\u00a0\u00bb simples, de nouvelles routines :<\/p>\n<ul>\n<li>Chacun.e doit donner signe de vie \u00e0 son N+1 tous les jours sauf weekends et vacances, sous la forme de son choix (mail, sms, appel, usage de teams).<\/li>\n<li>Chaque N+1 propose un appel t\u00e9l\u00e9phonique (ou visio) de fin de semaine \u00e0 chacun.e sur le bilan de la semaine \u00e9coul\u00e9e, difficult\u00e9s rencontr\u00e9es de tous ordres, pr\u00e9paration semaine \u00e0 venir.<\/li>\n<li>Mail de ma part \u00e0 tous au moins une fois par semaine, lu par les N+1 aux non-connect\u00e9s, pour faire le point sur les processus, les questions administratives, r\u00e9pondre aux inqui\u00e9tudes exprim\u00e9es. J&#8217;y laisse libre cours \u00e0 mon style fleuri, (certains aiment bien, d&#8217;autres non&#8230;) et y ai m\u00eame partag\u00e9 les poissons d&#8217;avril de ma fille a\u00een\u00e9e,\u00a0n&#8217;ayant pas le c\u0153ur\/la t\u00eate \u00e0 faire des blagues.<a href=\"https:\/\/blog.univ-angers.fr\/buapro\/files\/2020\/04\/poissons.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-large wp-image-851\" alt=\"poissons d'avril maison\" src=\"https:\/\/blog.univ-angers.fr\/buapro\/files\/2020\/04\/poissons-1024x357.png\" width=\"584\" height=\"203\" srcset=\"https:\/\/blog.univ-angers.fr\/buapro\/files\/2020\/04\/poissons-1024x357.png 1024w, https:\/\/blog.univ-angers.fr\/buapro\/files\/2020\/04\/poissons-300x104.png 300w, https:\/\/blog.univ-angers.fr\/buapro\/files\/2020\/04\/poissons-500x174.png 500w, https:\/\/blog.univ-angers.fr\/buapro\/files\/2020\/04\/poissons.png 1049w\" sizes=\"auto, (max-width: 584px) 100vw, 584px\" \/><\/a><\/li>\n<li>Diffusion des<strong> arbitrages administratifs UA<\/strong> sur la question des moniteurs, des cong\u00e9s, RTT, que l\u2019on soit en ASA, en t\u00e9l\u00e9travail, et collecte hebdomadaire,des &#8220;vraies&#8221; positions d&#8217;activit\u00e9 de chacun d\u00e9clar\u00e9es par demi-journ\u00e9e (nous sommes nombreux \u00e0 alterner la garde d&#8217;enfant un jour, une demi-journ\u00e9e ou une semaine sur deux avec nos partenaires ou ex-partenaires).<\/li>\n<li>Constitution de petites \u00e9quipes sur des projets concrets pouvant avancer (refonte site web, toilettage intranet, test de positionnement Moodle sur les comp\u00e9tences informationnelles).<\/li>\n<li>Animation de communaut\u00e9s de formation\u00a0: merci \u00e0 Claudine, qui fait un accompagnement aux petits oignons des coll\u00e8gues partis sur une certification Voltaire.<\/li>\n<li>Partage des informations &#8220;missions confin\u00e9es&#8221; confi\u00e9es aux uns et aux autres, d&#8217;abord dans l&#8217;\u00e9quipe des cadres apr\u00e8s entretien t\u00e9l\u00e9phonique avec chaque agent, puis avec tous (seules 10 personnes ont cependant demand\u00e9 l\u2019acc\u00e8s au tableau de synth\u00e8se).<\/li>\n<\/ul>\n<div id=\"attachment_847\" style=\"width: 1034px\" class=\"wp-caption alignnone\"><a href=\"https:\/\/blog.univ-angers.fr\/buapro\/files\/2020\/04\/objectofmyisolation.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-847\" class=\"size-full wp-image-847\" alt=\"Objects of my isolation\" src=\"https:\/\/blog.univ-angers.fr\/buapro\/files\/2020\/04\/objectofmyisolation.jpg\" width=\"1024\" height=\"1024\" srcset=\"https:\/\/blog.univ-angers.fr\/buapro\/files\/2020\/04\/objectofmyisolation.jpg 1024w, https:\/\/blog.univ-angers.fr\/buapro\/files\/2020\/04\/objectofmyisolation-150x150.jpg 150w, https:\/\/blog.univ-angers.fr\/buapro\/files\/2020\/04\/objectofmyisolation-300x300.