{"id":186,"date":"2016-11-25T22:19:38","date_gmt":"2016-11-25T21:19:38","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.univ-angers.fr\/buapro\/?p=186"},"modified":"2018-05-02T17:48:53","modified_gmt":"2018-05-02T16:48:53","slug":"bo_dimanche","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.univ-angers.fr\/buapro\/2016\/11\/25\/bo_dimanche\/","title":{"rendered":"Biblioth\u00e8ques ouvertes : ouvrir le dimanche 2016-"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify\"><a href=\"https:\/\/blog.univ-angers.fr\/buapro\/files\/2016\/11\/20161129_134422-1.jpg\"><br \/>\n<\/a><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-192\" alt=\"Chaumont sur Loire \uf027 25 juin 2015 \uf027 079\" src=\"https:\/\/blog.univ-angers.fr\/buapro\/files\/2016\/11\/Chaumont-sur-Loire-\uf027-25-juin-2015-\uf027-079.jpg\" width=\"4252\" height=\"2835\" srcset=\"https:\/\/blog.univ-angers.fr\/buapro\/files\/2016\/11\/Chaumont-sur-Loire-\uf027-25-juin-2015-\uf027-079.jpg 4252w, https:\/\/blog.univ-angers.fr\/buapro\/files\/2016\/11\/Chaumont-sur-Loire-\uf027-25-juin-2015-\uf027-079-300x200.jpg 300w, https:\/\/blog.univ-angers.fr\/buapro\/files\/2016\/11\/Chaumont-sur-Loire-\uf027-25-juin-2015-\uf027-079-1024x682.jpg 1024w, https:\/\/blog.univ-angers.fr\/buapro\/files\/2016\/11\/Chaumont-sur-Loire-\uf027-25-juin-2015-\uf027-079-449x300.jpg 449w\" sizes=\"auto, (max-width: 4252px) 100vw, 4252px\" \/><\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">Ouvrir mieux lorsqu&#8217;on offre d\u00e9j\u00e0 une amplitude hebdomadaire de 84 h (8h30-22h30) ?\u00a0Fallait-il le faire et pourquoi ? Comment ?\u00a0Retour sur 8 mois de pr\u00e9paration du projet d&#8217;ouverture dominicale de la BU St Serge \u00e0 partir de novembre 2016.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\"><strong>Pourquoi ouvrir encore plus ?<\/strong><\/p>\n<ul style=\"text-align: justify\">\n<li>Parce qu&#8217;il y a plus d&#8217;\u00e9tudiants (de 18 500 en 2009 \u00e0 22 710 en 2016).<\/li>\n<li>Parce que <a href=\"http:\/\/bu.univ-angers.fr\/enquete_horaires_bilan_2016\">les \u00e9tudiants le demandent<\/a>\u00a0et en ont objectivement besoin.<\/li>\n<li>Parce qu&#8217;on ne peut pas pousser les murs et que seuls deux leviers permettent de jouer sur la capacit\u00e9 d&#8217;accueil : le nombre de places et l&#8217;amplitude horaire.<\/li>\n<li>Parce qu&#8217;un <a href=\"http:\/\/www.enseignementsup-recherche.gouv.fr\/cid103974\/annonce-des-projets-retenus-dans-le-cadre-du-plan-bibliotheques-ouvertes.html\">co-financement d\u00e9di\u00e9<\/a> va permettre d&#8217;exp\u00e9rimenter si, quand et comment cela est faisable et pertinent pendant 3 ans.<!--more--><\/li>\n<\/ul>\n<h2 style=\"text-align: justify\"><strong>Comment faire ?<\/strong><\/h2>\n<p style=\"text-align: justify\"><strong>Qu&#8217;il est long, le chemin&#8230;<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">Comme partout, l&#8217;<a href=\"http:\/\/www.enseignementsup-recherche.gouv.fr\/cid103974\/annonce-des-projets-retenus-dans-le-cadre-du-plan-bibliotheques-ouvertes.html\">appel \u00e0 projet BO+ <\/a>a oblig\u00e9 \u00e0 avancer \u00e0 marche forc\u00e9e et \u00e0 limiter le temps de concertation avant d\u00e9cision. Ouvrir le dimanche \u00e9tait une d\u00e9cision politique d\u00e9passant la responsabilit\u00e9 de l&#8217;\u00e9quipe BU et peu propice \u00e0 construire du consensus : le portage politique de la pr\u00e9sidence de l&#8217;UA a a \u00e9t\u00e9 constant, pr\u00e9cieux et indispensable de m\u00eame que celui du dossier par la COMUE Universit\u00e9 Bretagne Loire qui a rendu ce projet d&#8217;ouverture dominicale \u00e9ligible au plan de financement BO+.