{"id":529,"date":"2019-01-25T18:31:54","date_gmt":"2019-01-25T17:31:54","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.univ-angers.fr\/buapro\/?p=529"},"modified":"2019-01-25T18:50:40","modified_gmt":"2019-01-25T17:50:40","slug":"preter-des-espaces","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.univ-angers.fr\/buapro\/2019\/01\/25\/preter-des-espaces\/","title":{"rendered":"Pr\u00eater des espaces"},"content":{"rendered":"<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignleft size-full wp-image-530\" alt=\"Am\u00e9nagement carr\u00e9 groups sts3\" src=\"https:\/\/blog.univ-angers.fr\/buapro\/files\/2019\/01\/Am\u00e9nagement-carr\u00e9-groups-sts3.jpg\" width=\"841\" height=\"473\" srcset=\"https:\/\/blog.univ-angers.fr\/buapro\/files\/2019\/01\/Am\u00e9nagement-carr\u00e9-groups-sts3.jpg 841w, https:\/\/blog.univ-angers.fr\/buapro\/files\/2019\/01\/Am\u00e9nagement-carr\u00e9-groups-sts3-300x168.jpg 300w, https:\/\/blog.univ-angers.fr\/buapro\/files\/2019\/01\/Am\u00e9nagement-carr\u00e9-groups-sts3-500x281.jpg 500w\" sizes=\"auto, (max-width: 841px) 100vw, 841px\" \/><\/p>\n<p>Nous r\u00e9pondons \u00e0 de [trop] nombreux mails sur la question de la r\u00e9servation d&#8217;espaces de travail \u00e0 la BUA. C&#8217;est signe qu&#8217;il est temps de faire un billet BUApro sur le sujet permettant aux coll\u00e8gues en mal de benchmarking de trouver facilement les donn\u00e9es nous concernant. La personne ressource sur les questions techniques (Affluences, gestion courante) est Catherine Fa\u00efs et pour l&#8217;am\u00e9nagement mobilier (et l&#8217;UX) c&#8217;est Fr\u00e9d\u00e9ric Desgranges.<\/p>\n<p>Le billet est structur\u00e9 en 3 parties :<\/p>\n<ol>\n<li>Typologie des espaces de travail collectif \u00e0 la BUA<\/li>\n<li>M\u00e9thodes d&#8217;\u00e9valuation des usages mises en oeuvre et probl\u00e8mes rencontr\u00e9s<\/li>\n<li>Pistes de travail actuelles<\/li>\n<\/ol>\n<p><!--more--><\/p>\n<p><strong style=\"color: #000000\">I. Typologie des espaces de groupe \u00e0 la BUA<\/strong><\/p>\n<p>Nous proposons 5 types d&#8217;espaces destin\u00e9s \u00e0 des usages &#8220;de groupe&#8221; \u00e0 la BUA :<\/p>\n<p><strong>1<\/strong>.<strong>\u00a0Zone Comm&#8217; (BU Belle Beille)<\/strong>\u00a0 &#8211; depuis 2008<\/p>\n<div id=\"attachment_531\" style=\"width: 310px\" class=\"wp-caption alignleft\"><a href=\"https:\/\/blog.univ-angers.fr\/buapro\/files\/2019\/01\/buapro_espacesBB.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-531\" class=\"size-medium wp-image-531\" alt=\"Sch\u00e9ma des diff\u00e9rentes zones - groupe de visiteurs BUApro - d\u00e9cembre 2018\" src=\"https:\/\/blog.univ-angers.fr\/buapro\/files\/2019\/01\/buapro_espacesBB-300x188.jpg\" width=\"300\" height=\"188\" srcset=\"https:\/\/blog.univ-angers.fr\/buapro\/files\/2019\/01\/buapro_espacesBB-300x188.jpg 300w, https:\/\/blog.univ-angers.fr\/buapro\/files\/2019\/01\/buapro_espacesBB-1024x642.jpg 1024w, https:\/\/blog.univ-angers.fr\/buapro\/files\/2019\/01\/buapro_espacesBB-477x300.jpg 477w, https:\/\/blog.univ-angers.fr\/buapro\/files\/2019\/01\/buapro_espacesBB.jpg 1316w\" sizes=\"auto, (max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/a><p id=\"caption-attachment-531\" class=\"wp-caption-text\">Sch\u00e9ma des diff\u00e9rentes zones &#8211; groupe de visiteurs BUApro &#8211; d\u00e9cembre 2018<\/p><\/div>\n<ul>\n<li>2 plateaux de 500 m2 am\u00e9nag\u00e9s avec de grandes tables de 4 \u00e0 10 places | 300 