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><p id=\"caption-attachment-847\" class=\"wp-caption-text\">Objects of my isolation : objets de confinement, signes des processus invisibles du t\u00e9l\u00e9travail<\/p><\/div>\n<p>Dans la petite \u00e9quipe de cadres que j\u2019anime, apr\u00e8s une r\u00e9union quotidienne pour caler les processus la premi\u00e8re semaine, nous sommes pass\u00e9s \u00e0 une r\u00e9union hebdomadaire et \u00e0 un canal Teams d\u00e9di\u00e9 pour partager quotidiennement notre &#8220;Humeur du jour et programme de la journ\u00e9e&#8221;.<\/p>\n<p>[Ajout du 8 avril] : le travail sur les processus subjectifs ne s&#8217;arr\u00eate jamais, et aujourd&#8217;hui, j&#8217;ai pu, dans la petite \u00e9quipe en question, faire la mise au point suivante, qui dit bien des choses sur la qualit\u00e9 relationnelle qui existe entre nous &#8211; tr\u00e8s grande, parce qu&#8217;on peut vraiment se dire les choses et que nous avons une grammaire commune pour en parler, la CNV<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/blog.univ-angers.fr\/buapro\/files\/2020\/04\/commentsenguelersurteams.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-855\" alt=\"commentsenguelersurteams\" src=\"https:\/\/blog.univ-angers.fr\/buapro\/files\/2020\/04\/commentsenguelersurteams.jpg\" width=\"918\" height=\"352\" srcset=\"https:\/\/blog.univ-angers.fr\/buapro\/files\/2020\/04\/commentsenguelersurteams.jpg 918w, https:\/\/blog.univ-angers.fr\/buapro\/files\/2020\/04\/commentsenguelersurteams-300x115.jpg 300w, https:\/\/blog.univ-angers.fr\/buapro\/files\/2020\/04\/commentsenguelersurteams-500x191.jpg 500w\" sizes=\"auto, (max-width: 918px) 100vw, 918px\" \/><\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>]<\/p>\n<p>C\u00f4t\u00e9 processus objectifs, c\u2019est-\u00e0-dire \u00ab\u00a0contenus\u00a0\u00bb du travail demand\u00e9, c\u2019est modeste\u2026<\/p>\n<p>D\u00e8s le d\u00e9part, nous nous sommes dit que l\u2019auto-formation \u00e9tait une piste valable d&#8217;activit\u00e9 professionnelle, permettant \u00e0 chacun d&#8217;avancer \u00e0 son rythme, de faire des choses qu&#8217;elle\/il ne prenait pas le temps de faire dans les routines quotidiennes, et sans r\u00e9percussion si la disponibilit\u00e9 d&#8217;esprit n&#8217;\u00e9tait pas l\u00e0 (statu quo ante). J&#8217;ai mis l&#8217;accent sur les dispositifs d&#8217;auto-\u00e9valuation avec volet de rem\u00e9diation en autonomie, ciblant PIX et Voltaire qui faisaient partie du plan de formation des deux ann\u00e9es \u00e0 venir :<\/p>\n<ul>\n<li>PIX : 24 agents<\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 300\">Voltaire\u00a0 : 18 agents + 5 (maj 6\/04)<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>Cette approche tourn\u00e9e vers l\u2019autoformation est aussi pass\u00e9 par la transmission, via Betty munie d\u2019une autorisation de circulation, du v\u00e9hicule de service et de SHA, de paquets de livres professionnels aux personnes non connect\u00e9es\u00a0: j\u2019ai enfin trouv\u00e9 usage des exemplaires papier de la souscription <em>Utile, Utilisable, d\u00e9sirable<\/em> que j&#8217;avais peu partag\u00e9s jusque l\u00e0, de mes exemplaires multiples d&#8217;auteur BAO et de la collection professionnelle de la BU Belle-Beille. Je tiens \u00e0 adresser mes remerciements \u00e0 Catherine Jackson et \u00e0 l\u2019\u00e9quipe de l\u2019enssib ainsi qu&#8217;\u00e0<a href=\"https:\/\/twitter.com\/lucmaumet\/status\/1245727726146895875\"> Luc Maumet<\/a>\u00a0\u00a0de tous les partages ayant permis d\u2019acc\u00e9der \u00e0 des <a href=\"https:\/\/www.enssib.fr\/ouverture-ressources-Enssib\">ressources professionnelles abondantes<\/a> et pertinentes.