{"id":243,"date":"2017-03-04T10:22:10","date_gmt":"2017-03-04T09:22:10","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.univ-angers.fr\/buapro\/?p=243"},"modified":"2018-05-02T17:51:13","modified_gmt":"2018-05-02T16:51:13","slug":"de-lequipotheque-au-pret-de-materiel","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.univ-angers.fr\/buapro\/2017\/03\/04\/de-lequipotheque-au-pret-de-materiel\/","title":{"rendered":"De l&#8217;\u00e9quipoth\u00e8que au pr\u00eat de mat\u00e9riel"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify\"><a href=\"https:\/\/blog.univ-angers.fr\/buapro\/files\/2017\/01\/pr\u00eat-de-mat\u00e9riel-2.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-medium wp-image-244\" alt=\"pr\u00eat de mat\u00e9riel\" src=\"https:\/\/blog.univ-angers.fr\/buapro\/files\/2017\/01\/pr\u00eat-de-mat\u00e9riel-2-300x200.jpg\" width=\"300\" height=\"200\" srcset=\"https:\/\/blog.univ-angers.fr\/buapro\/files\/2017\/01\/pr\u00eat-de-mat\u00e9riel-2-300x200.jpg 300w, https:\/\/blog.univ-angers.fr\/buapro\/files\/2017\/01\/pr\u00eat-de-mat\u00e9riel-2-449x300.jpg 449w, https:\/\/blog.univ-angers.fr\/buapro\/files\/2017\/01\/pr\u00eat-de-mat\u00e9riel-2.jpg 709w\" sizes=\"auto, (max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/a><\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">La biblioth\u00e8que universitaire d&#8217;Angers a lanc\u00e9 en mai 2016 un service de pr\u00eat de mat\u00e9riel. Ce billet a pour objet d&#8217;expliquer comment le service a \u00e9t\u00e9 mis en place et lanc\u00e9 et d&#8217;en proposer un premier bilan apr\u00e8s quelques mois de fonctionnement.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\"><!--more--><span style=\"color: #000000;font-weight: bold\">Une opportunit\u00e9 externe<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">La BUA a saisi \u00e0 la fin du printemps 2015 une opportunit\u00e9 offerte par le <a title=\"SUIO-IP\" href=\"http:\/\/www.univ-angers.fr\/fr\/formation\/orientation---formation\/suio-ip.html\" target=\"_blank\">SUIO-IP<\/a> de l&#8217;Universit\u00e9 d&#8217;Angers. Ce dernier venait d&#8217;acheter sur ses fonds propres, 4 cam\u00e9ras, 4 micros d&#8217;ambiance, 4 trepieds et 4 petits videoprojecteurs dans le cadre d&#8217;un appel \u00e0 projet li\u00e9 \u00e0 l&#8217;entreprenariat.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">Ce mat\u00e9riel devait servir aux\u00a0<a title=\"\u00e9tudiants entrepreneurs\" href=\"http:\/\/www.univ-angers.fr\/fr\/formation\/orientation---formation\/suio-ip\/entrepreneuriat\/devenez-etudiant-entrepreneur.html\" target=\"_blank\">\u00e9tudiants entrepreneurs<\/a> avec les besoins suivants\u00a0: simulations d&#8217;embauche, interviews ou pr\u00e9sentations, ainsi qu&#8217;aux \u00e9tudiants en parcours <a title=\"Pluripass\" href=\"http:\/\/www.univ-angers.fr\/fr\/formation\/pluripass.html\" target=\"_blank\">Pluripass<\/a> (1\u00e8re ann\u00e9e d&#8217;\u00e9tudes en sant\u00e9) pr\u00e9parant le module 3PE. Une fois la mat\u00e9riel achet\u00e9, le probl\u00e8me du workflow de pr\u00eat s&#8217;est rapidement pos\u00e9, le SUIO-IP n&#8217;ayant ni le personnel, ni l&#8217;infrastructure n\u00e9cessaire pour en assurer la circulation et la tra\u00e7abilit\u00e9.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">Le directeur du SUIO-IP (VP CEVU qui pr\u00e9sidait aussi le conseil documentaire) s&#8217;est alors tourn\u00e9 vers la BUA, en supputant fort justement que notre pratique quotidienne du pr\u00eat de documents, d&#8217;ordinateurs portables et de liseuses, d\u00e9j\u00e0 en place depuis plusieurs ann\u00e9es, pouvait faire de nous un partenaire comp\u00e9tent et efficace.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">Une premi\u00e8re r\u00e9union conjointe entre le SUIO-IP et la BU a permis d&#8217;acter que ce mat\u00e9riel serait mis \u00e0 disposition pour l&#8217;ensemble de la communaut\u00e9 universitaire et que les emprunts se feraient &#8211; dans un premier temps &#8211; selon le principe suivant \u00ab\u00a01er arriv\u00e9, 1er servi\u00a0\u00bb. Il est aussi d\u00e9cid\u00e9 qu&#8217;il serait partag\u00e9 par moiti\u00e9 sur les deux BU, Belle-Beille et Saint-Serge [du fait m\u00eame de la nature des objets, contrairement aux livres, le transfert entre sites n&#8217;est pas souhaitable]. En terme de d\u00e9lais de mise \u00e0 disposition, le directeur du SUIO-IP souhaitait un d\u00e9marrage du service en fin d&#8217;ann\u00e9e civile.<br \/>\nEn fonction de ces contraintes de calendrier, la biblioth\u00e8que a donc mis en place un groupe de travail d\u00e9di\u00e9. Venant d&#8217;\u00eatre promue biblioth\u00e9caire, piloter ce projet a \u00e9t\u00e9 la premi\u00e8re mission qui m&#8217;a \u00e9t\u00e9 confi\u00e9e dans le cadre de mon nouveau profil de poste.