places<\/li>\n<li>Travail de groupe, appels t\u00e9l\u00e9phoniques et conversations \u00e0 voix haute autoris\u00e9s<\/li>\n<li>Volume sonore environ 56 \u00e0 65 Db (\u00e7a peut \u00eatre tr\u00e8s sonore)<\/li>\n<li>Pas de r\u00e9servation &#8211; privatisable pour des \u00e9v\u00e9nements \u00e0 l&#8217;\u00e9chelle BUA ou UA (1 par an max)<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li>Taux d&#8217;occupation r\u00e9el approximatif : pour 300 places environ 50 %, 80 \u00e0 90 % en p\u00e9riode de forte affluence<\/li>\n<\/ul>\n<p>Sa cousine Zone Calme, \u00e9quivalente en surface, n&#8217;est gu\u00e8re plus calme, le &#8220;sonore&#8221; &gt; &#8220;le silencieux&#8221;.<\/p>\n<div id=\"attachment_532\" style=\"width: 594px\" class=\"wp-caption alignleft\"><a href=\"https:\/\/blog.univ-angers.fr\/buapro\/files\/2019\/01\/bua_pro_comm2.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-532\" class=\"size-large wp-image-532\" alt=\"Signal\u00e9tique Zone Comm' BU Belle Beille\" src=\"https:\/\/blog.univ-angers.fr\/buapro\/files\/2019\/01\/bua_pro_comm2-1024x685.jpg\" width=\"584\" height=\"390\" srcset=\"https:\/\/blog.univ-angers.fr\/buapro\/files\/2019\/01\/bua_pro_comm2-1024x685.jpg 1024w, https:\/\/blog.univ-angers.fr\/buapro\/files\/2019\/01\/bua_pro_comm2-300x200.jpg 300w, https:\/\/blog.univ-angers.fr\/buapro\/files\/2019\/01\/bua_pro_comm2-448x300.jpg 448w\" sizes=\"auto, (max-width: 584px) 100vw, 584px\" \/><\/a><p id=\"caption-attachment-532\" class=\"wp-caption-text\">Signal\u00e9tique Zone Comm&#8217; BU Belle Beille<\/p><\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>2. Carr\u00e9s groupes r\u00e9servables via Affluences (BU St Serge) &#8211; <\/strong>depuis 2016<\/p>\n<ul>\n<li>9 salles de 15 \u00e0 25 m2, chacune am\u00e9nag\u00e9e en 2 modules de 3 \u00e0 7 places de hauteur et conforts diff\u00e9rents (mobilier Steelcase 2016), avec surfaces d&#8217;\u00e9critures<\/li>\n<li>&#8220;Carr\u00e9s groupes&#8221; + noms de villes : voir liste, mode d&#8217;emploi et photos sur <a href=\"http:\/\/bu.univ-angers.fr\/reservation-groupe\" target=\"_blank\">http:\/\/bu.univ-angers.fr\/reservation-groupe<\/a><\/li>\n<li>17 modules r\u00e9servables directement via Affluences (abonnement &#8220;Or&#8221; annuel pris par la BU, environ 2000 \u20ac, sans limitation du nombre d&#8217;espaces r\u00e9servables) sur la base des adresses mail \u00e9tudiants et personnels @univ-angers.fr avec r\u00e8gles limitatives : cr\u00e9neau de 2 heures max, 4 heures max par jour, 12 h max par semaine, 24 h maximum par mois pour une m\u00eame adresse mail.<\/li>\n<li>Un acc\u00e8s par serrure \u00e0 code programmables Spartime (environ 450 \u20ac pi\u00e8ce + maintenance annuelle pour 9 serrures de 1000 \u20ac environ) &#8211; tr\u00e8s fragiles, peu convaincant m\u00eame si facilite sans doute le respect des r\u00e8gles.<\/li>\n<li>Taux d&#8217;occupation approximatif pour 50 places, environ 60 % occup\u00e9es &#8211; 80 % en p\u00e9riode de forte affluence<\/li>\n<li>Peu d&#8217;usage des 2 \u00e9crans TV reliables \u00e0 PC par VGA et HDMI (300 \u20ac pi\u00e8ce + support) mis \u00e0 disposition. Probl\u00e8me de solidit\u00e9 de la fixation murale dans placo.<\/li>\n<\/ul>\n<p><a href=\"https:\/\/blog.univ-angers.fr\/buapro\/files\/2019\/01\/buapro_resa_groupe_bua.