<\/p>\n<p>Pour chaque lecture pro, nous proposons une petite fiche de lecture papier \u00e0 partager, assez simple et subjective. J&#8217;esp\u00e8re que les N+1 r\u00e9ussissent \u00e0 faire de ces lectures des objets d\u2019interactions avec les coll\u00e8gues lors de leurs appels hebdomadaires &#8211; c&#8217;est d\u00e9j\u00e0 le cas pour certains, moins pour d&#8217;autres.<\/p>\n<iframe src=\"\/\/docs.google.com\/viewer?url=https%3A%2F%2Fblog.univ-angers.fr%2Fbuapro%2Ffiles%2F2020%2F04%2Ffiche-de-lecture-pro-confin%C3%A9e.pdf&hl=&embedded=true\" class=\"gde-frame\" style=\"width:; height:; border: none;\" scrolling=\"no\"><\/iframe>\n\n<p>Pour ceux que \u00e7a int\u00e9resserait, voici la forme minimaliste qu&#8217;a pris le recensement des missions confi\u00e9es \u00e0 chacun. C&#8217;est \u00e9volutif : le document de travail partag\u00e9 ici est l&#8217;\u00e9tat au 05 avril 2020 et sera compl\u00e9t\u00e9, \u00e0 la fin du confinement par ce que chacun a r\u00e9ellement r\u00e9ussi \u00e0 faire.<\/p>\n<iframe src=\"\/\/docs.google.com\/viewer?url=https%3A%2F%2Fblog.univ-angers.fr%2Fbuapro%2Ffiles%2F2020%2F04%2FMissions-confi%C3%A9es-en-t%C3%A9l%C3%A9travail.pdf&hl=&embedded=true\" class=\"gde-frame\" style=\"width:; height:; border: none;\" scrolling=\"no\"><\/iframe>\n\n<h2>3. Sens<\/h2>\n<p>Quel sens donner \u00e0 tout cela\u00a0?<\/p>\n<p>Vid\u00e9e de ses <em>Contenus<\/em> (accueillir, renseigner, traiter des collections), de ses <em>Processus<\/em> (Venir au travail, structurer son temps et sacrifier aux rituels de la vie d&#8217;\u00e9quipe), la BUA a-t-elle encore un sens en p\u00e9riode de confinement ?<\/p>\n<p>Je n\u2019ai pas su trouver, pour moi-m\u00eame, de sens au r\u00e9cit de la \u00ab\u00a0biblioth\u00e8que qui continue malgr\u00e9 tout \u00e0 \u00eatre la biblioth\u00e8que d&#8217;une communaut\u00e9, sans livres, sans espaces, sans lieu et temps en commun \u00bb. J\u2019ai twitt\u00e9 \u00e0 la fermeture des BU un <a href=\"https:\/\/www.lesvoixdelapoesie.com\/poemes\/comme-un-qui-sest-perdu\">po\u00e8me d\u2019Etienne Jodelle<\/a> dont le premier vers &#8220;<em>Comme un qui s&#8217;est perdu&#8230;<\/em>&#8221; exprime bien mon sentiment de perte de sens, le &#8220;grand vide&#8221; dans ma vie, comme dans celle des \u00e9tudiants (6).<\/p>\n<p>Le besoin de trouver un sens de ce genre, classique, \u00e0 notre action confin\u00e9e est je pr\u00e9sume, partag\u00e9 :<\/p>\n<ul>\n<li>plus de 1000 biblioth\u00e9caires connect\u00e9s le 3 avril 2020 \u00e0 un forum d\u2019\u00e9changes sur <a href=\"http:\/\/raphaellebats.blogspot.com\/2020\/04\/des-services-aux-besoins-decentrer.html\">&#8220;<em>Quel r\u00f4le pour les biblioth\u00e8ques pendant la crise du covid-19 ?