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\"><strong>Pourquoi ce service\u00a0? Les temps changent, les usages aussi <\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">Un groupe de travail (GT) constitu\u00e9 de personnels volontaires des deux biblioth\u00e8ques est mis en place d\u00e8s septembre sur la base de la lettre de mission qui m&#8217;a \u00e9t\u00e9 confi\u00e9e et apr\u00e8s pr\u00e9sentation du projet dans les deux biblioth\u00e8ques par la directrice du service.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">Le groupe de travail a travaill\u00e9 \u00e9galement en collaboration avec les cellules audiovisuelle et informatique de la BU. L&#8217;objectif fix\u00e9 est de livrer un sc\u00e9nario r\u00e9aliste et donc r\u00e9alisable de pr\u00eat de \u00ab\u00a0petits mat\u00e9riels\u00a0\u00bb \u00e0 destination de la communaut\u00e9 universitaire angevine dans un cadre p\u00e9dagogique en respectant les 3 crit\u00e8res suivants\u00a0:<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify\">\n<li>Le service doit r\u00e9pondre aux nouveaux usages des \u00e9tudiants\u00a0: BYOD (\u00ab Bring Your Own Device \u00bb = apportez vos appareils personnels). Ces \u00e9tudiants sont amen\u00e9s \u00e0 travailler seuls ou en groupe pour la r\u00e9alisation d&#8217;expos\u00e9s, la pr\u00e9paration de soutenance, ou de travaux impliquant de la vid\u00e9o ou du son.<\/li>\n<li>Le service doit aussi \u00eatre utile et align\u00e9 sur les pratiques observ\u00e9es : des mat\u00e9riels autres qu&#8217;audio-vid\u00e9o peuvent entrer dans le cadre.<\/li>\n<li>Il doit, comme les autres services de la BUA, pouvoir \u00eatre propos\u00e9 en continu pendant les horaires d&#8217;ouvertures de la biblioth\u00e8que : tout personnel de la biblioth\u00e8que (titulaire ou moniteur) ayant dans ses missions l&#8217;accueil du public doit donc \u00eatre \u00e0 m\u00eame de pr\u00eater ce type de mat\u00e9riel.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify\"><strong>M\u00e9thodologie <\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">Pour r\u00e9pondre \u00e0 la demande du SUIO-IP, le GT a travaill\u00e9 dans des d\u00e9lais relativement courts\u00a0:<br \/>\n&#8211; une 1\u00e8re phase de 4 r\u00e9unions sur novembre-d\u00e9cembre 2015 pour d\u00e9finir un scenario r\u00e9aliste et pour pouvoir commander le mat\u00e9riel avant la fin de l&#8217;ann\u00e9e budg\u00e9taire.<br \/>\n&#8211; une 2nde phase pratique avec pour objectif un d\u00e9marrage du service mi-mars 2016, objectivement plus r\u00e9alisable que celui initialement fix\u00e9 par le SUIO-IP.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">A l&#8217;issue de la 1\u00e8re phase, le GT devait rendre les livrables suivants :<br \/>\n&#8211; Liste des mat\u00e9riels mis \u00e0 disposition<br \/>\n&#8211; Proc\u00e9dure de mise \u00e0 disposition du mat\u00e9riel et r\u00e8gle du jeu<br \/>\n&#8211; D\u00e9finition des droits de pr\u00eat et int\u00e9gration dans Aleph. Pour les retours : quoi v\u00e9rifier, que faire si incomplet ou d\u00e9fectueux et quelle p\u00e9nalit\u00e9 mettre en place<br \/>\n&#8211; D\u00e9finition des droits d&#8217;usage et mise \u00e0 jour du r\u00e8glement int\u00e9rieur<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">En amont de notre premi\u00e8re r\u00e9union, nous avions remarqu\u00e9 un billet de Nicolas Beudon, <em><a title=\"Les collections atypiques : pr\u00eater autre chose que des produits culturels ?\" href=\"http:\/\/lrf-blog.com\/2015\/08\/25\/atypiques\/\" target=\"_blank\">Les collections atypiques : pr\u00eater autre chose que des produits culturels ?<\/a><\/em>\u00a0Ce billet faisait le constat que les biblioth\u00e8ques universitaires proposent essentiellement le pr\u00eat de mat\u00e9riel informatique. Il nous a fallu nous tourner vers les biblioth\u00e8ques anglophones pour \u00e9largir le champ des possibles (et faire marcher notre imagination !). Aussi <a title=\"page\" href=\"http:\/\/library.csuci.edu\/services\/check-out-equipment.htm\" target=\"_blank\">la page d\u00e9di\u00e9e<\/a> de la John Spoor Broome Library, ou <a title=\"celle\" href=\"http:\/\/liblog.law.stanford.edu\/gadgets\/\" target=\"_blank\">celle<\/a> de la biblioth\u00e8que Robert Crown \u00e0 Stanford, tant par leur offre de pr\u00eat de mat\u00e9riels que par l&#8217;ergonomie de leur site web nous ont offert des pistes d&#8217;inspiration.<br \/>\nLe projet en lui-m\u00eame n&#8217;a rien de novateur, y compris en France, et nous savions que depuis fin 2014, la BU Robert de Sorbon \u00e0 Reims proposait d\u00e9j\u00e0 le pr\u00eat de <a href=\"https:\/\/turbulences.univ-reims.fr\/coup-de-projecteur-sur-les-projecteurs\/\">picoprojecteurs<\/a>.