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignleft size-large wp-image-533\" alt=\"buapro_resa_groupe_bua\" src=\"https:\/\/blog.univ-angers.fr\/buapro\/files\/2019\/01\/buapro_resa_groupe_bua-1024x539.jpg\" width=\"584\" height=\"307\" srcset=\"https:\/\/blog.univ-angers.fr\/buapro\/files\/2019\/01\/buapro_resa_groupe_bua-1024x539.jpg 1024w, https:\/\/blog.univ-angers.fr\/buapro\/files\/2019\/01\/buapro_resa_groupe_bua-300x158.jpg 300w, https:\/\/blog.univ-angers.fr\/buapro\/files\/2019\/01\/buapro_resa_groupe_bua-500x263.jpg 500w, https:\/\/blog.univ-angers.fr\/buapro\/files\/2019\/01\/buapro_resa_groupe_bua.jpg 1863w\" sizes=\"auto, (max-width: 584px) 100vw, 584px\" \/><\/a><\/p>\n<p><strong>3. Carr\u00e9s groupes non r\u00e9servables (BU St Serge) &#8211;\u00a0<\/strong>depuis 2004<\/p>\n<ul>\n<li>16 salles de 8 \u00e0 25 m2, am\u00e9nag\u00e9s avec mobilier de biblioth\u00e8que classique<\/li>\n<li>&#8220;Carr\u00e9s groupes&#8221; + noms de villes<\/li>\n<li>Premiers arriv\u00e9s \/ premiers servis<\/li>\n<li>Taux d&#8217;occupation approximatif pour 60 places : environ 30 % occup\u00e9es y compris en p\u00e9riode de forte affluence<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>4. Grands Carr\u00e9s groupes polyvalents (BU St Serge et BU Belle Beille) &#8211; <\/strong>en \u00e9volution depuis 2015<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/blog.univ-angers.fr\/buapro\/files\/2019\/01\/mur_carmin.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignleft size-medium wp-image-534\" alt=\"mur_carmin\" src=\"https:\/\/blog.univ-angers.fr\/buapro\/files\/2019\/01\/mur_carmin-300x200.jpg\" width=\"300\" height=\"200\" srcset=\"https:\/\/blog.univ-angers.fr\/buapro\/files\/2019\/01\/mur_carmin-300x200.jpg 300w, https:\/\/blog.univ-angers.fr\/buapro\/files\/2019\/01\/mur_carmin-450x300.jpg 450w, https:\/\/blog.univ-angers.fr\/buapro\/files\/2019\/01\/mur_carmin.jpg 1020w\" sizes=\"auto, (max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/a><\/p>\n<ul>\n<li>3 salles \u00e0 St Serge (de 40 \u00e0 90 m2), 3 salles \u00e0 Belle Beille de 60 \u00e0 110 m2<\/li>\n<li>&#8220;Carr\u00e9&#8221; + noms de villes &#8211; Carmin, Sydney, Bamako, Conakry, Cracovie, Copenhague<\/li>\n<li>Partag\u00e9s entre plusieurs groupes &#8211; mobilier modulable \u00e0 roulette &#8211; mat\u00e9riel de vid\u00e9oprojection &#8211; sans r\u00e9servation en journ\u00e9e + utilisables en formation BU + r\u00e9servables sur demande motiv\u00e9e par associations \u00e9tudiantes, formation continue UA, etc. via formulaire Contact d\u00e9di\u00e9 (environ 260 formulaires de demande re\u00e7us en 2018, en tr\u00e8s forte hausse) :\u00a0<a href=\"http:\/\/bu.univ-angers.fr\/contact-resa-salle\" target=\"_blank\">http:\/\/bu.univ-angers.fr\/contact-resa-salle<\/a><\/li>\n<li>Taux d&#8217;occupation approximatifs pour 130 places : 50 % \u00e0 100% en p\u00e9riode de grosse affluence.<\/li>\n<li>Choix de surfaces d&#8217;\u00e9criture m\u00e9tal \u00e9maill\u00e9 apr\u00e8s test non concluant d&#8217;une peinture v\u00e9l\u00e9da (fragilit\u00e9 du support aux usages inappropri\u00e9s + chocs, incompr\u00e9hension sur l&#8217;usage possible &#8211; les gens n&#8217;\u00e9crivent pas spontan\u00e9ment sur les murs)<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>5. Espaces d\u00e9tente<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>1 espace identifi\u00e9 \u00e0 Belle Beille depuis le projet <a title=\"Prototype d\u2019am\u00e9nagement \u201ccomme \u00e0 la maison\u201d \u00e0 la BU d\u2019Angers\" href=\"https:\/\/blog.univ-angers.fr\/buapro\/2018\/04\/04\/prototype-damenagement-comme-a-la-maison-a-la-bu-dangers\/\" target=\"_blank\">&#8220;Comme \u00e0 la maison&#8221;<\/a>\u00a0(voir <a title=\"Prototype d\u2019am\u00e9nagement \u201ccomme \u00e0 la maison\u201d \u00e0 la BU d\u2019Angers\" href=\"https:\/\/blog.univ-angers.fr\/buapro\/2018\/04\/04\/prototype-damenagement-comme-a-la-maison-a-la-bu-dangers\/\" target=\"_blank\">billet BUApro de Roman Spilotros<\/a>) + un cluster canap\u00e9 en zone Comm&#8217; (pris d&#8217;assaut tous les matins) + 1 espace en restructuration \u00e0 St Serge c\u00f4t\u00e9 Maine.<\/li>\n<\/ul>\n<p><a href=\"https:\/\/blog.univ-angers.fr\/buapro\/files\/2019\/01\/44832528652_f463f33270_z.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignleft size-medium wp-image-535\" alt=\"espace_detente_BU_Belle_Beille\" src=\"https:\/\/blog.univ-angers.fr\/buapro\/files\/2019\/01\/44832528652_f463f33270_z-300x200.jpg\" width=\"300\" height=\"200\" srcset=\"https:\/\/blog.univ-angers.fr\/buapro\/files\/2019\/01\/44832528652_f463f33270_z-300x200.jpg 300w, https:\/\/blog.univ-angers.fr\/buapro\/files\/2019\/01\/44832528652_f463f33270_z-449x300.jpg 449w, https:\/\/blog.univ-angers.fr\/buapro\/files\/2019\/01\/44832528652_f463f33270_z.jpg 640w\" sizes=\"auto, (max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/a><\/p>\n<h2>II. M\u00e9thodes d&#8217;\u00e9valuation des usages mises en oeuvre et actions correctives<\/h2>\n<p>L&#8217;usage des BU pour les travaux de groupes n&#8217;est pas nouveau. Nous sommes partis pour nourrir notre r\u00e9flexion, comme beaucoup, d&#8217;un constat de &#8220;bruit \u00e0 la BU&#8221; attest\u00e9 par les personnels et des commentaires libres tr\u00e8s\u00a0 abondants et tr\u00e8s v\u00e9h\u00e9ments sur le sujet dans l&#8217;enqu\u00eate Libqual de 2008.<\/p>\n<p>Depuis voici les outils que nous utilisons pour suivre, ann\u00e9e apr\u00e8s ann\u00e9e, ces usages :<\/p>\n<p><strong>1. Recherche sur les attitudes\/opinions<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Enqu\u00eate Libqual, tous les 3 ans 2008-2011-2014-2017, avec lecture et analyse textuelle des commentaires libres<\/li>\n<li>Entretiens brefs avec des \u00e9tudiants de ces zones (peu structur\u00e9s, mais ayant permis de d\u00e9boucher sur le nommage avec noms de ville, la mise \u00e0 disposition de pr\u00eat sur demande d&#8217;un plan permettant de rep\u00e9rer les carr\u00e9s, identification de pratiques d&#8217;apprentissage informels par observation crois\u00e9e sur la base de la question &#8220;comment avez-vous pens\u00e9 \u00e0 utiliser les surfaces d&#8217;\u00e9criture comme vous le faites&#8221; ?)<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>2. Recherche sur les usages\/observations<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Comptage d&#8217;occupation : environ 10 comptages par an, sur les grandes zones avec compilation annuelle et analyse (ont permis de confirmer, sur les semaines test l&#8217;attractivit\u00e9 des zones Comm&#8217; et Calme \u00e0 Belle Beille, au del\u00e0 des jugements exprim\u00e9s dans les enqu\u00eates sur &#8220;une biblioth\u00e8que doit \u00eatre silencieuse&#8221;)<\/li>\n<li>Enqu\u00eate Kikoiou : voir <a title=\"KiKoiO\u00f9 : un dispositif d\u2019enqu\u00eate sur les usages des fr\u00e9quentants\" href=\"https:\/\/blog.univ-angers.fr\/buapro\/2018\/04\/04\/kikoiou-un-dispositif-denquete-sur-les-usages-des-frequentants\/\" target=\"_blank\">billet d&#8217;Elodie Cuissard<\/a>\u00a0sur ce comptage particulier, tous les 2 ans, permettant d&#8217;\u00e9tablir qui s&#8217;installe dans quelle zone<\/li>\n<li>Relev\u00e9s au sonom\u00e8tre dans les diff\u00e9rentes zones<\/li>\n<li>Observations syst\u00e9matiques br\u00e8ves (souvent demand\u00e9es \u00e0 nos visiteurs BUApro et au groupe Game) : comptage relatifs \u00e0 la taille des groupes dans chaque espace, au mat\u00e9riel utilis\u00e9, aux postures, observations des places occup\u00e9es en premier le matin, etc.