<\/em>&#8220;<\/a> organis\u00e9 par Rapha\u00eblle Bats et l\u2019enssib,<\/li>\n<li>multiples articles sur le sujet que je vois passer (7), <a href=\"https:\/\/twitter.com\/clauersen\/status\/1245632546676736002\">fils twitter comme celui initi\u00e9 par C. Lauersen<\/a>\u00a0(8), et discussions de forums,<\/li>\n<li>activisme de tous \u00e0 mettre l\u2019accent sur les contenus et s\u00e9lections produites, la contribution \u00e0 l&#8217;effort, des masques \u00e0 visi\u00e8re faits avec des imprimantes 3D au mouvement pour l&#8217;OA&#8230;\u00a0 le n\u00e9cessaire virage vers une biblioth\u00e8que en ligne, etc.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Notre capacit\u00e9 \u00e0 travailler en r\u00e9seau et \u00e0 raconter ensemble notre raison d&#8217;\u00eatre est une des bou\u00e9es qui permettent \u00e0 beaucoup de trouver et partager du sens dans cette p\u00e9riode de mise en pause. Ce billet participe sans doute de ce mouvement, sur un mode mineur et<em> sotto voce<\/em>.<\/p>\n<p>Pourtant, pour moi, le r\u00e9cit &#8220;de la biblioth\u00e8que qui continue malgr\u00e9 tout et joue sa transformation&#8221; ne fonctionne pas (1) : le public est trop loin pour donner du sens, en ce moment, \u00e0 mon propre travail. Notre pouvoir de biblioth\u00e9caires pour r\u00e9pondre aux besoins fondamentaux me para\u00eet d\u00e9risoire, par rapport \u00e0 celui des enseignants, des soignants, des assistantes sociales, etc. : de plus, j\u2019ai vraiment du mal avec les injonctions \u00ab\u00a0lisez plus, apprenez de nouvelles choses, approfondissez vos \u00e9tudes\u00a0\u00bb alors m\u00eame que certains sont d\u00e9sempar\u00e9s, anxieux, isol\u00e9s, d\u00e9connect\u00e9s\u2026 et que tout cela revienne \u00e0 faire que les gens d\u00e9j\u00e0 en difficult\u00e9 ne se sentent plus coupables encore de ne pas r\u00e9ussir \u00e0 saisir tant d&#8217;opportunit\u00e9s d&#8217;apprendre ! Je suis aussi d\u00e9sempar\u00e9e par la<a href=\"http:\/\/perruchenautomne.eu\/wordpress\/?p=6008\"> d\u00e9raison des publications, des pr\u00e9-prints, des remises en questions irrationnelles<\/a> des fondements intellectuels de la construction des savoirs qui fleurissent un peu partout et me sens bien impuissante \u00e0 agir l\u00e0 dessus de quelque mani\u00e8re que ce soit.<\/p>\n<p>J\u2019ai personnellement l\u2019impression qu&#8217;une partie non n\u00e9gligeable de nos usagers ont actuellement des besoins qu\u2019une biblioth\u00e8que en ligne ne peut satisfaire\u00a0: ins\u00e9curit\u00e9 financi\u00e8re, solitude et anxi\u00e9t\u00e9, incertitude sur la mani\u00e8re dont l\u2019ann\u00e9e universitaire \u00e9coul\u00e9e va \u00eatre valid\u00e9e, peur pour leurs proches, peur pour leur int\u00e9grit\u00e9 physique et psychique, peur d&#8217;un avenir \u00e9conomique assombri par une crise \u00e9conomique majeure\u2026 et que la biblioth\u00e8que en ligne est un outil pour gens sereins. Le faible recours \u00e0 nos services me semble confirmer mon intuition, mais il ne s&#8217;agit peut-\u00eatre que d&#8217;une cons\u00e9quence de mon absence de motivation ou de proactivit\u00e9. J&#8217;ai aussi l&#8217;impression que les gens lisent peu, mal et n&#8217;arrivent pas, dans la fr\u00e9n\u00e9sie de l&#8217;info fra\u00eeche et l&#8217;anxi\u00e9t\u00e9, \u00e0 prendre le temps du recul sur les savoirs.