<br \/>\nD\u00e8s notre 1\u00e8re r\u00e9union, nous avions pratiquement d\u00e9fini ce que nous mettrions dans notre x-th\u00e8que, en gardant bien \u00e0 l&#8217;esprit la dimension p\u00e9dagogique, utile et pratique des mat\u00e9riels propos\u00e9s. En filigrane aussi, nous devions penser \u00e0 la r\u00e9sistance du mat\u00e9riel, aux probl\u00e8mes d&#8217;hygi\u00e8ne (casques audio), ainsi qu&#8217;\u00e0 la s\u00e9curit\u00e9 (nous avons ainsi exclu le pr\u00eat de multiprises ou de chargeurs d&#8217;ordinateurs portables du fait de la diversit\u00e9 des amp\u00e9rages). Nous n&#8217;avions pas conclu sur le nom du service mais en imaginant un \u00ab\u00a0kipr\u00eatetou\u00a0\u00bb, une \u00ab\u00a0d\u00e9pannoth\u00e8que\u00a0\u00bb, une \u00ab\u00a0grainoth\u00e8que avec du mat\u00e9riel\u00a0\u00bb nous avions d\u00e9fini notre liste de matos\u00a0:<br \/>\nAppareil photo num\u00e9rique, picoprojecteur, casque, dictaphone, micro-casque pour conf\u00e9rence web, pointer laser, cl\u00e9 Chromecast, ardoise effa\u00e7able, calculatrice, souris bluetooth, chargeur de t\u00e9l\u00e9phone universel et chargeur de t\u00e9l\u00e9phone Apple, Adaptateur Mini DisplayPort-HDMI, brosse et feutres pour tableau blanc.<br \/>\nUn budget limit\u00e9 de 6.000 euros avait \u00e9t\u00e9 attribu\u00e9 \u00e0 l&#8217;op\u00e9ration et nous a oblig\u00e9 \u00e0 limiter les quantit\u00e9s. Il fallait aussi pr\u00e9voir le co\u00fbt non n\u00e9gligeable des contenants (housse pour cam\u00e9ra, pochette pour appareil photo, bo\u00eete pour souris, \u2026) ainsi que les cartes m\u00e9moire, c\u00e2bles pour cam\u00e9ra et APN, piles ou bonnettes pour les casques.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">Nous avons ensuite d\u00e9fini les droits de pr\u00eat.<br \/>\nPour cela nous avons distingu\u00e9\u00a0:<br \/>\n&#8211; le mat\u00e9riel tr\u00e8s utilis\u00e9, l\u00e9ger, sert de mat\u00e9riel de d\u00e9pannage = la consultation sur place et qui deviendra plus tard dans notre strat\u00e9gie de communication le \u00ab\u00a0sur place\u00a0\u00bb et qui sera imm\u00e9diatement disponible (\u00e0 l&#8217;accueil de la BU). Comme ce mat\u00e9riel compl\u00e8te l&#8217;offre de pr\u00eat sur place de PC portable, il est r\u00e9serv\u00e9 \u00e0 tous les inscrits de la BU.<br \/>\n&#8211; l&#8217;autre mat\u00e9riel \u00e0 vis\u00e9e p\u00e9dagogique = pr\u00eat \u00e0 domicile, le \u00ab\u00a0\u00e0 emporter\u00a0\u00bb et qui sera communiqu\u00e9 en diff\u00e9r\u00e9.<br \/>\nNous r\u00e9servons le \u00ab\u00a0\u00e0 emporter\u00a0\u00bb \u00e0 la communaut\u00e9 universitaire de l&#8217;UA : il faut tenir compte qu&#8217;une grande partie de ce mat\u00e9riel a \u00e9t\u00e9 mise \u00e0 disposition par le SIUO-IP et pouvoir r\u00e9pondre aux besoins des \u00e9tudiants et des \u00e9tudiants entrepreneurs en particulier. Chaque mat\u00e9riel \u00e9tant disponible en quantit\u00e9 limit\u00e9e, nous choisissons donc les r\u00e9server aux \u00e9tudiants et personnels de l&#8217;UA. Les cellules audiovisuelles des composantes disposent aussi qu&#8217;une petite quantit\u00e9 de mat\u00e9riel p\u00e9dagogique (cam\u00e9ra, dictaphone) mis \u00e0 disposition des enseignants et \u00e9tudiants.<br \/>\nConcernant la dur\u00e9e de pr\u00eat, nous avons analys\u00e9 les sites web des autres \u00e9tablissements (rubrique \u00ab\u00a0services audiovisuels\u00a0\u00bb, \u00ab\u00a0facilities and equipment\u00a0\u00bb) et avons opt\u00e9 pour une dur\u00e9e stricte de 5 jours\u00a0: pas de prolongation ni de r\u00e9emprunt imm\u00e9diat. Le responsable de la cellule audiovisuelle en LSH a confirm\u00e9 que cette dur\u00e9e de pr\u00eat \u00e9tait suffisante.<br \/>\nNous aurions aim\u00e9 pouvoir distinguer pr\u00eat semaine et pr\u00eat week-end, mettre en place aussi la r\u00e9servation programm\u00e9e mais ces options n&#8217;\u00e9taient pas param\u00e9trables dans notre SIGB.<br \/>\nNous nous sommes pench\u00e9s aussi sur l&#8217;usage du mat\u00e9riel\u00a0: fallait-il s&#8217;assurer aupr\u00e8s de l&#8217;usager qu&#8217;il l&#8217;empruntait pour un usage p\u00e9dagogique et non de loisir\u00a0? Et, si oui , comment le v\u00e9rifier ? Nous avons rapidement conclu que cela ne nous regardait pas.<br \/>\nNous avons d\u00e9fini un engagement de pr\u00eat \u00e0 faire signer par l&#8217;usager pour le mat\u00e9riel audiovisuel d&#8217;un montant sup\u00e9rieur \u00e0 120 euros, cet engagement sert aussi \u00e0 l&#8217;inventaire. Les mat\u00e9riels concern\u00e9s sont :<\/p>\n<ul>\n<li>les cam\u00e9ras ou plut\u00f4t les packs video (cam\u00e9ra, pied, micro, casque, \u2026),<\/li>\n<li>les packs appareil photo,<\/li>\n<li>picoprojecteurs et<\/li>\n<li>dictaphones.