<\/li>\n<li>Comptages ponctuels sur les carr\u00e9s groupes + relev\u00e9s du mat\u00e9riel d\u00e9plac\u00e9<\/li>\n<li>Statistiques de r\u00e9servations Affluences pour les 17 modules r\u00e9servables (nombre de r\u00e9servation heure, jour, semaine, nombre de r\u00e9servations via l&#8217;application\/via le site web\/via les personnels, nombre d&#8217;annulations)<\/li>\n<\/ul>\n<iframe src=\"\/\/docs.google.com\/viewer?url=https%3A%2F%2Fblog.univ-angers.fr%2Fbuapro%2Ffiles%2F2019%2F01%2Fstat_affluences_reservations_salles_libre_acces.docx.pdf&hl=&embedded=true\" class=\"gde-frame\" style=\"width:; height:; border: none;\" scrolling=\"no\"><\/iframe>\n\n<ul>\n<li>Statistiques des formulaires contact de r\u00e9servation &#8220;manuelle&#8221; des grands espaces polyvalents + statistiques Celcat pour les espaces aussi utilis\u00e9s en formation documentaire<\/li>\n<li>Statistiques pr\u00eat de mat\u00e9riel : t\u00e9l\u00e9commandes des t\u00e9l\u00e9viseurs \u00e0 disposition, feutres et brosses<\/li>\n<\/ul>\n<p>Nous n&#8217;exploitons qu&#8217;une petite partie de la mati\u00e8re r\u00e9colt\u00e9e, mais cela nous a permis de faire quelques ajustements concrets et d&#8217;identifier des pistes de travail :<\/p>\n<p><em>Comptages et observations<\/em><\/p>\n<ul>\n<li>Maintien du principe des zones \u00e0 Belle Beille et de la proportion usages silencieux (300 places) usages collectifs sonores (650 places)<\/li>\n<li>Maintien du principe des doubles modules (2 groupes dans 1 espace) pour les carr\u00e9s r\u00e9servables \u00e0 St Serge (taux d&#8217;occupation &gt; aux carr\u00e9s sans r\u00e9servation de m\u00eame surface, dont les 8 \u00e0 12 places sont syst\u00e9matiquement privatis\u00e9es par un seul groupe de 3 \u00e0 4 personnes)<\/li>\n<li>Modification de la r\u00e9partition du mobilier, r\u00e9affectation du mobilier de &#8220;confort&#8221; au profit d&#8217;assises + tables plus classiques, pas de nouvel investissement en mat\u00e9riel audiovisuel type TV<\/li>\n<li>Evolution du nombre de mat\u00e9riel en pr\u00eat et rachats r\u00e9guliers de mat\u00e9riel d&#8217;\u00e9criture dont l&#8217;usage explose (et le budget s&#8217;accro\u00eet)<\/li>\n<li>Mise en place de pelles et balayettes \u00e9tiquett\u00e9es &#8220;Je fais place nette&#8221; dans les carr\u00e9s groupes (peu de vol, pour 60 \u20ac 40 sets 1 pelle + 1 balayette + personnalisation avec stickers)<\/li>\n<li>Gros probl\u00e8me de m\u00e9susage des surfaces d&#8217;\u00e9criture \u00e0 roulette : d\u00e9plac\u00e9es avec freins, subissent un taux de casse tr\u00e8s important<\/li>\n<li>Remplacement de la surface d&#8217;\u00e9criture en peinture v\u00e9l\u00e9da par des surfaces grande hauteur et largeur \u00e9maill\u00e9es &#8211; privil\u00e9gier les surfaces d&#8217;\u00e9criture grande surface (salissure +++ des peintures autour des tableaux 120*90 cm)<\/li>\n<li>Faible taux de remplissage des grandes tables que ce soit en zone Comm&#8217;, Calme, ou dans les carr\u00e9s avec effet &#8220;restaurant&#8221; : quand un groupe est install\u00e9 \u00e0 une table, il est rare, sauf grosse affluence qu&#8217;un autre groupe vienne compl\u00e9ter la tabl\u00e9e. Les tabl\u00e9es ne sont jamais compl\u00e9t\u00e9es dans les petites salles non r\u00e9servables facilement privatisables pour un seul groupe.