<\/p>\n<p>Comme me <a href=\"https:\/\/twitter.com\/uofglibrary\">r\u00e9pondait sur Twitter la biblioth\u00e8que de l\u2019universit\u00e9 de Glasgow <\/a>&#8220;<em>We&#8217;re definitely still getting enquiries in. It maybe helps that we&#8217;re part of a bigger University-wide helpdesk, so we might end up helping people who didn&#8217;t realise we could help- if that makes sense<\/em>\u201d<\/p>\n<p>J\u2019essaie, depuis le d\u00e9but, de nous rendre partie prenante d\u2019un \u00ab\u00a0<em>bigger university help desk\u00a0<\/em>\u00bb. C\u2019est dur, les coll\u00e8gues de l&#8217;UA ne nous calculant pas et nous-m\u00eames n&#8217;ayant gu\u00e8re de comp\u00e9tences pour r\u00e9pondre aux grandes peurs et questions centrales pour les \u00e9tudiants, ni aux besoins imm\u00e9diats en mati\u00e8re d&#8217;outils des enseignants-chercheurs. 6 coll\u00e8gues de la BU, dont je suis, allons tenter du 6 au 8 avril de tenir notre place dans une \u00e9quipe d&#8217;aidants d&#8217;une vingtaine d&#8217;agents charg\u00e9s de rappeler les \u00e9tudiants ayant signal\u00e9 des difficult\u00e9s de tous ordres suite \u00e0 l&#8217;envoi massif par l&#8217;UA d&#8217;un SMS pour rep\u00e9rer les personnes qui ne se seraient pas d\u00e9j\u00e0 faites conna\u00eetre.<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 300\">Dans le contexte de la crise du Covid-19, les &#8220;Pourquoi ?&#8221; qui ont guid\u00e9 mon action sont donc bien diff\u00e9rents de ceux qui me meuvent habituellement. L\u00e0 o\u00f9 mes motivations vont d&#8217;habitude d&#8217;abord vers la communaut\u00e9 universitaire, celles du moment sont \u00e9troites, tourn\u00e9es, presque exclusivement vers mes coll\u00e8gues de la BUA et se r\u00e9sument en deux lignes :<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><strong>Pour maintenir chacun en bonne sant\u00e9 morale et physique.<\/strong><\/li>\n<li><strong>Pour pouvoir reprendre le travail apr\u00e8s.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 300\">Les &#8220;Pour quoi ?&#8221;, plus diffus, sont les suivants :<\/span><\/p>\n<ul>\n<li>Assurer une \u00e9quit\u00e9 de traitement pour permettre de travailler ensemble sereinement au retour sans cr\u00e9er une hi\u00e9rarchie entre &#8220;ceux qui ont particip\u00e9 au PCA&#8221; et les &#8220;inactifs&#8221;.<\/li>\n<li>Rester en relation avec tous les coll\u00e8gues, m\u00eame les plus isol\u00e9s et les moins connect\u00e9s pendant le confinement.<\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 300\">Limiter au maximum les frictions administratives afin de ne pas ajouter de comptes d\u2019apothicaires, d\u2019impression d\u2019in\u00e9quit\u00e9 par la comparaison de 50 situations tr\u00e8s diff\u00e9rentes.<\/span><\/li>\n<li>Essayer de rester honn\u00eates et sinc\u00e8res sur le contenu du travail, ne pas se hausser du col, ne pas faire passer pour du t\u00e9l\u00e9travail ce qui est un autre engagement social tout \u00e0 fait honorable, tourn\u00e9 vers la famille, les associations, la survie psychique ou physique.<\/li>\n<li>Ne pas consid\u00e9rer qu\u2019il s\u2019agit de conditions \u00ab\u00a0normales de t\u00e9l\u00e9travail\u00a0\u00bb afin de pr\u00e9server la possibilit\u00e9 pour des coll\u00e8gues de vraiment t\u00e9l\u00e9travailler au moment du retour \u00e0 la normale<\/li>\n<li>Assumer l&#8217;aspect d\u00e9rivatif du travail, face \u00e0 l\u2019angoisse et au visionnage en boucle d\u2019informations anxiog\u00e8nes, et l&#8217;id\u00e9e qu&#8217;en cette p\u00e9riode il puisse \u00eatre plus un pr\u00e9texte qu\u2019une fin en soi.<\/li>\n<li>Surtout ne pas sacraliser l&#8217;ex\u00e9cution \u00e0 tout prix des missions confi\u00e9es, et encore moins multiplier le reporting et les objectifs de productivit\u00e9 mais privil\u00e9gier l&#8217;\u00e9coute et l&#8217;accueil des doutes et fluctuations.