{"id":640,"date":"2019-04-28T18:18:59","date_gmt":"2019-04-28T17:18:59","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.univ-angers.fr\/buapro\/?p=640"},"modified":"2020-01-17T00:24:21","modified_gmt":"2020-01-16T23:24:21","slug":"une-ethnologue-en-bu","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.univ-angers.fr\/buapro\/2019\/04\/28\/une-ethnologue-en-bu\/","title":{"rendered":"Une ethnologue en BU"},"content":{"rendered":"

\"donna_badge_uxlibs2\"<\/a>J’avais d\u00e9j\u00e0 traduit une\u00a0conf\u00e9rence\u00a0de 2017 de\u00a0l\u2019anthropologue am\u00e9ricaine\u00a0<\/span>Donna Lanclos<\/a>\u00a0qui remettait en question l’id\u00e9e toute faite et encore tr\u00e8s r\u00e9pandue que les jeunes qui entrent \u00e0 l’universit\u00e9 depuis 2010 seraient des\u00a0<\/span>“Digital natives”<\/a>.<\/span><\/p>\n

En relisant son blog<\/a>, je suis tomb\u00e9e par hasard sur un texte de 2015<\/a>\u00a0\u00a0qui m’a paru poser clairement – quoique longuement – les enjeux d’une approche ethnographique et anthropologique int\u00e9gr\u00e9e en biblioth\u00e8que universitaire.<\/p>\n

Il s’agit de la conf\u00e9rence d\u2019ouverture faite par Donna Lanclos <\/a>lors de la premi\u00e8re conf\u00e9rence UXlib<\/a><\/strong>\u00a0de Cambridge en 2015.\u00a0<\/span>Le texte anglais \u00e9tait la transcription libre par Donna de notes prises in vivo<\/em> juste apr\u00e8s la conf\u00e9rence en commentaire de chacune de ses diapositives. Une premi\u00e8re traduction litt\u00e9rale s\u2019est r\u00e9v\u00e9l\u00e9e d\u00e9cevante\u2026 et difficile \u00e0 r\u00e9-illustrer.<\/p>\n

Pour l\u2019adapter \u00e0 une lecture \u00e0 froid par un public francophone, hors contexte de congr\u00e8s, j’ai fait des choix radicaux – dont celui d\u00e9lib\u00e9r\u00e9 du f\u00e9minin neutre, quelques coupes sombres et me suis parfois \u00e9loign\u00e9e de la lettre du texte d\u2019origine pour mieux en servir l\u2019esprit.<\/p>\n

Maud Puaud a accept\u00e9 de r\u00e9sumer le texte en deux sketchnotes\u00a0 (que j’ai aussi d\u00e9bit\u00e9s en morceaux pour mettre quelques illustrations au fil de l’eau)\u00a0 qui vous permettront de saisir les id\u00e9es cl\u00e9s du texte avant de le lire – ou pas – jusqu’au bout \ud83d\ude09<\/p>\n

\"lanclos_uxlibs1_mpuaud_1\"<\/a><\/p>\n

\"lanclos_uxlibs1_mpuaud_2\"<\/a><\/p>\n

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I. Qu\u2019est-ce qu\u2019une biblioth\u00e8que universitaire\u00a0?<\/span><\/h1>\n

\u00a01.1 Objet, culture ou lieu\u00a0?<\/h2>\n

Les biblioth\u00e8ques sont faites d\u2019objets. Les universit\u00e9s aussi.
\n<\/em>Ces objets sont les produits de contextes historiques particuliers et de processus socio-\u00e9conomiques complexes.<\/p>\n

Les biblioth\u00e8ques sont faites de cultures. Les universit\u00e9s aussi.
\n<\/em>Entrer dans une biblioth\u00e8que ou dans une universit\u00e9 implique de respecter des conventions sociales tacites, de se plier \u00e0 certaines r\u00e8gles comportementales et de se conformer \u00e0 certains attendus\u00a0: jouer un r\u00f4le bien pr\u00e9cis, respecter certaines structures ou r\u00e8gles sociales, se rapprocher de groupes partageant les m\u00eames habitudes ou centres d\u2019int\u00e9r\u00eat.<\/p>\n