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\"><strong>Parcours sportif<\/strong> : Le calendrier institutionnel a \u00e9t\u00e9 rapide et a abouti en environ un semestre, ce qui est peu, au regard du nombre de passages oblig\u00e9s :<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">\u2192 4 f\u00e9vrier = conf\u00e9rence de presse minist\u00e8re annonce qu&#8217;un appel \u00e0 projet va \u00eatre lanc\u00e9<br \/>\n\u2192 15 f\u00e9vrier = \u00e9lection d&#8217;un nouveau pr\u00e9sident, C. Robl\u00e9do, \u00e0 l&#8217;UA<br \/>\n\u2192 Fin f\u00e9vrier et d\u00e9but mars = discussion entre gouvernance et direction de la BU sur l&#8217;opportunit\u00e9 de s&#8217;aligner. D\u00e9cision prise d&#8217;attendre l&#8217;appel \u00e0 projet officiel.<br \/>\n\u2192 24 mars = lancement de l&#8217;appel \u00e0 projet officiel du minist\u00e8re<br \/>\n\u2192 26 mars 2016 = le pr\u00e9sident de l&#8217;universit\u00e9 d&#8217;Angers commande officiellement \u00e0 la direction de la BUA,\u00a0une \u00e9tude d&#8217;opportunit\u00e9 et de faisabilit\u00e9 sur une \u00e9ventuelle extension d&#8217;horaires d&#8217;ouverture<br \/>\n\u2192 Avril = travail en \u00e9quipe de direction sur le rapport b\u00e9n\u00e9fice-risques d&#8217;une ouverture dominicale de la BU de centre ville et sa faisabilit\u00e9<br \/>\n<span style=\"font-weight: 300\">\u2192 S\u00e9ance d\u2019information g\u00e9n\u00e9rale des personnels de la BUA et lancement enqu\u00eate le 22 avril 2016<br \/>\n<\/span>\u2192 R\u00e9union avec repr\u00e9sentants BUA 28 avril 2016<br \/>\n\u2192 Fin enqu\u00eate 6 mai 2016<br \/>\n\u2192 <a href=\"http:\/\/bu.univ-angers.fr\/enquete_horaires_bilan_2016\">Synth\u00e8se enqu\u00eate 9 mai 2016<\/a> et recueil des intentions des cadres de la BUA<br \/>\n\u2192 Le conseil documentaire pr\u00e9vu le 10 mai est annul\u00e9 suite \u00e0 un cas exceptionnel d&#8217;\u00e9galit\u00e9 au plus fort reste lors de l&#8217;\u00e9lection des repr\u00e9sentants des personnels, non pr\u00e9vue par les statuts. AG des personnels en lieu et place du conseil et remise d&#8217;une p\u00e9tition sign\u00e9e de 42 agents contre le projet.<br \/>\n\u2192 Position officielle COMUE 15 mai 2016<br \/>\n\u2192 Finalisation de la r\u00e9ponse commune 19 mai 2016<br \/>\n\u2192 Information du CA, du CT et du CHSCT sur l&#8217;appel \u00e0 projets entre le 15 et le 25 juin, avant la r\u00e9ponse officielle du minist\u00e8re<br \/>\n\u2192 R\u00e9ponse Minist\u00e8re 25 juin 2016, sous forme d&#8217;un communiqu\u00e9 de presse.<br \/>\n\u2192 Information et \u00e9changes avec les personnels, par tables de 8 pendant environ 30 minutes, lors de la r\u00e9union g\u00e9n\u00e9rale du 30 juin 2016<br \/>\n\u2192 Notification officielle COMUE = 11 juillet 2016<br \/>\n\u2192 N\u00e9gociation COMUE de r\u00e9partition des moyens d&#8217;accompagnement entre les 7 \u00e9tablissements en septembre-octobre. Aboutissement de la n\u00e9gociation mi-octobre.<br \/>\n\u2192 Motion des repr\u00e9sentants des personnels BU B et C contre le projet lue en CPE le 12 septembre 2016 et en CT le 23 septembre 2016<br \/>\n\u2192 Avis consultatif du CHSCT = 7 octobre 4 votes contre, 1 abstention<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">\u2192\u00a0Vote du calendrier d&#8217;ouverture avec ouverture dominicale en conseil documentaire le 18 octobre (10 voix pour, 3 contre)<br \/>\n\u2192 Avis consultatif du\u00a0CT exceptionnel 21 octobre 2016 = avis unanime des 10 repr\u00e9sentants contre le projet et demandes de clarification<br \/>\n\u2192 Suite \u00e0 demandes concernant la s\u00e9curit\u00e9 du CHSCT, d\u00e9p\u00f4t le 28\/10 