<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 300\">Ce qui fait sens pour moi est de durer, de maintenir les processus \u00e9tablis de cette p\u00e9riode confin\u00e9e, et de pr\u00e9parer mentalement ceux du stade 4. C&#8217;est de nous pr\u00e9parer \u00e0 travailler encore un moment dans un monde o\u00f9 la menace \u00e9pid\u00e9mique sera pr\u00e9sente, en affirmant la n\u00e9cessit\u00e9 de pr\u00e9server nos coll\u00e8gues et nos usagers, de nous pr\u00e9parer \u00e0 apprendre des choses pendant cette crise, sans la consid\u00e9rer comme une opportunit\u00e9 de changements ou d&#8217;accomplissement personnel.<\/span><\/p>\n<p>J\u2019esp\u00e8re que nous en sortirons sans casse, et sans \u00e9clatement de notre collectif professionnel&#8230; et aussi sans une furieuse envie de rester tranquille, au milieu des gens qu&#8217;on aime, \u00e0 regarder le printemps fleurir \u00e0 la fen\u00eatre, <a href=\"https:\/\/www.lesvoixdelapoesie.com\/poemes\/comme-un-qui-sest-perdu\"><em>loin des soucis, loin du monde, et d\u2019adresse, et de gens<\/em><\/a>.(9)<\/p>\n<div id=\"attachment_848\" style=\"width: 1103px\" class=\"wp-caption alignnone\"><a href=\"https:\/\/blog.univ-angers.fr\/buapro\/files\/2020\/04\/poste_teletravail.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-848\" class=\"size-full wp-image-848\" alt=\"Installation de t\u00e9l\u00e9travail pr\u00e9caire - Vue sur jardin\" src=\"https:\/\/blog.univ-angers.fr\/buapro\/files\/2020\/04\/poste_teletravail.jpg\" width=\"1093\" height=\"987\" srcset=\"https:\/\/blog.univ-angers.fr\/buapro\/files\/2020\/04\/poste_teletravail.jpg 1093w, https:\/\/blog.univ-angers.fr\/buapro\/files\/2020\/04\/poste_teletravail-300x270.jpg 300w, https:\/\/blog.univ-angers.fr\/buapro\/files\/2020\/04\/poste_teletravail-1024x924.jpg 1024w, https:\/\/blog.univ-angers.fr\/buapro\/files\/2020\/04\/poste_teletravail-332x300.jpg 332w\" sizes=\"auto, (max-width: 1093px) 100vw, 1093px\" \/><\/a><p id=\"caption-attachment-848\" class=\"wp-caption-text\">Installation de t\u00e9l\u00e9travail pr\u00e9caire &#8211; Vue sur jardin<\/p><\/div>\n<p>__________________________________________________________________<\/p>\n<p>Notes<\/p>\n<p>(1) Une forme d\u2019aboulie, une intranquillit\u00e9 sourde (le mot <a href=\"https:\/\/fr.wikipedia.org\/wiki\/Ac%C3%A9die\">ac\u00e9die <\/a>colle assez bien) m\u2019ont saisie depuis un mois. J\u2019esp\u00e8re venir \u00e0 bout de cet article qui ne se veut ni g\u00e9n\u00e9ralisable, ni objectif, ni pol\u00e9mique, sans plomber le moral de personne, ni donner l\u2019impression d\u2019\u00e9noncer autre chose qu\u2019une perception locale, personnelle, subjective.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/blog.univ-angers.fr\/buapro\/files\/2020\/04\/principes.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-857\" alt=\"principes\" src=\"https:\/\/blog.univ-angers.fr\/buapro\/files\/2020\/04\/principes.jpg\" width=\"883\" height=\"279\" srcset=\"https:\/\/blog.univ-angers.fr\/buapro\/files\/2020\/04\/principes.jpg 883w, https:\/\/blog.univ-angers.fr\/buapro\/files\/2020\/04\/principes-300x94.jpg 300w, https:\/\/blog.univ-angers.fr\/buapro\/files\/2020\/04\/principes-500x157.jpg 500w\" sizes=\"auto, (max-width: 883px) 100vw, 883px\" \/><\/a><\/p>\n<p>(2) Plusieurs des TP propos\u00e9s aux coll\u00e8gues s\u2019intitulaient \u00ab En attendant Covid-19\u00a0\u00bb, m\u00eame si la n\u00e9cessaire gestion de la crise sanitaire nous a pris de vitesse.