Les biblioth\u00e8ques sont faites de lieux. Les universit\u00e9s aussi.
\n<\/em>Ces lieux eux-m\u00eames sont des constructions culturelles, porteuses de toutes les interpr\u00e9tations qu\u2019y projettent les gens qui y viennent, les traversent ou m\u00eame les \u00e9vitent. Les espaces et leur devenir sont profond\u00e9ment influenc\u00e9s, sur le long terme, par ceux qui les occupent le plus.<\/p>\n

1.2 Collections ou plus encore\u00a0?<\/h2>\n

Il fut un temps <\/b>o\u00f9 l’on mesurait l\u2019importance des biblioth\u00e8ques en fonction de la diversit\u00e9, de la richesse et de la raret\u00e9 de leurs collections. Les grandes collections \u00e9taient celles qui attiraient les chercheuses hors de leur \u00e9tablissement d’origine, les grandes institutions \u00e9taient celles qui \u00e9taient capables d’amasser suffisamment de fonds pour \u00e9viter que leurs chercheurs aillent voir ailleurs. [\u2026]<\/b><\/p>\n

Toutes les biblioth\u00e8ques ne peuvent se reposer sur de grandes collections patrimoniales accumul\u00e9es au fil des si\u00e8cles. Chaque biblioth\u00e8que (y compris patrimoniale) est \u00e0 la fois beaucoup moins et beaucoup plus qu\u2019un glorieux magasin de collections accumul\u00e9es au fil du temps.<\/p>\n

Les biblioth\u00e8ques restent encore aujourd’hui, comme elles l’ont toujours \u00e9t\u00e9, des portails de contenu et d’informations. Ce sont aussi des lieux – tant num\u00e9riques que physiques – o\u00f9 les gens peuvent cr\u00e9er des choses qui n\u2019existaient pas encore, ce qui change quelque peu la donne […]<\/p>\n

II. Pourquoi les BU doivent-elles \u00eatre faciles d\u2019acc\u00e8s<\/h1>\n

2.1 Un exemple concret de m\u00e9thode UX\u00a0: dessine-moi comment tu vois les choses<\/h2>\n

\"carte_cognitive\"<\/a><\/p>\n

Une carte cognitive\u00a0des lieux d’apprentissage [ndt : une m\u00e9thode de conduite d\u2019entretien consistant \u00e0 demander \u00e0 la personne interrog\u00e9e de dessiner pendant 6 minutes ce qu\u2019elle fait au quotidien en changeant de couleur toutes les 2 minutes, avant de commenter son croquis lors d\u2019un entretien qualitatif – ici un travail de visiteur professionnel de la BUA en d\u00e9cembre 2017]\u00a0 r\u00e9v\u00e8le plein de choses qui nous \u00e9chapperaient si nous nous limitions \u00e0 la repr\u00e9sentation officielle des espaces.<\/p>\n

Cette carte-l\u00e0 raconte une histoire subjective, donne sens au quotidien de celle qui la dessine, nous dit comment cette personne nomme les espaces institutionnels ou informels qu\u2019elle utilise, montre les personnes qu’elle recherche ou \u00e9vite\u2026.<\/p>\n

Des cartes comme celle-l\u00e0 sont des r\u00e9cits qui nous disent que la biblioth\u00e8que n’est pas un lieu \u00e0 part, isol\u00e9 du reste. Les gens comparent en permanence la BU \u00e0 d\u2019autres lieux qu\u2019ils appr\u00e9cient, leur universit\u00e9 \u00e0 d\u2019autres espaces d\u2019apprentissage : prendre conscience des points de comparaison de chacun est indispensable pour comprendre pourquoi quelque chose peut para\u00eetre facile ou difficile \u00e0 utiliser.<\/p>\n

2.2 Tout ce qui compte ne se mesure pas<\/h2>\n

\"cequicomptenesemesurepas\"<\/a><\/p>\n

Cela nous am\u00e8ne \u00e0 choisir ce que nous voulons vraiment faire de notre temps :<\/p>\n