d&#8217;un nouvel appel \u00e0 projet pour co-financer le renforcement des \u00e9quipes d&#8217;agent de s\u00e9curit\u00e9 et r\u00e9am\u00e9nagement du sas d&#8217;entr\u00e9e<br \/>\n\u2192\u00a0Avis consultatif CT 18 novembre 2016 = 8 votes contre, 2 abstentions<br \/>\n\u2192\u00a0Vote officiel par le CA de l&#8217;universit\u00e9 le 24 novembre 2016 de l&#8217;exp\u00e9rimentation pour 3 ans de l&#8217;ouverture de certains dimanches de la BU Saint Serge<br \/>\n\u2192\u00a0Signature de la convention de reversement COMUE UBL Universit\u00e9 d&#8217;Angers fin novembre<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">Faute de temps, il n&#8217;y a pas eu de co-construction formalis\u00e9e du mod\u00e8le d&#8217;ouverture avec les personnels de la BU, en dehors des personnes impact\u00e9es par le dispositif (cadres, responsables du recrutement \u00e9tudiant, responsables de planning) et des travailleurs \u00e9tudiants. Nous avons consid\u00e9r\u00e9 qu&#8217;il \u00e9tait possible de s&#8217;appuyer sur le mod\u00e8le qui fonctionnait en soir\u00e9e depuis 2009, correspondait \u00e0 ce que proposait de financer le Minist\u00e8re, et \u00e9tait d\u00e9j\u00e0 le r\u00e9sultat d&#8217;un travail de 18 mois de r\u00e9flexion avec les personnels de 2008 \u00e0 2009. Cette approche directive, assum\u00e9e, a donn\u00e9 prise \u00e0 la mise en place d&#8217;un rapport de force polaris\u00e9 entre opposants et promoteurs du projet, cons\u00e9quence in\u00e9vitable d&#8217;une mesure \u00e0 forte port\u00e9e symbolique et encore largement controvers\u00e9e dans l&#8217;ensemble de la soci\u00e9t\u00e9 fran\u00e7aise.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">Comme le montre la liste des principales \u00e9tapes institutionnelles ci-dessus, le dialogue social a \u00e9t\u00e9 pr\u00e9sent : le choix de l&#8217;universit\u00e9 d&#8217;Angers a \u00e9t\u00e9 de mener le projet dans la plus grande transparence en consultant toutes les instances, quand bien m\u00eame les conditions de travail des personnels permanents n&#8217;\u00e9taient affect\u00e9es que tr\u00e8s marginalement (42 heures d&#8217;astreinte t\u00e9l\u00e9phonique dominicale par an et par personne pour 6 personnels volontaires).<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\"><strong>Repenser le sch\u00e9ma de travail des moniteurs<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">Concr\u00e8tement, l&#8217;<a href=\"http:\/\/bu.univ-angers.fr\/enquete_horaires_bilan_2016\">enqu\u00eate a mobilis\u00e9 3000 \u00e9tudiants<\/a> et a montr\u00e9 que la demande \u00e9tait la plus significative sur la BU Saint Serge. Comme pour<a href=\"https:\/\/blog.univ-angers.fr\/buapro\/2016\/04\/18\/noctambu\/\"> les soir\u00e9es<\/a>, ce grand site de centre ville, servant les \u00e9tudiants de droit, de sant\u00e9, de tourisme et de sciences de l&#8217;ing\u00e9nieur, offrant 800 places, bien desservi par le tramway, y compris le dimanche, \u00e9tait un lieu particuli\u00e8rement propice \u00e0 l&#8217;exp\u00e9rimentation. Le plus gros impact organisationnel a \u00e9t\u00e9 de nous obliger \u00e0 revoir tout le sch\u00e9ma de travail de l&#8217;\u00e9quipe de moniteurs.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">Ce gros chantier de r\u00e9flexion, men\u00e9 par N. Kiker et C. Fais, a inclus :<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify\">\n<li>la consultation de l&#8217;\u00e9quipe de 12 moniteurs en poste en 2015-2016, qui ont pu s&#8217;exprimer librement, la r\u00e8gle interne \u00e9tant de limiter les contrats \u00e0 une seule ann\u00e9e universitaire.