<\/li>\n<\/ul>\n<p><em>Entretiens et enqu\u00eates en compl\u00e9ments des observations<\/em><\/p>\n<ul>\n<li>Usages mal compris : travail d\u00e9j\u00e0 faite sur la signal\u00e9tique, pr\u00e9cisant quel mobilier appartient \u00e0 quel module, les r\u00e8gles d&#8217;usage \u00e0 respecter, la possibilit\u00e9 d&#8217;emprunter des feutres.<\/li>\n<li>Forte part de l&#8217;imitation, pour le meilleur et pour le pire : n\u00e9cessit\u00e9 de la r\u00e9gulation par les biblioth\u00e9caire dans ces espaces, plus conflictuels que les autres<\/li>\n<li>Besoin exprim\u00e9 de privatisation verbale, visuelle, auditive en tension avec le r\u00f4le de &#8220;communs&#8221; de ces espaces.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>III. Pistes de travail 2019<\/h2>\n<ul>\n<li>installation de porte-manteaux dans les salles de type 2 ou de portants pour les salles de type 4<\/li>\n<li>att\u00e9nuation phonique en test dans un des espaces de type 4 (salle polyvalente formation\/groupe) : 4000 \u20ac de panneaux phoniques en cours de pose &#8211; \u00e9valuation &#8220;sensible&#8221; par les formatrices et lors des r\u00e9unions participatives.<\/li>\n<li>r\u00e9flexion sur la r\u00e9servation et la privatisation de places super-silence \u00e0 la place de petits carr\u00e9s groupes privatis\u00e9s par 1 \u00e0 2 personnes &#8211; \u00e9valuation, observation + statistiques r\u00e9servation.<\/li>\n<li>mise en place d&#8217;un carr\u00e9 enregistrement, bien isol\u00e9 phoniquement et r\u00e9servable par tranche de 60 minutes &#8211;\u00a0\u00e9valuation entretiens brefs + statistiques r\u00e9servation.<\/li>\n<li>personnalisation accrue du d\u00e9cor per\u00e7u comme anonyme et froid pour am\u00e9liorer l&#8217;observance des usages respectueux des lieux et d&#8217;autrui &#8211;\u00a0\u00a0\u00e9valuation entretiens brefs et observations<\/li>\n<li>Ajustement mobiliers<\/li>\n<li>Surfaces d&#8217;\u00e9critures mobiles sans roulettes \u00e0 frein &#8211; \u00e9valuation : usage et casse<\/li>\n<li>Pr\u00e9sentation des t\u00e9l\u00e9viseurs sur support mobile et non fix\u00e9s au mur.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Bref, la question du travail en groupe et du pr\u00eat d&#8217;espaces \u00e0 la BUA est l&#8217;une de celle o\u00f9 nous mobilisons le plus des m\u00e9thodes de recherche sur les usages : m\u00eame si nous sommes loin d&#8217;avoir tout document\u00e9 de mani\u00e8re optimale, nous en tirons suffisamment pour apprendre ensemble \u00e0 observer et \u00e9couter, agir, r\u00e9-observer et \u00e9couter, ajuster et ainsi de suite, de mani\u00e8re \u00e0 \u00eatre en mesure de pouvoir justifier de choix d\u00e9lib\u00e9r\u00e9s d&#8217;am\u00e9nagements et de r\u00e8gles de gestion de ces espaces.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<!-- AddThis Advanced Settings generic via filter on the_content --><!-- AddThis Share Buttons generic via filter on the_content -->","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Nous r\u00e9pondons \u00e0 de [trop] nombreux mails sur la question de la r\u00e9servation d&#8217;espaces de travail \u00e0 la BUA. 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