<\/p>\n<p>(3) Arnaud Tonnel\u00e9, <em>65 outils pour accompagner le changement<\/em>, Eyrolles, 2011, p. 290-296<\/p>\n<p>(4) J\u2019ai par ailleurs, dans un acte manqu\u00e9 savoureux, provoqu\u00e9 la suspension du compte Twitter @BUAngers\u00a0: la plateforme, pour permettre la mise \u00e0 jour du chapeau, m\u2019a demand\u00e9 une date de naissance, j\u2019ai mis celle de l\u2019ouverture d\u2019une des biblioth\u00e8ques, qui n\u2019avait pas 10 ans le jour de la cr\u00e9ation du compte Twitter. La demande de r\u00e9cup\u00e9ration est toujours en cours et incertaine. Histoire assez \u00e9difiante d\u2019ailleurs lorsqu\u2019on parle p\u00e9rennit\u00e9 d\u2019une identit\u00e9 num\u00e9rique ou archivage de contenus. J\u2019ai la preuve qu\u2019un accident b\u00eate est vite arriv\u00e9 et qu\u2019il y a peu de frottement pour emp\u00eacher une fausse man\u0153uvre\u00a0!<\/p>\n<p>(5) [JM Blanquer, sors de ce corps !] : statistique approximative, inv\u00e9rifiable,mais correspondant approximativement au temps de travail des agents mobilis\u00e9s sur ces missions.<\/p>\n<p>(6) Je travaillais depuis novembre avec une journaliste du Monde campus pour que puisse para\u00eetre un article centr\u00e9 sur les BU lieux de vie, tissant un r\u00e9cit sur la curiosit\u00e9 initiale provoqu\u00e9e par l\u2019op\u00e9ration de m\u00e9diation animale de la BUA. J\u2019ai un peu travaill\u00e9 avec elle aussi sur le twist narratif que l\u2019\u00e9volution de la pand\u00e9mie de Covid-19 a fait subir au projet initial\u2026ce qui a donn\u00e9 l&#8217;article &#8220;<a href=\"https:\/\/www.lemonde.fr\/campus\/article\/2020\/03\/27\/la-fermeture-des-bibliotheques-universitaires-un-grand-vide-pour-les-etudiants_6034612_4401467.html\">La fermeture des BU, un grand vide pour les \u00e9tudiants<\/a>&#8221; paru dans la version web du Monde le 27 mars dernier.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/blog.univ-angers.fr\/buapro\/files\/2020\/04\/lemone_enligne.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-850\" alt=\"Copie d'\u00e9cran du monde en ligne\" src=\"https:\/\/blog.univ-angers.fr\/buapro\/files\/2020\/04\/lemone_enligne.jpg\" width=\"850\" height=\"870\" srcset=\"https:\/\/blog.univ-angers.fr\/buapro\/files\/2020\/04\/lemone_enligne.jpg 850w, https:\/\/blog.univ-angers.fr\/buapro\/files\/2020\/04\/lemone_enligne-293x300.jpg 293w\" sizes=\"auto, (max-width: 850px) 100vw, 850px\" \/><\/a><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 300\">(7) Mon pr\u00e9f\u00e9r\u00e9, et celui qui me donne le plus mati\u00e8re \u00e0 r\u00e9flexion est l<a href=\"https:\/\/mechanicaldolphin.com\/2020\/03\/30\/in-the-shadow-of-the-sun-libraries-covid-19-interview-with-martin-kristoffer-brathen\/\">&#8216;interview d&#8217;un biblioth\u00e9caire norv\u00e9gien par Matt Finch<\/a>, intitul\u00e9\u00a0<em>In The Shadow of The Sun: Libraries &amp; COVID-19, <\/em>qui parle de l&#8217;inflexion que la crise actuelle pourrait donner aux projets de services des biblioth\u00e8ques. Nicolas Beudon a partag\u00e9 le 6 au soir un bel article de Nina Simob : Comment puis-je contribuer ? https:\/\/www.artizest.fr\/nina-simon-comment-puis-je-contribuer\/ qui me para\u00eet aider \u00e0 se poser des questions sur son propre contexte plut\u00f4t qu&#8217;\u00e0 proposer d&#8217;embl\u00e9e les m\u00eames r\u00e9ponses que ses voisins.