<\/li>\n<li>l&#8217;\u00e9tablissement d&#8217;un cadre de r\u00e8gles a priori = ne pas d\u00e9passer 1 dimanche par mois, 2 soir\u00e9es \u00e0 22h30 par semaine, faciliter les remplacements ponctuels.<\/li>\n<li>l&#8217;utilisation de techniques de cr\u00e9ativit\u00e9, permettant de monter un mod\u00e8le visuel, analogique (paper-board et post-it) en utilisant un prototype de planning mat\u00e9rialisant les \u00e9quipes \u00e9tudiantes et les plages de travail sur 8 semaines.<\/li>\n<li>et bien s\u00fbr l&#8217;investissement de toute l&#8217;\u00e9quipe en charge du recrutement, de la formation, du suivi des plannings, des contrats, qui a relu, critiqu\u00e9, fait \u00e9voluer et am\u00e9lior\u00e9 la trame initiale.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify\"><a style=\"font-style: normal;font-weight: normal\" href=\"https:\/\/blog.univ-angers.fr\/buapro\/files\/2016\/11\/Bu-STS-2015-\uf027-41.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignleft size-full wp-image-188\" alt=\"Bu STS 2015 \uf027 41\" src=\"https:\/\/blog.univ-angers.fr\/buapro\/files\/2016\/11\/Bu-STS-2015-\uf027-41.jpg\" width=\"4252\" height=\"2835\" srcset=\"https:\/\/blog.univ-angers.fr\/buapro\/files\/2016\/11\/Bu-STS-2015-\uf027-41.jpg 4252w, https:\/\/blog.univ-angers.fr\/buapro\/files\/2016\/11\/Bu-STS-2015-\uf027-41-300x200.jpg 300w, https:\/\/blog.univ-angers.fr\/buapro\/files\/2016\/11\/Bu-STS-2015-\uf027-41-1024x682.jpg 1024w, https:\/\/blog.univ-angers.fr\/buapro\/files\/2016\/11\/Bu-STS-2015-\uf027-41-449x300.jpg 449w\" sizes=\"auto, (max-width: 4252px) 100vw, 4252px\" \/><\/a> <strong><\/strong><strong>\u00a0&#8220;Dimanches ann\u00e9e z\u00e9ro&#8221;\u00a0<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">Moniteurs \u00e0 Belle Beille = 1 \u00e9quipe de 3 \u00e9tudiants\u00a03 \u00e0 4 permanences du lundi au jeudi : de de 17h30 \u00e0 20h + 1 samedi sur 3 de 8h30 \u00e0 17h30 sur le site de Saint Serge<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">Moniteurs \u00e0 Saint Serge = Roulement de 4 \u00e9quipes de 3 (soit 12 moniteurs) sur 4 semaines <a href=\"https:\/\/blog.univ-angers.fr\/buapro\/files\/2016\/11\/moniteurs_stserge.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignleft size-full wp-image-189\" alt=\"moniteurs_stserge\" src=\"https:\/\/blog.univ-angers.fr\/buapro\/files\/2016\/11\/moniteurs_stserge.jpg\" width=\"969\" height=\"416\" srcset=\"https:\/\/blog.univ-angers.fr\/buapro\/files\/2016\/11\/moniteurs_stserge.jpg 969w, https:\/\/blog.univ-angers.fr\/buapro\/files\/2016\/11\/moniteurs_stserge-300x128.jpg 300w, https:\/\/blog.univ-angers.fr\/buapro\/files\/2016\/11\/moniteurs_stserge-500x214.jpg 500w\" sizes=\"auto, (max-width: 969px) 100vw, 969px\" \/><\/a><\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">Ceux qui ont suivi <a href=\"https:\/\/blog.univ-angers.fr\/buapro\/2016\/04\/18\/noctambu\/\">l&#8217;\u00e9pisode pr\u00e9c\u00e9dent<\/a> notent le doublement de la taille de\u00a0l&#8217;\u00e9quipe de moniteurs Saint Serge, qui passe de 6 \u00e0 12.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">Le travail <a href=\"\/\/blog.univ-angers.fr\/buapro\/files\/2016\/11\/fiche-de-poste-moniteur-sept16.pdf&quot;]\">de recrutement<\/a>, suivi, gestion, \u00e9tablissement de contrats, formation, encadrement est accru dans la m\u00eame proportion dans la phase de lancement, qui passe m\u00e9caniquement de un mois \u00e0 deux mois.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\"><iframe src=\"\/\/docs.google.com\/viewer?url=https%3A%2F%2Fblog.univ-angers.fr%2Fbuapro%2Ffiles%2F2016%2F11%2Ffiche-de-poste-moniteur-sept16.pdf&hl=&embedded=true\" class=\"gde-frame\" style=\"width:; height:; border: none;\" scrolling=\"no\"><\/iframe>\n<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">Comme pour les soir\u00e9es, l&#8217;ouverture dominicale repose donc sur :<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify\">\n<li>3 moniteurs, r\u00e9mun\u00e9r\u00e9s 10h pour 7h de travail effectif.