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify\">Il n&#8217;est pas exig\u00e9 de ch\u00e8que de caution. En cas de perte, vol ou d\u00e9t\u00e9rioration l&#8217;usager doit rembourser sur facture, pour les autres mat\u00e9riels, une somme forfaitaire est d\u00e9finie. Ces tarifs ont \u00e9t\u00e9 vot\u00e9s en conseil documentaire.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\"><iframe src=\"\/\/docs.google.com\/viewer?url=https%3A%2F%2Fblog.univ-angers.fr%2Fbuapro%2Ffiles%2F2017%2F01%2FENGAGEMENT-de-PRET-Pack-picoprojecteur.pdf&hl=&embedded=true\" class=\"gde-frame\" style=\"width:; height:; border: none;\" scrolling=\"no\"><\/iframe>\n<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">Le plus grand chantier = d\u00e9terminer ensuite toutes les actions n\u00e9cessaires pour le pr\u00eat et le retour puisque nous avions des mat\u00e9riels de diff\u00e9rents formats, avec des contenants diff\u00e9rents\u00a0: pr\u00eater une cam\u00e9ra ou un chargeur de t\u00e9l\u00e9phone ne demande pas le m\u00eame degr\u00e9 de logistique. De plus, nous n&#8217;avions pas encore sous la main le mat\u00e9riel\u00a0! Nous avons n\u00e9anmoins pu calculer assez pr\u00e9cis\u00e9ment le volume n\u00e9cessaire. La mise en place dans les espaces\/meubles existants s&#8217;est faite avec plus ou moins d&#8217;aisance, notamment \u00e0 la BU Saint-Serge (manque de place tant pour le stockage s\u00e9curis\u00e9 que pour la communication du mat\u00e9riel), la co\u00fbteuse banque de pr\u00eat fixe de 2010 \u00e9tant peu adaptable et n&#8217;ayant pas \u00e9t\u00e9 dessin\u00e9e en imaginant ce type d&#8217;usage&#8230;<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">Apr\u00e8s avoir pr\u00e9cis\u00e9ment d\u00e9fini le volet logistique (contenu de chaque bo\u00eete ou housse, inventaire, emplacement) nous pouvions avancer sur le descriptif des mat\u00e9riels dans le SIGB et commencer \u00e0 r\u00e9fl\u00e9chir \u00e0 l&#8217;int\u00e9gration du service sur le site web de la BUA, site web qui devait courant mars <a href=\"https:\/\/blog.univ-angers.fr\/buapro\/2016\/11\/28\/hier-aujourdhui-demain-le-site-web-bua\/#more-177\">migrer<\/a> de Drupal 6 \u00e0 Drupal 7 et conna\u00eetre un grand toilettage.<br \/>\nTr\u00e8s logiquement, nous avons choisi de diviser la page du service en deux parties \u00ab\u00a0sur place\u00a0\u00bb et \u00ab\u00a0\u00e0 emporter\u00a0\u00bb dans un menu \u00ab\u00a0Services\u00a0\u00bb, la <a href=\"http:\/\/library.csuci.edu\/services\/check-out-equipment.htm\">page<\/a> de la John Spoor Broome Library nous servant de mod\u00e8le. Il \u00e9tait temps pour nous de donner un nom d\u00e9finitif \u00e0 notre \u00e9quipoth\u00e8que et nous avons choisi un sobre \u00ab\u00a0pr\u00eat de mat\u00e9riel\u00a0\u00bb, terme explicite et sans trop de caract\u00e8res pour le site web. Nous pouvions enfin apr\u00e8s nos quatre r\u00e9unions de travail commencer \u00e0 nous projeter dans le concret\u00a0!<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\"><strong>La valse des \u00e9tiquettes<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">Nous n&#8217;avions pas re\u00e7u le mat\u00e9riel command\u00e9 en janvier, cependant nous pouvions tester le mat\u00e9riel re\u00e7u du SUIO-IP, \u00e0 savoir les cam\u00e9ras et les picoprojecteurs. Pour ce faire, nos coll\u00e8gues audiovidualistes nous ont permis de le faire sous forme d&#8217;ateliers qu&#8217;ils ont anim\u00e9s.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">Cette \u00e9tape nous a permis de :<\/p>\n<ul>\n<li>Tester le mat\u00e9riel,<\/li>\n<li>le manipuler,<\/li>\n<li>le d\u00e9baller,<\/li>\n<li>le remballer,<\/li>\n<li>en faire l&#8217;inventaire et<\/li>\n<li>prendre consciences des pr\u00e9cautions en termes de manipulation\u00a0: quels sont les objets fragiles, quels sont ceux que les \u00e9tudiants sont susceptibles d&#8217;oublier dans l&#8217;inventaire\u00a0?<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify\">Ces \u00e9changes nous ont permis de structurer notre discours aupr\u00e8s des usagers pour le pr\u00eat\u00a0: que leur dire \u00e0 chaque pr\u00eat, quoi v\u00e9rifier lors du retour, combien de temps pour le faire ?<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">Cela nous a permis aussi d&#8217;envisager plus pr\u00e9cis\u00e9ment la forme que devraient prendre les ateliers que nous aurions \u00e0 animer aupr\u00e8s des coll\u00e8gues et des moniteurs.<br \/>\nNous avons \u00e0 partir de l\u00e0 affin\u00e9 le contenu des engagements de pr\u00eat et d\u00e9taill\u00e9 le descriptif des mat\u00e9riels dans Aleph.<br \/>\nAlors que nous n&#8217;avions pas encore d\u00e9fini la strat\u00e9gie de communication du service, nous avons re\u00e7u quelques demandes de pr\u00eat d&#8217;audiovisualistes, d&#8217;enseignants et d&#8217;\u00e9tudiants entrepreneurs. Nous avons r\u00e9pondu favorablement \u00e0 toutes ces demandes, nous permettant ainsi de tester les engagements de pr\u00eat et d&#8217;avoir nos premiers retours sur les cam\u00e9ras et picoprojecteurs : \u00ab\u00a0tr\u00e8s utile pour les \u00e9tudiants\u00a0\u00bb, \u00ab\u00a0gratuit\u00a0\u00bb, \u00ab\u00a0du mat\u00e9riel performant\u00a0\u00bb.