\u00a0<\/span><\/p>\n<p>(8) C. Lauersen en a fait une synth\u00e8se\u00a0<a href=\"https:\/\/christianlauersen.net\/2020\/04\/08\/never-let-a-serious-crisis-go-to-waste-libraries-transforming-in-the-age-of-corona\/\">\u201cNever let a serious crisis go to waste\u201d: Libraries transforming in the age of Corona<\/a> publi\u00e9e le 8\/04\/2020<\/p>\n<p>(9) Comme dirait Cesare Pavese, <em>Travailler fatigue :\u00a0<\/em>pour quelqu\u2019un comme moi qui ne compte pas ses heures, il y a dans cette p\u00e9riode all\u00e9g\u00e9e une la tentation d&#8217;en faire beaucoup moins au retour \u00e0 la normale. Si cela est g\u00e9n\u00e9ral et que chacun r\u00e9oriente sa vie vers autre chose que le travail, et cultive son jardin, il est clair que les choses iront moins loin, moins vite \u00e0 la BUA, peut \u00eatre m\u00eame moins bien et qu&#8217;il faudra d\u00e9terminer de nouveaux processus pour faire avec&#8230;<\/p>\n<!-- AddThis Advanced Settings generic via filter on the_content --><!-- AddThis Share Buttons generic via filter on the_content -->","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Olivier Legendre a accouch\u00e9 plus vite que moi d\u2019un billet sur l\u2019encadrement en temps de confinement vu de sa \u00ab\u00a0chambre avec vue\u00a0\u00bb sur les volcans d\u2019Auvergne. Merci \u00e0 lui pour le mot valise de circonstance &#8220;confimanagement&#8221; qui vient de me &hellip; <a href=\"https:\/\/blog.univ-angers.fr\/buapro\/2020\/04\/05\/confimanagement\/\">Continuer la lecture <span class=\"meta-nav\">&rarr;<\/span><\/a><!-- AddThis Advanced Settings generic via filter on get_the_excerpt --><!-- AddThis Share Buttons generic via filter on get_the_excerpt --><\/p>\n","protected":false},"author":11780,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[100,91,96],"tags":[],"class_list":["post-838","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-covid-19","category-management","category-organiser"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blog.univ-angers.fr\/buapro\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/838","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blog.univ-angers.fr\/buapro\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blog.univ-angers.fr\/buapro\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.univ-angers.fr\/buapro\/wp-json\/wp\/v2\/users\/11780"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.univ-angers.fr\/buapro\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=838"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/blog.univ-angers.fr\/buapro\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/838\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":859,"href":"https:\/\/blog.univ-angers.fr\/buapro\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/838\/revisions\/859"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blog.univ-angers.fr\/buapro\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=838"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.univ-angers.fr\/buapro\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=838"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.univ-angers.fr\/buapro\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=838"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}