<\/li>\n<li><strong>2 agents de s\u00e9curit\u00e9<\/strong> pour le dimanche (le CHSCT a exig\u00e9 l&#8217;ajout d&#8217;un agent suppl\u00e9mentaire).<\/li>\n<li>1 cadre A, bon connaisseur des contrats de maintenances et proc\u00e9dures en cas d&#8217;incident, en astreinte t\u00e9l\u00e9phonique (pas de pr\u00e9sence sur place, sauf temps d&#8217;intervention d&#8217;urgence). Le mod\u00e8le de gratification des astreintes sera ren\u00e9goci\u00e9 dans le cadre d&#8217;un travail global de l&#8217;universit\u00e9 en 2017, mais la piste retenue est celui d&#8217;une valorisation financi\u00e8re et non d&#8217;une r\u00e9cup\u00e9ration en temps. Chaque cadre ne peut \u00eatre mobilis\u00e9 que 6 dimanches par an au maximum, \u00e0 la suite de son samedi de permanence physique. Le dispositif ne repose que sur les cadres volontaires = 6 sur 7 en 2016.<\/li>\n<li>Aucune astreinte des autres services de l&#8217;universit\u00e9 (sauf contrats de maintenance &#8211; portes, ascenseurs, groupe \u00e9lectrog\u00e8ne, centrale incendie, t\u00e9l\u00e9surveillance 24\/24) = en cas de panne r\u00e9seau, serveur, etc. la r\u00e9solution attendra le lundi.<\/li>\n<li>Aucune mobilisation ni travail suppl\u00e9mentaire demand\u00e9 aux personnels de cat\u00e9gorie B et C.<\/li>\n<li>Une excellente coordination en back office des plannings (merci <a href=\"http:\/\/www.planningbiblio.fr\/\">Planning biblio<\/a>), de la formation, des recrutements, du suivi quotidien, des cahiers de suivi d&#8217;anomalies, des proc\u00e9dures dans l&#8217;intranet et classeurs d&#8217;accueil, etc. etc. Bref, ce n&#8217;est possible que dans des biblioth\u00e8ques qui tournent bien en journ\u00e9e !<\/li>\n<\/ul>\n<p><a style=\"font-style: normal;font-weight: normal;text-align: justify\" href=\"https:\/\/blog.univ-angers.fr\/buapro\/files\/2016\/11\/20161129_134422-1.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" alt=\"Tableaux moniteurs\" src=\"https:\/\/blog.univ-angers.fr\/buapro\/files\/2016\/11\/20161129_134422-1.jpg\" width=\"500\" height=\"281\" \/><\/a><\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">Ce mod\u00e8le est \u00e0 tester dans la dur\u00e9e, et il s&#8217;agit d&#8217;une version b\u00eata qui devrait \u00e9voluer d&#8217;ann\u00e9e en ann\u00e9e, suite aux focus group que nous organiserons en fin d&#8217;ann\u00e9e avec les moniteurs \u00e9tudiants, \u00e0 l&#8217;analyse de la fr\u00e9quentation, au retour des coll\u00e8gues en charge des \u00e9quipes d&#8217;\u00e9tudiants et des plannings et gr\u00e2ce au suivi effectu\u00e9 par les instances (conseil documentaire, CT, et CHSCT).<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\"><strong>Les services<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify\"><strong>Une vraie biblioth\u00e8que<\/strong> = Comme pour l&#8217;ouverture en soir\u00e9e, nous ouvrons une vraie biblioth\u00e8que, avec tous ses services de base (pr\u00eats\/retours, communications magasin, communication des PEB, inscriptions, copieurs, wi-fi, r\u00e9servations de salle, pr\u00eats de mat\u00e9riel). Les moniteurs et le cadre d&#8217;astreinte ne pouvant r\u00e9pondre \u00e0 tout, tout de suite, une attention toute particuli\u00e8re est port\u00e9e aux outils de suivi, de signalement d&#8217;incident et de questions complexes, de mani\u00e8re \u00e0 ce que les professionnels ou les sp\u00e9cialistes d&#8217;un domaine puissent prendre la rel\u00e8ve et effectuer un suivi personnalis\u00e9 des demandes particuli\u00e8res dans les jours qui suivent.