<br \/>\nLorsque nous avons re\u00e7u tout le mat\u00e9riel command\u00e9 fin f\u00e9vrier, nous avions planifi\u00e9 deux s\u00e9ances de trois heures pour assurer son \u00e9quipement\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>pr\u00e9parer chaque bo\u00eete, chaque housse, y coller \u00e9tiquettes, code-barre, puces RFID, y ajouter mode d&#8217;emploi (et faire le r\u00e9assort de mode d&#8217;emploi)<\/li>\n<li>exemplariser<\/li>\n<li>\u00e9tiqueter chaque c\u00e2ble<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify\"><a href=\"https:\/\/blog.univ-angers.fr\/buapro\/files\/2017\/01\/Mod\u00e8les-Equipement.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-medium wp-image-252\" alt=\"Mod\u00e8les Equipement\" src=\"https:\/\/blog.univ-angers.fr\/buapro\/files\/2017\/01\/Mod\u00e8les-Equipement-300x168.jpg\" width=\"300\" height=\"168\" srcset=\"https:\/\/blog.univ-angers.fr\/buapro\/files\/2017\/01\/Mod\u00e8les-Equipement-300x168.jpg 300w, https:\/\/blog.univ-angers.fr\/buapro\/files\/2017\/01\/Mod\u00e8les-Equipement-1024x576.jpg 1024w, https:\/\/blog.univ-angers.fr\/buapro\/files\/2017\/01\/Mod\u00e8les-Equipement-500x281.jpg 500w\" sizes=\"auto, (max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/a><\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">Nous avions manifestement sous-estim\u00e9 le temps n\u00e9cessaire \u00e0 cette t\u00e2che qui a plut\u00f4t pris 4 s\u00e9ances de 3 heures \u00e0 4. Avec l&#8217;objectif de lancer le service mi-mars, nous devions encore, au sortir de cette phase d&#8217;\u00e9quipement, organiser la formation de nos coll\u00e8gues.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">Il a alors paru \u00e9vident que nous devrions repousser ces formations et par cons\u00e9quent la date du lancement du service. Un autre glissement de calendrier a facilit\u00e9 la d\u00e9cision : la migration du site web repouss\u00e9e au retour des vacances de printemps, le 20 avril.<br \/>\nNous avons d\u00e9cid\u00e9 de grouper l&#8217;ensemble des formations au retour des vacances, juste avant le lancement du service.<br \/>\nL&#8217;ensemble du personnel de la biblioth\u00e8que a \u00e9t\u00e9 inform\u00e9 du bout en bout du projet :<\/p>\n<ul>\n<li>les relev\u00e9s de d\u00e9cision du GT \u00e9taient consultables sur l&#8217;intranet de la BU.<\/li>\n<li>Un point d&#8217;\u00e9tape a \u00e9galement \u00e9t\u00e9 fait lors de la r\u00e9union g\u00e9n\u00e9rale du personnel en f\u00e9vrier.<\/li>\n<li>En mars, le personnel de chaque BU a re\u00e7u en r\u00e9union d&#8217;\u00e9quipe un point d&#8217;information sur l&#8217;organisation des formations, obligatoires pour tous les personnels amen\u00e9s \u00e0 accueillir du public.<\/li>\n<li>Des formations syst\u00e9matiques dont l&#8217;objectif \u00e9tait de former les coll\u00e8gues au pr\u00eat de mat\u00e9riel, \u00e0 la m\u00e9diation utilisateur et non de dispenser une formation technique compl\u00e8te \u00e0 son utilisation ont \u00e9t\u00e9 organis\u00e9es. Rassurer nos coll\u00e8gues et pouvoir \u00e9changer avec eux du bien-fond\u00e9 de ce service, contest\u00e9 par certains, faisait aussi partie de nos objectifs.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify\">Au total, sur \u00a0une dur\u00e9e de trois semaines, 7 ateliers de 2h ont \u00e9t\u00e9 organis\u00e9s afin de former pr\u00e8s de 40 personnes. 2 ateliers en soir\u00e9e pour former l&#8217;\u00e9quipe des moniteurs NoctamBU ont compl\u00e9t\u00e9 le dispositif.<br \/>\nEn amont des formations, nous avions pr\u00e9par\u00e9 un m\u00e9mento pr\u00e9cisant pour chaque mat\u00e9riel, l&#8217;ensemble des \u00e9l\u00e9ments, les actions engag\u00e9es pour le pr\u00eat et pour le retour :<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\"><iframe src=\"\/\/docs.google.com\/viewer?url=https%3A%2F%2Fblog.univ-angers.fr%2Fbuapro%2Ffiles%2F2017%2F01%2FPr%C3%A9sentation-mat%C3%A9riels-A-EMPORTER.pdf&hl=&embedded=true\" class=\"gde-frame\" style=\"width:; height:; border: none;\" scrolling=\"no\"><\/iframe>\n<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">Nous pouvions sereinement officialiser le lancement du service.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\"><strong>Lancement du service et strat\u00e9gie de communication<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">Notre objectif de communication pour le lancement du service a \u00e9t\u00e9 d&#8217;expliciter les deux faces du service :<br \/>\n&#8211; du <strong>mat\u00e9riel de d\u00e9pannage sur place<\/strong> (connectique, casque, \u2026.) qu&#8217;ils ont pu parfois nous demander\u00a0ou que nous retrouvons oubli\u00e9 dans les locaux de la biblioth\u00e8que : r\u00e9pondre \u00e0 un besoin imm\u00e9diat.