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\"><strong>La touche CROUS<\/strong> : le projet biblioth\u00e8ques ouvertes a \u00e9t\u00e9 l&#8217;occasion de remettre sur le tapis<a href=\"https:\/\/blog.univ-angers.fr\/buapro\/2015\/04\/02\/9\/\"> une vieille id\u00e9e qui nous tient \u00e0 c\u0153ur depuis longtemps<\/a>, l&#8217;ouverture de la zone de distributeurs caf\u00e9, boissons et snacks du CROUS aux m\u00eames horaires que la BU, y compris pendant les petites vacances et jours f\u00e9ri\u00e9s.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">Un projet de convention est en cours et l&#8217;appel \u00e0 projet permettra de financer, nous l&#8217;esp\u00e9rons, la mise sous contr\u00f4le d&#8217;acc\u00e8s de la zone en soir\u00e9e de 20h \u00e0 22h, le samedi apr\u00e8s midi, pendant les p\u00e9riodes de fermeture compl\u00e8te du CROUS et bien s\u00fbr, le dimanche apr\u00e8s midi.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\"><strong>Le r\u00eave cach\u00e9<\/strong> = faire de la BU un vrai lieu de culture et de sociabilit\u00e9 \u00e9tudiante le dimanche, et non une simple ferme \u00e0 r\u00e9visions, augmenter le public des expositions, faciliter l&#8217;organisation d&#8217;\u00e9v\u00e9nements ouverts sur la ville et la soci\u00e9t\u00e9 civile (de type hackathons, cr\u00e9athons, f\u00eate de la science, etc.) et r\u00e9am\u00e9nager \u00e0 terme le rez-de-chauss\u00e9e pour plus de modularit\u00e9, de collaboration, d&#8217;\u00e9changes et d&#8217;usages.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\"><a href=\"https:\/\/blog.univ-angers.fr\/buapro\/files\/2016\/11\/lego12.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignleft size-full wp-image-191\" alt=\"lego12\" src=\"https:\/\/blog.univ-angers.fr\/buapro\/files\/2016\/11\/lego12.jpg\" width=\"4243\" height=\"2835\" srcset=\"https:\/\/blog.univ-angers.fr\/buapro\/files\/2016\/11\/lego12.jpg 4243w, https:\/\/blog.univ-angers.fr\/buapro\/files\/2016\/11\/lego12-300x200.jpg 300w, https:\/\/blog.univ-angers.fr\/buapro\/files\/2016\/11\/lego12-1024x684.jpg 1024w, https:\/\/blog.univ-angers.fr\/buapro\/files\/2016\/11\/lego12-448x300.jpg 448w\" sizes=\"auto, (max-width: 4243px) 100vw, 4243px\" \/><\/a><\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify\"><strong>Les erreurs de parcours<\/strong><\/h2>\n<p style=\"text-align: justify\"><strong>La communication<\/strong> : nous avons arbitr\u00e9, au moment de la validation des supports de communication faits pour l&#8217;ann\u00e9e en juillet, pour une communication orient\u00e9e usagers, optimiste, et annonc\u00e9 l&#8217;ouverture dominicale en novembre.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">Grave erreur = des plaquettes, panneaux d&#8217;information et une mention en gros caract\u00e8res dans le carnet de notes distribu\u00e9 \u00e0 tous les \u00e9tudiants sur l&#8217;ouverture dominicale ont donc \u00e9t\u00e9 diffus\u00e9s avant que tous les votes institutionnels aient eu lieu. Cela a bien \u00e9videmment crisp\u00e9 le dialogue social et nous avons d\u00fb organiser une communication corrective indiquant que le calendrier \u00e9tait conditionnel, puis adapter le calendrier d&#8217;ouverture initialement pr\u00e9vu.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">Nous avons r\u00e9ussi \u00e0 \u00e9viter une perte de revenu pour les moniteurs \u00e9tudiants concern\u00e9s en les mobilisant sur des samedis, mais \u00e0 vouloir aller trop vite, nous avons commis une vraie erreur&#8230; dont nous tirerons le\u00e7on utile \u00e0 l&#8217;avenir.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\"><strong>Le dialogue interne<\/strong> : nous avons opt\u00e9 d\u00e9lib\u00e9r\u00e9ment, au vu du potentiel de discorde li\u00e9 au projet et du peu de temps disponible, pour une approche directive dans la phase de d\u00e9cision, nous remettant \u00e0 l&#8217;arbitrage de la pr\u00e9sidence de l&#8217;universit\u00e9 \u00e0 l&#8217;issue de l&#8217;\u00e9tude de faisabilit\u00e9, et \u00e0 celui du minist\u00e8re pour juger de la pertinence d&#8217;allouer ou non des moyens suppl\u00e9mentaires pour ouvrir davantage une biblioth\u00e8que d\u00e9j\u00e0 largement ouverte.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">Nous avons \u00a0inform\u00e9, r\u00e9guli\u00e8rement, mais de mani\u00e8re descendante, les \u00e9quipes, qui n&#8217;ont, du fait de cette d\u00e9cision, pu s&#8217;approprier le projet, \u00a0ni r\u00e9fl\u00e9chir et partager leur r\u00e9flexion, comme l&#8217;\u00e9quipe de direction s&#8217;est donn\u00e9 le temps de le faire, sur la <a href=\"https:\/\/blog.univ-angers.fr\/buapro\/files\/2016\/11\/appel_BO_benefices_risques_2016.pdf\">balance b\u00e9n\u00e9fices\/risques d&#8217;une ouverture dominical<\/a>e.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\"><iframe src=\"\/\/docs.google.com\/viewer?url=https%3A%2F%2Fblog.univ-angers.fr%2Fbuapro%2Ffiles%2F2016%2F11%2Fappel_BO_benefices_risques_2016.pdf&hl=&embedded=true\" class=\"gde-frame\" style=\"width:; height:; border: none;\" scrolling=\"no\"><\/iframe>\n<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">Cela a entra\u00een\u00e9 une forte polarisation et la mise en place d&#8217;une dialectique de &#8220;ceux qui combattent le projet&#8221; vs &#8220;ceux qui le d\u00e9fendent&#8221;, que nous aurions pr\u00e9f\u00e9r\u00e9 \u00e9viter, car la dynamique collective et la tranquillit\u00e9 d&#8217;esprit de tous en ont \u00e9t\u00e9 temporairement affect\u00e9es. Il est impossible, a posteriori, de savoir si une approche laissant plus de place \u00e0 la concertation g\u00e9n\u00e9rale et au d\u00e9bat a priori aurait permis d&#8217;arriver \u00e0 un r\u00e9sultat \u00e0 la fois satisfaisant pour les utilisateurs et respectueux des positions des personnels. Tout ce que nous pouvons dire est que la mani\u00e8re dont nous avons fait les choses n&#8217;\u00e9tait ni optimale, ni facile \u00e0 vivre, tant pour les cadres que pour le reste de l&#8217;\u00e9quipe, et notamment pour tous ceux qui regardaient cela d&#8217;assez loin et souhaitaient continuer \u00e0 faire au mieux leur travail dans une atmosph\u00e8re de confiance mutuelle.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\"><strong>Qui n&#8217;en veut ?<\/strong> Puisse ce billet ne pas d\u00e9courager ceux qui pensent que certains services publics remplissent leur vocation premi\u00e8re \u00e0 \u00eatre ouverts au moment o\u00f9 les gens sont disponibles pour en profiter pleinement et que la plus belle BU du monde ne sert \u00e0 rien, ni \u00e0 personne, quand elle est ferm\u00e9e \u00e0 ses utilisateurs. Ouvrir largement, c&#8217;est possible, pas si cher (environ, manu large, 1000 \u20ac par dimanche \u00e0 Saint Serge, fluides, salaires, amortissement du b\u00e2timent compris), et c&#8217;est un beau moyen de d\u00e9fendre une certaine id\u00e9e de ce que les services publics peuvent offrir \u00e0 la soci\u00e9t\u00e9 toute enti\u00e8re, loin de clich\u00e9s m\u00e9prisants ou mis\u00e9rabilistes.