<br \/>\n&#8211; du <strong>mat\u00e9riel audiovisuel et informatique cher<\/strong> (cam\u00e9ra, picoprojecteur, pointeur laser,\u2026) dans le but de r\u00e9alisation de travaux p\u00e9dagogiques\u00a0: r\u00e9pondre \u00e0 la pratique p\u00e9dagogique amateur\u00a0: travail en groupe avec besoin de projeter des documents, r\u00e9alisation de supports audiovisuels, CV film\u00e9.<br \/>\nIl fallait aussi souligner que c&#8217;\u00e9tait un service <strong>gratuit<\/strong> (y compris pour du mat\u00e9riel cher) propos\u00e9 pour notre public-cible, les \u00e9tudiants de l&#8217;Universit\u00e9, <strong>facile d&#8217;acc\u00e8s<\/strong> (align\u00e9 sur les horaires d&#8217;ouverture de la BU).<br \/>\nCependant il ne s&#8217;agit pas non plus d&#8217;un pr\u00eat comme les autres, le mat\u00e9riel est fragile, cher, en peu d&#8217;exemplaires, avec une maintenance r\u00e9guli\u00e8re, ce qui implique des contraintes (le mat\u00e9riel n&#8217;est pas forc\u00e9ment disponible tout le temps), il ne peut pas \u00eatre pr\u00eat\u00e9 aussi facilement et rapidement qu&#8217;un livre, ni \u00eatre r\u00e9serv\u00e9 ou prolong\u00e9.<\/p>\n<div id=\"attachment_272\" style=\"width: 897px\" class=\"wp-caption alignleft\"><a href=\"https:\/\/blog.univ-angers.fr\/buapro\/files\/2017\/03\/pret_materiel_procedure_sketchnote.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-272\" class=\" wp-image-272\" title=\"Sketchnote de la proc\u00e9dure de pr\u00eat de mat\u00e9riel Angers, par Elodie Cuissard\" alt=\"pret_materiel_procedure_sketchnote\" src=\"https:\/\/blog.univ-angers.fr\/buapro\/files\/2017\/03\/pret_materiel_procedure_sketchnote.jpg\" width=\"887\" height=\"740\" srcset=\"https:\/\/blog.univ-angers.fr\/buapro\/files\/2017\/03\/pret_materiel_procedure_sketchnote.jpg 887w, https:\/\/blog.univ-angers.fr\/buapro\/files\/2017\/03\/pret_materiel_procedure_sketchnote-300x250.jpg 300w, https:\/\/blog.univ-angers.fr\/buapro\/files\/2017\/03\/pret_materiel_procedure_sketchnote-359x300.jpg 359w\" sizes=\"auto, (max-width: 887px) 100vw, 887px\" \/><\/a><p id=\"caption-attachment-272\" class=\"wp-caption-text\">Sketchnote de la proc\u00e9dure de pr\u00eat de mat\u00e9riel, par Elodie Cuissard, stagiaire DCB25<\/p><\/div>\n<p style=\"text-align: justify\">\nLa BU pr\u00eate le mat\u00e9riel, assure une maintenance, mais n&#8217;assure pas de d\u00e9monstration et ou d&#8217;installation, l&#8217;utilisateur doit \u00eatre autonome et doit s&#8217;aider des modes d&#8217;emploi.<br \/>\nNous avons lanc\u00e9 une communication modeste une fois tous les personnels form\u00e9s :<\/p>\n<ul>\n<li>un <a style=\"font-style: normal;font-weight: normal\" href=\"http:\/\/bu.univ-angers.fr\/pret_materiel\">billet<\/a> d\u00e9di\u00e9 fut mis en une sur la page du site web le jour du lancement avec, en avant, une photo de chaque mat\u00e9riel sur fonds blanc. Dans ce billet, nous avons aussi communiqu\u00e9 sur le pr\u00eat \u00e0 domicile des liseuses et le pr\u00eat sur place des ordinateurs portables, ces mat\u00e9riels \u00e9taient jusqu&#8217;alors invisibles sur le site.<\/li>\n<li>Le billet a \u00e9t\u00e9 relay\u00e9 sur le fil Twitter et la page Facebook de la BUA avec une bonne diffusion.<\/li>\n<li>Il accompagne la <a style=\"font-style: normal;font-weight: normal\" href=\"http:\/\/bu.univ-angers.fr\/prets-de-materiel\" target=\"_blank\">page<\/a> d\u00e9di\u00e9e au service dans le menu &#8220;D\u00e9buter \u00e0 la BU&#8221;.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify\">En cette fin d&#8217;ann\u00e9e universitaire, il ne nous a pas sembl\u00e9 utile de communiquer davantage. S&#8217;agissant d&#8217;une nouveau service pour nous tous, nous pr\u00e9f\u00e9rions attendre la rentr\u00e9e suivante et penser la communication en continu plut\u00f4t qu&#8217;en grande campagne sur ce service &#8220;non visible&#8221;.<\/p>\n<ul>\n<li>Ainsi \u00e0 la rentr\u00e9e de septembre, le billet a repris du service en une du site (et y sera r\u00e9guli\u00e8rement remis)<\/li>\n<li>In situ, dans le cadre des stands de rentr\u00e9e, un grand panneau d\u00e9crivant le service fut mis dans l&#8217;entr\u00e9e des deux biblioth\u00e8ques :<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify\"><a href=\"https:\/\/blog.univ-angers.fr\/buapro\/files\/2017\/01\/29551047121_594fc9b265_z.