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">Beaucoup ne seront pas d&#8217;accord et nous ne chercherons \u00e0 convaincre personne ni \u00e0 nourrir une pol\u00e9mique facile : une exp\u00e9rimentation comme la n\u00f4tre peut permettre de confronter les id\u00e9es \u00e0 la r\u00e9alit\u00e9 et de nourrir le d\u00e9bat en se basant sur des faits, de voir si les r\u00e9ponses \u00e0 des questionnaires se transforment bien en pr\u00e9sence r\u00e9elle, si le dispositif est soutenable dans la dur\u00e9e, humainement comme financi\u00e8rement, et si la logistique arrive \u00e0 suivre. To be continued.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\"><em>[images BUA &#8211; E. Jourdet &#8211; CC0] L&#8217;image qui ouvre le billet a \u00e9t\u00e9 prise en 2015 au Festival des jardins de Chaumont sur Loire (signal\u00e9tique du jardin \u00e9ph\u00e9m\u00e8re des plantes carnivores)<\/em><\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify\">Les premiers r\u00e9sultats 2016-2017<\/h2>\n<p>La direction du pilotage et de l&#8217;\u00e9valuation de l&#8217;Universit\u00e9 d&#8217;Angers a r\u00e9alis\u00e9 un bilan synth\u00e9tique de la premi\u00e8re ann\u00e9e d&#8217;exp\u00e9rimentation. Deux conclusions : il y a du monde, selon le m\u00eame sch\u00e9ma que les autres p\u00e9riodes de l&#8217;ann\u00e9e, et comme les vendredi et samedis.<\/p>\n<iframe src=\"\/\/docs.google.com\/viewer?url=https%3A%2F%2Fblog.univ-angers.fr%2Fbuapro%2Ffiles%2F2016%2F11%2FSynth%C3%A8se-BU-dimanche.pdf&hl=&embedded=true\" class=\"gde-frame\" style=\"width:; height:; border: none;\" scrolling=\"no\"><\/iframe>\n\n<p>&nbsp;<\/p>\n<div id=\"attachment_311\" style=\"width: 1048px\" class=\"wp-caption alignleft\"><a href=\"https:\/\/blog.univ-angers.fr\/buapro\/files\/2016\/11\/visiteurs_dimanches.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-311\" class=\"size-full wp-image-311\" alt=\"Graphique sur moyennes horaires fr\u00e9quentation dominicale BU St Serge.\" src=\"https:\/\/blog.univ-angers.fr\/buapro\/files\/2016\/11\/visiteurs_dimanches.jpg\" width=\"1038\" height=\"370\" srcset=\"https:\/\/blog.univ-angers.fr\/buapro\/files\/2016\/11\/visiteurs_dimanches.jpg 1038w, https:\/\/blog.univ-angers.fr\/buapro\/files\/2016\/11\/visiteurs_dimanches-300x106.jpg 300w, https:\/\/blog.univ-angers.fr\/buapro\/files\/2016\/11\/visiteurs_dimanches-1024x365.jpg 1024w, https:\/\/blog.univ-angers.fr\/buapro\/files\/2016\/11\/visiteurs_dimanches-500x178.jpg 500w\" sizes=\"auto, (max-width: 1038px) 100vw, 1038px\" \/><\/a><p id=\"caption-attachment-311\" class=\"wp-caption-text\">Graphique sur moyennes horaires de fr\u00e9quentation dominicale BU St Serge 2016-2017<\/p><\/div>\n<div id=\"attachment_213\" style=\"width: 510px\" class=\"wp-caption alignleft\"><a href=\"https:\/\/blog.univ-angers.fr\/buapro\/files\/2016\/11\/imageedit_5_2074288915.gif\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-213\" class=\"size-full wp-image-213\" alt=\"Le premier dim\" src=\"https:\/\/blog.univ-angers.fr\/buapro\/files\/2016\/11\/imageedit_5_2074288915.gif\" width=\"500\" height=\"281\" \/><\/a><p id=\"caption-attachment-213\" class=\"wp-caption-text\">Le premier dimanche, 27 novembre, 13 h | E pur si muove<\/p><\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<!-- AddThis Advanced Settings generic via filter on the_content --><!-- AddThis Share Buttons generic via filter on the_content -->","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ouvrir mieux lorsqu&#8217;on offre d\u00e9j\u00e0 une amplitude hebdomadaire de 84 h (8h30-22h30) ?\u00a0Fallait-il le faire et pourquoi ? Comment ?\u00a0Retour sur 8 mois de pr\u00e9paration du projet d&#8217;ouverture dominicale de la BU St Serge \u00e0 partir de novembre 2016. 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