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-medium wp-image-254\" alt=\"29551047121_594fc9b265_z\" src=\"https:\/\/blog.univ-angers.fr\/buapro\/files\/2017\/01\/29551047121_594fc9b265_z-300x200.jpg\" width=\"300\" height=\"200\" srcset=\"https:\/\/blog.univ-angers.fr\/buapro\/files\/2017\/01\/29551047121_594fc9b265_z-300x200.jpg 300w, https:\/\/blog.univ-angers.fr\/buapro\/files\/2017\/01\/29551047121_594fc9b265_z-449x300.jpg 449w, https:\/\/blog.univ-angers.fr\/buapro\/files\/2017\/01\/29551047121_594fc9b265_z.jpg 640w\" sizes=\"auto, (max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/a><\/p>\n<ul>\n<li>La communication aupr\u00e8s des \u00e9tudiants, enseignants et personnels de l&#8217;Universit\u00e9 a \u00e9t\u00e9 \u00e9galement relay\u00e9e par le service communication de l&#8217;UA avec ce <a style=\"font-style: normal;font-weight: normal\" href=\"http:\/\/www.univ-angers.fr\/fr\/acces-directs\/bibliotheque\/pret-de-materiel.html\" target=\"_blank\">billet<\/a>\u00a0&#8220;les BU pr\u00eatent du mat\u00e9riel high-tech&#8221;,<\/li>\n<li>inclus dans le communiqu\u00e9 de presse de rentr\u00e9e de l&#8217;universit\u00e9,<\/li>\n<li>et dans les diff\u00e9rentes newsletters institutionnelles de l&#8217;\u00e9tablissement.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify\"><strong>Un premier bilan<\/strong><\/p>\n<p>Comme nous l&#8217;avions suppos\u00e9, le service a d\u00e9marr\u00e9 timidement jusqu&#8217;en septembre. Lors des transactions, nous avons pris le temps pour communiquer sur le service, ajuster notre discours, questionner de fa\u00e7on informelle les usagers sur l&#8217;utilisation du mat\u00e9riel emprunt\u00e9.<\/p>\n<p>Au retour des vacances, il fut aussi n\u00e9cessaire de refaire une mini-formation d&#8217;1h aupr\u00e8s de l&#8217;ensemble des coll\u00e8gues. Il fallait aussi \u00eatre pr\u00eat pour communiquer sur le service \u00e0 partir du 12 septembre, d\u00e9but de la tenue des stands de rentr\u00e9e.<br \/>\nLa communication efficiente faite en septembre a marqu\u00e9 le v\u00e9ritable lancement du service\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>Cam\u00e9ras, picoprojecteurs, dictaphones et appareils photo sont r\u00e9guli\u00e8rement emprunt\u00e9s, respectivement 50, 60, 30 et 28 pr\u00eats en 5 mois pour l&#8217;ensemble des deux biblioth\u00e8ques<\/li>\n<li>Casques audio, chargeurs de t\u00e9l\u00e9phone en pr\u00eat sur place ont rencontr\u00e9 leur public, respectivement 720 et 500 pr\u00eats.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Au regard des emprunts toujours, le public-cible vis\u00e9 s&#8217;est confirm\u00e9\u00a0: \u00e9tudiants de licence et master sont les utilisateurs du service avec une nuance entre les deux BU pour le mat\u00e9riel &#8220;\u00e0 emporter&#8221;\u00a0:<br \/>\n<a href=\"https:\/\/blog.univ-angers.fr\/buapro\/files\/2017\/01\/stats-12.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-medium wp-image-260\" alt=\"stats 1\" src=\"https:\/\/blog.univ-angers.fr\/buapro\/files\/2017\/01\/stats-12-300x54.jpg\" width=\"300\" height=\"54\" srcset=\"https:\/\/blog.univ-angers.fr\/buapro\/files\/2017\/01\/stats-12-300x54.jpg 300w, https:\/\/blog.univ-angers.fr\/buapro\/files\/2017\/01\/stats-12-500x90.jpg 500w, https:\/\/blog.univ-angers.fr\/buapro\/files\/2017\/01\/stats-12.jpg 672w\" sizes=\"auto, (max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/a><\/p>\n<p>En revanche dans les deux BU, les \u00e9tudiants de licences sont ceux qui empruntent le plus de mat\u00e9riel \u00ab\u00a0sur place\u00a0\u00bb\u00a0:<br \/>\n<a href=\"https:\/\/blog.univ-angers.fr\/buapro\/files\/2017\/01\/stats-2.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-medium wp-image-261\" alt=\"stats 2\" src=\"https:\/\/blog.univ-angers.fr\/buapro\/files\/2017\/01\/stats-2-300x56.jpg\" width=\"300\" height=\"56\" srcset=\"https:\/\/blog.univ-angers.fr\/buapro\/files\/2017\/01\/stats-2-300x56.jpg 300w, https:\/\/blog.univ-angers.fr\/buapro\/files\/2017\/01\/stats-2-500x94.jpg 500w, https:\/\/blog.univ-angers.fr\/buapro\/files\/2017\/01\/stats-2.jpg 654w\" sizes=\"auto, (max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/a><\/p>\n<p>A ce stade, il nous est impossible de justifier ces diff\u00e9rences ou ces convergences.<br \/>\nEn fin d&#8217;ann\u00e9e civile, pour pallier la forte demande de casques et chargeurs de t\u00e9l\u00e9phone, nous avons doubl\u00e9 l&#8217;offre pour chaque BU, passant de 3 \u00e0 6 unit\u00e9s pour les premiers et de 2 \u00e0 4 unit\u00e9s pour les seconds.<br \/>\nNous avons aussi achet\u00e9 des calculatrices suppl\u00e9mentaires, non programmables. Celles que nous avons sont tr\u00e8s peu emprunt\u00e9es (18 pr\u00eats) car programmables et non autoris\u00e9es pour passer les examens.<\/p>\n<p>Nous pouvons aussi nous interroger sur le peu d&#8217;emprunts des pointeurs laser, 10 pr\u00eats sur 5 mois. En toute logique, c&#8217;est le compl\u00e9ment id\u00e9al du picoprojecteur. Devons-nous l&#8217;int\u00e9grer dans la housse du picoprojecteur\u00a0et non plus le pr\u00eater \u00e0 part\u00a0?<br \/>\nAutre question \u00e0 laquelle nous ne pouvons r\u00e9pondre simplement par un oui ou par un non\u00a0: nous avons fait le choix de mettre syst\u00e9matiquement des tr\u00e9pieds dans les packs video et appareil photo. Sont-ils utiles\u00a0? Doivent-ils rester dans les packs ou pr\u00eater \u00e0 l&#8217;unit\u00e9\u00a0? Pourraient-ils aussi \u00eatre utiles \u00e0 l&#8217;utilisation d&#8217;un picoprojecteur\u00a0?<\/p>\n<p>Jusqu&#8217;\u00e0 pr\u00e9sent nous n&#8217;avons pas \u00e9t\u00e9 amen\u00e9s \u00e0 racheter du mat\u00e9riel en remplacement de mat\u00e9riel perdu ou d\u00e9t\u00e9riori\u00e9 par nos usagers.<br \/>\nLa seule petite maintenance effectu\u00e9e est le remplacement de piles pour les t\u00e9l\u00e9commandes de picoprojecteurs. Par contre toutes les semaines, nous changeons les feutres pour tableau blanc (100 pr\u00eats par mois \u00e0 la BU Saint-Serge depuis novembre).<br \/>\nA l&#8217;accueil des deux biblioth\u00e8ques nous disposons de r\u00e9assort pour que chacun puisse \u00e0 la demande effectuer ces remplacements.<br \/>\nDepuis le lancement du service, nous avons (un membre du GT \u00e0 Belle-Beille et moi-m\u00eame \u00e0 Saint-Serge) effectu\u00e9 deux maintenances, une avant les vacances d&#8217;\u00e9t\u00e9, une autre avant les vacances de No\u00ebl. Nous nous sommes assur\u00e9s que chaque mat\u00e9riel avait tous ses \u00e9l\u00e9ments en \u00e9tat de marche.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\"><strong>Et maintenant<\/strong><\/p>\n<p>Bien que les statistiques d&#8217;emprunt confirment l&#8217;utilit\u00e9 du service, il est temps pour nous de tester avec nos utilisateurs\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>l&#8217;usage du mat\u00e9riel\u00a0: quoi racheter d&#8217;utile ou en plus grand nombre voire aussi quoi abandonner (emprunt quasi inexistant des ardoises effa\u00e7ables)<\/li>\n<li>les conditions d&#8217;emprunts ou les dur\u00e9es de pr\u00eat<\/li>\n<li>l&#8217;utilit\u00e9 de la r\u00e9servation programm\u00e9e<\/li>\n<\/ul>\n<p>Nous devons aussi d\u00e9finir le p\u00e9rim\u00e8tre d&#8217;accompagnement \u00e0 l&#8217;utilisation du mat\u00e9riel.<br \/>\nEvaluer l&#8217;usure et le vieillissement du mat\u00e9riel est aussi un autre objectif afin d&#8217;\u00e9viter d&#8217;avoir un parc h\u00e9t\u00e9rog\u00e8ne ou impossible \u00e0 financer.<\/p>\n<!-- AddThis Advanced Settings generic via filter on the_content --><!-- AddThis Share Buttons generic via filter on the_content -->","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La biblioth\u00e8que universitaire d&#8217;Angers a lanc\u00e9 en mai 2016 un service de pr\u00eat de mat\u00e9riel. Ce billet a pour objet d&#8217;expliquer comment le service a \u00e9t\u00e9 mis en place et lanc\u00e9 et d&#8217;en proposer un premier bilan apr\u00e8s quelques mois &hellip; <a href=\"https:\/\/blog.univ-angers.fr\/buapro\/2017\/03\/04\/de-lequipotheque-au-pret-de-materiel\/\">Continuer la lecture <span class=\"meta-nav\">&rarr;<\/span><\/a><!-- AddThis Advanced Settings generic via filter on get_the_excerpt --><!-- AddThis Share Buttons generic via filter on get_the_excerpt --><\/p>\n","protected":false},"author":2990,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[95,52],"tags":[66,65],"class_list":["post-243","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-collections","category-services","tag-materiel-pedagogique","tag-pret-de-materiel"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blog.univ-angers.fr\/buapro\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/243","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blog.univ-angers.fr\/buapro\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blog.univ-angers.fr\/buapro\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.univ-angers.fr\/buapro\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2990"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.univ-angers.fr\/buapro\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=243"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/blog.univ-angers.fr\/buapro\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/243\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":255,"href":"https:\/\/blog.univ-angers.fr\/buapro\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/243\/revisions\/255"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blog.univ-angers.fr\/buapro\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=243"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.univ-angers.fr\/buapro\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=243"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.univ-angers.fr\/buapro\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=243"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}